jr Contact Center Manager (jr CCM) sökes!
Teleperformance Nordic Stockholm / Ekonomichefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla ekonomichefsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Teleperformance Nordic Stockholm i Stockholm,
Göteborg eller i
hela Sverige Teleperformance är världens ledande leverantör av outsourcing CRM och kundservice. Vi erbjuder överlägsna resultat i att hantera företags kundservice och teknisk support. Teleperformance grundades i Paris, Frankrike 1978 och är ett globalt företag med en närvaro i 65 länder med mer än 217,000 anställda på 340 kundservicecenter. Teleperformance Nordic AB har kontor i Danmark, Finland, Norge, Sverige och i Chania på Kreta. I norden arbetar cirka 2,000 medarbetare. För mer info besök
www.teleperformance.com ,
www.teleperformancecareer.com .
Vi söker nu efter en vikarierande jr CCM.
Som jr Contact Center Manager på Teleperformance ansvarar du för att driva kunduppdraget enligt kundens och Teleperformance riktlinjer. Du ansvarar bl.a. för produktionens nyckeltal och kvalitetsmål t.ex. kundnöjdhet, servicenivåer, samtalstider, medlyssningar etc. Du rapporterar direkt till CCM. I arbetet ingår att säkerställa att produktionen har tillgång till nödvändiga resurser som personalbehov och utbildning. Du ha en stor del av ansvaret för relationen med kunden avseende leverans, du förstår komplexiteten i ett stort kunduppdrag och jobbar mot uppsatta mål. Ditt främsta ansvarsområde är att leda och driva projektets managers och arbeta tätt tillsammans med KAM för projektet, Finansiella prognooser och ekonomisk uppföljning är en stor del.
Detta jobb kräver att du är analytisk, drivande, initiativtagande, flexibel, resultatinriktad samt att du har ett intresse för affärer. Du är strukturerad och har en administrativ och ekonomisk talang. Vidare är du service-minded och lyhörd för kundens krav och önskemål. Du ser vikten av att analysera och driva projektet framåt utan att tappa förståelsen för helheten Teleperformance Stockholm. Du är mån om att bibehålla och utveckla gruppens teamkänsla.
Vi tror att du är drivande, lojal och har ett moget ledarskap med mångårig erfarenhet av likande tjänst. Egenskaper vi ser som mycket meriterande är: strukturerad, hög arbetskapacitet, stresstålig, proaktiv, god kommunikativ förmåga i både tal och skrift.
Du har goda kunskaper i Officepaketet samt talar och skriver svenska och engelska obehindrat.
Tillträde: Maj.
Ansök redan idag då urval och intervjuer sker löpande.
Fast månadslön. Detta är ett vikariat på 1år.
Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: Enligt överenskommelse Visstidsanställning
Publiceringsdatum2018-03-27ErsättningFast
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-04-27
Ange följande referens när du ansöker: 2018/57
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagTeleperformance Nordic Stockholm
AdressTeleperformance Nordic Stockholm
St Eriksgatan 115
11343 Stockholm
KontorsadressSt Eriksgatan 115
Jobbnummer 4047556
Observera att sista ansökningsdag har passerat.