Junior supporttekniker till spännande mediabolag i Stockholm

Lexicon It-Konsult / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Lexicon It-Konsult i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Sollentuna, Södertälje eller i hela Sverige

Till en av våra viktigaste kunder inom Mediabranschen, söker vi nu 1-2 tjänster som supporttekniker. Det finns option på anställning hos kunden.

Kunden verkar inom Mediabranschen och arbetsmiljön kännetecknas av högt i tak, snabba beslutsvägar och modern teknik.

Tjänsten

Du kommer att vara en viktig kontakt i kundens servicedesk där du är företagets ansikte utåt. Arbetet är en supporttjänst inom PC och MAC där du hjälper användarna via telefon remote eller på plats över disk.

Nyckelbegrepp:

• Problemlösning i 1:st line nivå med frågor om serviceavtal, felsökning/avhjälpning;
• Felsöka incidenter och lösa dessa i enlighet med dokumenterad arbetssätt och riktlinjer;
• Eskalera incidenter och serviceförfrågan till 2:nd line och 3rd line när uppdraget kräver det;
• Känna ägandeskap över de ärenden som du mottagit så att dessa löses och slutförs enligt riktlinjer

Krav på erfarenhet

• Minst ett års yrkeserfarenhet inom IT-support
• Win, OSX-kunskaper
• OS X supportstöd
• Förståelse för hur applikationer underhålls och hanteras
• Kunskaper i Active Directory
• ITIL/Service Management - förstår hur man arbetar enligt dessa principer
• Grundläggande kunskaper om mobiltelefoni (främst iphone)

Publiceringsdatum
2015-12-16

Utbildningsbakgrund
Du har en relevant IT-/teknisk utbildning på lägst gymnasienivå

Kvalifikationer
• Du kan arbeta självständigt men också i team
• Serviceminded
• Förmåga att hålla fokus på arbetsuppgifter, planera, utföra och följa upp
• Delar med dig av din kunskap till användare och team
• Social kompetens där du kommunicerar obehindrat med användare, kunder och arbetskollegor
• Bra på att dokumentera, förklara, organisera och hålla deadlines
• Krav är flytande i svenska och engelska i tal och skrift

Tillträde
Önskad tillträdesdag är den 11:e januari men hänsyn tas till ev. uppsägningstid.

Så ansöker du
Ansök via ansökningsknappen. Vi kan tyvärr inte ta emot ansökningar via mail.

Observera att tjänsten kan komma att tillsättas tidigare så tveka inte att skicka in din ansökan snarast.

Varaktighet, arbetstid
Heltid -

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-01-03
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Lexicon IT-konsult

Adress
Lexicon IT-konsult
Klarabergsviadukten 70
10137 Stockholm

Kontorsadress
Klarabergsviadukten 70

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2579093

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Lexicon It-Konsult

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Lexicon It-Konsult: