IT-tekniker till Servicedesk

Örebro läns landsting, Lednings- och verksamhetsstöd / Supportteknikerjobb / Örebro
2011-08-25
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "IT-tekniker till Servicedesk" (publicerad 2012-04-23) ⬅️


Visa alla supportteknikerjobb i Örebro, Kumla, Hallsberg, Nora, Lindesberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Örebro läns landsting, Lednings- och verksamhetsstöd i Örebro, Lindesberg, Karlskoga eller i hela Sverige

LandstingsIT
Lednings- och verksamhetsstöd, Örebro

Publiceringsdatum
2011-08-25

Beskrivning av verksamheten
Lednings- och verksamhetsstöd, LoVS innehåller landstingets samlade stödprocesser och arbetar för att landstinget på bästa sätt ska kunna driva verksamheten mot fastställda mål till nytta för länsinnevånarna. Uppgiften är att stödja landstingets ledning och kärnverksamheter med service genom att tillhandahålla tillförlitliga tjänster och produkter som ger nytta för verksamhet och medborgare. LoVS innehåller områden som fastighet, kost, städ, transport, IT, administrativa tjänster, information och dokumentation, medicinsk teknik och kundtjänst.
LandstingsIT:s verksamhetsområde är drift och övervakning av nätverk och gemensamma system, installation och service av datorer och nät, systemutveckling och förvaltning, projektledning, rådgivning, upphandling, användarstöd och utbildning.
Servicedesk utgörs av en grupp på 12 medarbetare som organisatoriskt tillhör avdelningen Drift och Teknik inom området LandstingsIT. Vi är lokalmässigt placerade på Universitetssjukhuset i Örebro.

Dina arbetsuppgifter
Servicedesk är landstingets IT-support som utgör både första- och andralinjessupport. Förstalinjesupporten innebär att vi via telefon tar emot felanmälningar och frågor från alla verksamheter inom landstinget. Ärenden som inte löses direkt i första linjen läggs över på andra linjen.
Som medarbetare i Servicedesk alternerar man enligt ett schema mellan båda linjerna vilket ger en variation av arbetsuppgifter. Vi har ett ärendesystem där vi hanterar alla ärenden och åtgärder enligt processer baserade på ITIL.

Kvalifikationer
Du ska minst ha 1 års erfarenhet som IT-tekniker eller motsvarande med goda kunskaper inom Windows XP och Windows 7, MS Office och kringutrustning som t.ex. skrivare i företagsmiljö. Du ska ha minst grundläggande kompetens inom nätverk och Active Directory.
Det är meriterande om du har erfarenhet av användaradministration i Active Directory och MS Exchange 2003/2010.
Erfarenhet från liknande supportverksamhet är meriterande.
Då arbetet till största delen består av kundkontakter är det viktigt att du är serviceinriktad, har ett professionellt förhållningssätt och en god pedagogisk förmåga. Du måste kunna arbeta självtändigt men också samarbeta med övriga i gruppen. Utveckling av vår verksamhet är en naturlig del av arbetet därför ser vi att du är drivande och tar initiativ till förbättringsarbeten.
Du skall också kunna uttrycka dig väl i tal och skrift
Vi satsar på en hälsosam arbetsmiljö, jämställdhet och mångfald.

Arbetstider och omfattning
Heltid, tillsvidreanställning snarast efter överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2011-09-16
Ansökan skickas till:
Anna-Karin Enoksson Andersson
Område Personal
Lednings- och verksamhetsstöd
Box 1613
70116 Örebro
Välkommen med din ansökan!
Övrigt: Skicka gärna ansökan elektronisk och bifoga meritförteckning märkt med referensnummer 11OLL3107Ansökan ska innehålla fullständig CV med meritförteckning, personligt brev samt adressuppgifter och referensnummer till sökt tjänst. Intyg, betyg och examensbevis m.m. ska lämnas vid en ev. intervju
Ange följande referens när du ansöker: 11OLL3107
Ansökan kan skickas till e-postadress: oll-jobb@orebroll.se

Kontakt
Gruppchef, Martin Gustavsson, 019 - 602 61 07

Facklig kontakt
Markus Kihlgren, SACO, 0581 - 855 87
Kristina Berglund, SKTF, 019 - 602 27 55

Företag
Örebro läns landsting, Lednings- och verksamhetsstöd

Adress
Örebro läns landsting, Lednings- och verksamhetsstöd
Box 1613
70116 Örebro

Jobbnummer
1011839

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Örebro läns landsting, Lednings- och verksamhetsstöd

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Örebro läns landsting, Lednings- och verksamhetsstöd: