IT-tekniker med inriktning mot klienthårdvara
Myndigheten För Samhällsskydd och Beredskap (Msb / Supportteknikerjobb / Karlstad
2025-02-14
Visa alla supportteknikerjobb i Karlstad,
Hammarö,
Forshaga,
Grums,
Kil eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Myndigheten För Samhällsskydd och Beredskap (Msb i Karlstad,
Kristinehamn,
Sigtuna,
Solna,
Stockholm eller i
hela Sverige MSB arbetar för ett säkrare samhälle i en föränderlig värld. Vi stärker Sveriges förmåga att fungera i kris och till och med krig. Det betyder att alla våra medarbetare bidrar till ett land där människor är beredda: Från norr till söder sprider vi kunskap och agerar för att skydda liv och hälsa, samhällets funktionalitet och grundläggande värden som demokrati, rättssäkerhet och mänskliga rättigheter.
Vill du göra skillnad och tillsammans med oss arbeta för ett säkrare samhälle? Då kanske du är vår nästa kollega!
Till MSB:s Enhet för Digital Arbetsplats söker vi en IT-tekniker med inriktning mot klienthårdvara.
Enheten ansvarar bland annat för utveckling och förvaltning av den digitala arbetsplatsen samt den interna helpdesk-funktionen som hanterar ärenden från hela myndigheten. Enheten består av ca 20 medarbetare som har olika kompetenser och ansvarsområden.
Ditt ansvar och dina arbetsuppgifter
I dina arbetsuppgifter ingår:
- Du är drivande i hela livscykelhanteringen av den personliga IT utrustningen för samtliga medarbetare på myndigheten. Det innebär att du är med i behovsanalys, kravställning, val och inköp av nya lösningar. Genom proaktivitet, aktiv förvaltning och dialog med våra användare, ser du till att vår klienthårdvara uppfyller de krav som ställs utifrån perspektiv som säkerhet, hållbarhet och kvalitet.
- Du hanterar supportärenden som kommer via vår helpdesk eller direkt via personliga möten. Det är stor variation på typen av ärenden som du hanterar. Det kan vara allt från vardagliga IT-problem till behov av stöd med digital mötesrumsteknik och beställningar på tillbehör till den personliga hårdvaran.
- Du samverkar inom den egna gruppen samt med andra IT-tekniker och slutanvändare för att lösa problem på ett så snabbt och effektivt sätt som möjligt.
- Du deltar i IT-projekt och bidrar med teknisk kompetens samt representerar enheten och slutanvändarna.
- Du medverkar vid framtagandet av instruktioner och rutiner och ser till att inventarieregister är aktuella.
Dina kunskaper och kompetenser
Vi söker dig som:
- har några års erfarenhet av support och livscykelhantering av klienthårdvara i Microsoft-miljö i en större organisation. Kunskaper i Microsoft Active Directory är ett krav.
- har erfarenhet av behovsanalys, kravställning och inköp av klienthårdvara samt leverantörskontakter.
- har erfarenhet av att arbeta med Microsoft System Center och har grundläggande kunskap om nätverk.
- har ett stort teknikintresse och ser omvärldsspaning som en naturlig del i att kompetensutveckla dig själv.
- är strukturerad och kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift.
- tycker att det roligaste som finns är att göra våra användare nöjda!
Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta i en organisation med höga säkerhetskrav.
Som alla medarbetare och ledare hos oss förväntas du kunna arbeta uppdragsorienterat, utvecklingsinriktat, dialoginriktat, ha god självkännedom och bidra genom att vara ett föredöme.
https://www.msb.se/sv/om-msb/jobba-hos-oss/msbs-medarbetar--och-ledarkriterier/Ditt arbete kännetecknas av stor servicevilja och du är givetvis självgående och har förmåga att ta egna initiativ. Du arbetar lösningsorienterat, ser samverkan som en naturlig del av arbetet och har god förmåga att analysera samt förstå slutanvändarnas krav och problem.
Om anställningen
Vi erbjuder dig en anställning tillsvidare på heltid som inleds med en provanställning.
Din placeringsort kommer att vara Karlstad och resor i anställningen förekommer.
Svenskt medborgarskap är ett krav för anställning på MSB då den innebär placering i säkerhetsklass. För anställning krävs godkänt resultat i säkerhetsprövningen med registerkontroll, som genomförs i enlighet med säkerhetsskyddslagen. De flesta medarbetare på MSB är krigsplacerade.
Publiceringsdatum2025-02-14Om företagetVår IT- och digitaliseringsverksamhet består i nuläget av ca 50 personer inom avdelningen för verksamhetsstöd och finns på två kontor, i Karlstad och Stockholm. Enheten för Digital arbetsplats ansvarar bland annat för helpdesk, personlig IT utrustning, mötesrumsteknik, telefoni, programvara med mera.
Vi erbjuder flexibel arbetstid och möjlighet att till del arbeta på distans. Det finns möjlighet att ta ut friskvårdstimme och du får även ett friskvårdsbidrag. För dig som statligt anställd finns förmånliga semestervillkor.
Alla vi som arbetar på MSB förväntas och ska bidra till ökad jämställdhet och likabehandling för en arbetsmiljö och ett samhälle fritt från diskriminering.
https://www.msb.se/sv/om-msb/jobba-hos-oss/Vill du veta mer?
Har du frågor är du välkommen att kontakta enhetschef Johan Fallström. Fackliga företrädare är Nicklas Bergqvist (Saco-S), Anna Anelius (ST) och Ann-Britt Paradis (SEKO). Samtliga nås via växelnummer 0771-240 240.
Välkommen med din ansökan senast den 9 mars 2025
Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-03-09
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2025/33".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Myndigheten För Samhällsskydd och Beredskap (Msb (org.nr 202100-5984)
Arbetsplats Myndigheten för samhällsskydd och beredskap
Jobbnummer 9167012