IT-tekniker med ansvar för servicedesk/telefoni

Kustbevakningen / Supportteknikerjobb / Karlskrona
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Karlskrona, Ronneby, Torsås, Karlshamn, Emmaboda eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Kustbevakningen i Karlskrona, Oskarshamn, Malmö, Västervik, Falkenberg eller i hela Sverige

Kustbevakningen är en civil statlig myndighet som ansvarar för sjöövervakning och miljöräddningstjänst till sjöss på uppdrag av regering och riksdag. Under beredskapen för miljöräddning arbetar vi förebyggande med miljöövervakning, samtidigt som vi främjar en hållbar havsmiljö. Vi bedriver även tillsyn och kontroll av fiske, tull, gräns, jakt och naturvård till sjöss. Dessutom arbetar vi för att öka tryggheten genom sjötrafikövervakning och har ständig beredskap för sjöräddning. Dygnet runt, året om finns vi på plats längs Sveriges kust, där vi skyddar liv och miljö, nu och för framtiden.

Kustbevakningen är en arbetsplats som präglas av samarbete och engagemang över områdesgränserna. Här finns engagerade medarbetare med varierande kompetenser vilket skapar en dynamisk arbetsplats med ständiga möjligheter att lära nytt. Kustbevakningen arbetar med och har stort fokus på medarbetarskap och ledarskap och det är därför viktigt att din värdegrund stämmer överens med Kustbevakningens - helhetssyn, välvilja och engagemang. Kustbevakningen erbjuder en attraktiv arbetsplats som utmärks av strävan att vara fri från diskriminering och ge lika möjligheter och rättigheter till alla.

Publiceringsdatum
2020-01-16

Beskrivning
Kustbevakningens IT-avdelning finns i Karlskrona, Stockholm och Göteborg.

Avdelningen har ansvar för utveckling och drift av system som används av alla delar i Kustbevakningen, som stöd till kustbevakningstjänstemän och medarbetare på kontoren. IT avdelningen använder ett agilt arbetssätt och moderna verktyg samt strävar efter att kontinuerligt utvecklas för att kunna möta en omvärld i snabb förändring.

Dina arbetsuppgifter
Kustbevakningen söker en IT-tekniker, med verksamhetsansvar för IT-avdelningens Servicedesk samt systemägare för myndighetens telefoniförvaltning, till IT-avdelningen i Karlskrona. Som IT-tekniker kommer du att arbeta på IT-driftenheten vilken idag består av fjorton medarbetare och som ansvarar för drift och support av våra IT-system. Servicedesk tillhör IT-driftenheten och är idag bemannad av tre inhyrda konsulter.

Som IT-tekniker - med verksamhetsansvar för Servicedesk och telefoni blir dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

- - Leda, fördela samt följa upp arbetet i Servicedesk
- - Driva förbättrings- samt förenklingsarbete i Servicedesk
- - Inneha rollen Incident och Problem Manager och själv delta i ärende-, incident- och problemhantering.
- - Vara funktionell systemägare för IT-avdelningens ärendehanteringssystem.
- - Driva förvaltningsarbete i systemförvaltningen Telefoni, både fast och mobil.
- - Kontakt och uppföljning av avtal och SLA mot externa leverantörer
- - Medverka i utvecklingsarbeten och projekt inom ansvarsområdet
- - Dokumentationsarbete och delta i upphandlingar inom ansvarsområdet.
- - IT-beredskapstjänstgöring, huvudsakligen i hemmet ingår i tjänsten.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har en eftergymnasial utbildning inom IT-området eller motsvarande kunskaper som kan bedömas likvärdiga av arbetsgivaren. Du har flerårig erfarenhet som IT-tekniker i en Microsoftmiljö. Du har erfarenhet av arbete i en ITIL organisation liksom du har erfarenhet av systemförvaltning i komplex IT-miljö.

Meriterande är om du har erfarenhet av ITIL certifiering samt erfarenhet av funktion som Incident och/eller Problem manager. Likaså är det meriterande om du har arbetat med fasta och mobila telefonilösningar.

Som person är du kommunikativ, lyhörd, och pedagogisk med god förmåga att leda andra. Du är prestigelös, ansvarstagande och strukturerad och kan se saker ur ett helhetsperspektiv. Du är modig och med ett stort engagemang för det du gör samt att du är van att arbeta professionellt och lösningsinriktat. Vi förutsätter att du kan uttrycka dig väl i tal och skrift på såväl svenska som på engelska.

När vi anställer lägger vi stor vikt vid såväl din utbildningsbakgrund och erfarenhet som dina personliga egenskaper och förmågor.

Anställningsvillkor
Tjänsten är tillsvidare med 6 månaders inledande provanställning. Tillträde enligt överenskommelse.

För anställning krävs svenskt medborgarskap, drogtest samt säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen.

Kustbevakningen medverkar i utlandsuppdrag och internationella insatser. I anställningen ingår därför en skyldighet att tjänstgöra utomlands i de fall det krävs för verksamheten.Vid tillsvidareanställning medföljer även en skyldighet att krigsplaceras.

Övrig information
För att kvalitetssäkra och effektivisera rekryteringsarbetet använder vi ett elektroniskt ansökningsformulär i samarbete med Varbi för samtliga lediga jobb. Fyll i din ansökan så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv.

Kustbevakningen är en statlig myndighet och det innebär att uppgifterna som du lämnar till oss kan komma att lämnas ut enligt offentlighetsprincipen. Normalt gäller ingen sekretess för de uppgifter som behandlas i databasen. Om du har skyddade personuppgifter ska du kontakta den kontaktperson som finns angiven i annonsen.

Inför rekryteringsarbetet har Kustbevakningen tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Varaktighet, arbetstid
100 %. Tillträde: Enligt överenskommelse Tillsvidareanställning

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2020-02-09
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Kustbevakningen

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2020/10".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Kustbevakningen (org.nr 202100-3997)

Jobbnummer
5045421

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

IT-tekniker med ansvar för servicedesk/telefoni

Prenumerera på jobb från Kustbevakningen