Key Account Manager
Acon AB Umeå / Datajobb / Umeå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Umeå,
Vännäs,
Nordmaling,
Vindeln,
Robertsfors eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Acon AB Umeå i Umeå Om dig
Vi söker dig som har hög servicenivå med ett tekniskt och affärsmässigt intresse. Du har en förmåga att skapa goda och långsiktiga relationer, där du ser helheten och utvärderar vad som skapar värde för kunden.
Det är ett krav att du har erfarenhet av att jobbat mot större kunder och haft liknande ansvar sedan tidigare, som att leda och motivera investeringar eller nya tekniker inför beslutsfattare.
Det är bra om du har erfarenhet ifrån butiksbranschen eller IT Bolag där många av Acons kunder är verksamma. Även kunskaper inom ITIL, ISO 20000 eller ISO 27000 är ett plus.
Det är en bonus om du har ett eget etablerat nätverk från IT-marknaden mot butikskedjor eller medelstora företag som behöver en outsourcad IT-avdelning.
Vi ser att du drivs av hög kundnöjdhet och leveransprecision.
Vi söker dig som är tydlig, stabil, noggrann och tar stort eget ansvar.
Vi vill att du drivs av att se förbättringar i ditt vardagsarbete och mot kund.
Du är bra på att samarbeta, är flexibel, stresstålig och har förmågan att se helhetsperspektiv.
Stor vikt läggs vid den personliga lämpligheten.
Du delar Acons kärnvärden: Ärlighet, Engagemang, Kvalitet och Ansvar.
MERITERANDE
IT Strategi
Försäljningsvana
Kundansvar
ITIL Foundation
IT-konsultuppdrag
Datakommunikation
Publiceringsdatum2019-12-16ArbetsuppgifterSom Key Account Manager är det din uppgift att ta hand om Acons befintliga eller nya kunder, vilket kan vara företag i miljardklassen.
Du har stenkoll på kundens läge idag och var de är på väg.
Du ingår i ett team med andra Account Managers där ni hjälper varandra att utveckla kunderna och vår leverans.
Du tillsammans med tekniskt ansvarig för kunden bildar kundteamet och tillsammans sköter ni den primära kontakten med kunden där ni hjälper till att utveckla deras IT på både taktisk och strategisk nivå.
Din roll innefattar även ett ekonomiskt ansvar där du säkerställer att kunden är lönsam och håller kunden informerad om Acons eller 3:e parts lösningar och tjänster som skapar högt värde.
Ditt ansvar är även att sköta åter-, mer- och nyförsäljning på kunden genom nya funktioner, tjänster och produkter. SLA uppfyllnad eller tvist hamnar också under ditt ansvar.
Acon levererar rätt IT med maximalt värde till sina kunder och vi jobbar som partners tillsammans med våra kunder.
Du arbetar dagligen i Acons ramverk för ärendehantering.
Vanliga uppgifter du gör i vardagen:
• Regelbundna avstämningar med kund, via telefon, videokonferens eller fysiska möten
• Rådgivning av kunden så att de genom IT får en positiv affärs och teknisk utveckling med befintliga, nya tjänster och produkter.
• Överblick och koll på att kundens ärenden hanteras enligt förvänta internt och mot 3:e part. Uppfyllande av SLA.
• Analysera och ge förslag på tekniska förbättringar hos kund.
• Förnya och sälja in nya avtal, tjänster och produkter.
• Sammanställa och rapportera ärenden för kund och analysera förbättringsmöjligheter.
• Regelbunden kontakt med kund vad gäller stöd, reklamation och utveckling.
• Påvisa inom vilka områden Acon tillför och tillfört värde för kunden.
Anställningsvillkor
Anställningsform: Acon tillämpar normalt provanställning.
Individuell lönesättning tillämpas.
Tillträde: Enligt överenskommelse.
Plats: Lycksele, Umeå eller Stockholm
Om Oss
Vi på Acon arbetar för att ha kul och utvecklas, men vi är också riktigt duktiga på det vi gör!
Vi söker dig som verkligen gör allt för att leva upp till kunds förväntan på de tjänster som vi levererar. Du älskar att vara spindeln i nätet som jobbar i nära dialog med kund och mot vår organisations olika team för att säkerställa att vår leverans görs med hög precision och enligt avtal.
Din resa hos oss börjar med vår inskolning, där får du lära känna Acon och dina kollegor.
Acon är idag 55 st anställda och vi har kontor i Lycksele, Umeå och Stockholm. Acon ser positivt på kvinnliga sökanden och det finns ett uttalat mål att öka jämställdheten på företaget.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-01-12
AdressAcon AB Umeå
Spårvägen 20
90131 Umeå
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "Key Account Manager".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Acon AB (org.nr 556647-7617),
http://www.acon.se Spårvägen 20 (
visa karta)
901 31 UMEÅ
Körkort För detta jobb krävs körkort.
Ansökan E-post:
jobb@acon.se Arbetsplats Acon AB Umeå
Jobbnummer 5003667
Observera att sista ansökningsdag har passerat.