IT-tekniker 2:nd line support
Poolia IT / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Poolia IT i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Järfälla,
Sollentuna eller i
hela Sverige Poolia IT
Presentation
Vi söker, på uppdrag av en av våra kunder, en konsult som skall jobba med 2:nd line support. Tjänsten skall tillsättas omgående och pågå i minst tre månader. Du kommer att vara placerad på kundens kontor i Stockholm.
Publiceringsdatum2012-03-13Dina arbetsuppgifterUppdragsbeskrivning:
Lösa incidenter utifrån SLA:nivå.
• Bl.a. sökning i loggar och i databaser
• Ha dialog med både systemförvaltare, service desk, drift och övriga applikationsförvaltningen för att kunna lösa ärenden effektivt.
• Lösa och hantera beställningar
Du kommer att svara på frågor från systemförvaltare och andra inom bolaget kring status på ärenden. Du kommer vidare att ha kontroll på alla ärenden och dess status. Som person arbetar du proaktivt och kommer gärna med förslag hur ärenden kan elimineras, hanteras snabbare, automatiseras, eller hur de ska hanteras av servicedesk eller systemförvaltare
Utbildning/erfarenhet
Vi tror att du har lätt för att ta dig an och förstå verksamhets system och vidare ett par års erfarenhet av en liknande roll. Du har troligtvis UNIX kompetens för att kunna söka i loggar och databaskunskap för att kunna köra SQL- Querys ( Oracle). Det är meriterande om du har arbetat i ärendehanteringssystemet MARVAL och arbetetat utifrån ITIL:
Förmåner
Vi vill att du ska trivas hos oss. Därför satsar vi både på kompetensutveckling och sociala aktiviteter. Poolia anordnar regelbundet konsultträffar och erbjuder dig ett varierat utbildningsprogram.
Därtill har du din konsultchef som själv har erfarenhet från din bransch och är väl insatt i arbetsmarknaden. Vad sägs om att ha en engagerad och kunnig person vid din sida, som gärna agerar bollplank för din fortsatta karriär?
Din anställning hos Poolia omfattas av gällande kollektivavtal med Unionen och förmåner som träningsbidrag och sjukvårdsförsäkring.
Företagsbeskrivning
It-branschen är dynamisk och konstant föränderlig, det vet vi på Poolia. Därför värderar vi din kompetens och personliga egenskaper högt när vi anställer en konsult. Att få rätt person på rätt plats är vi specialister på och vi vet vikten av nytänkande inom it-branschen för att kunna erbjuda lösningar som passar våra konsulter lika bra som våra kunder.
Att vara konsult passar dig som på kort tid vill skaffa dig lång erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät.
2011 har Poolia, för andra året i rad, vunnit den prestigefyllda titeln branschbäst i Universums undersökning Sveriges bästa arbetsgivare.
Poolia presenterar "Tidernas rekrytering". Besök blank> tidernasrekrytering.se.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2012-03-30
Ange följande referens när du ansöker: 31223
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktFöretagPoolia IT
AdressPoolia IT
Jobbnummer 1185113
Observera att sista ansökningsdag har passerat.