IT-supportchef 1st & 2nd line - mitt i Stockholm

IDE Nätverkskonsulterna / Chefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla chefsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos IDE Nätverkskonsulterna i Stockholm

IDE Nätverkskonsulterna är sedan 1992 specialister på att sänka kunders IT-kostnader genom outsourcing och genom att modernisera kunders infrastruktur.
Vi har under 2008 haft en mycket god tillväxt och vår verksamhet omfattar idag IT-stöd till 18 000 personer med tonvikt på Sverige men även i våra grannländer. Vi ser en fortsatt stark tillväxt under 2009 då vi bedömer att vår verksamhet inte är konjunkturkänslig.
I takt med att IDE växer ytterligare söker vi nu en erfaren supportchef för vår 1st och 2nd line som ska rapportera till vår Operations Director.

Publiceringsdatum
2008-12-16

Dina arbetsuppgifter
• att operativt leda vår 1st och 2nd line så att vi ger våra kunder ett mycket kvalificerat IT-stöd
• att fördela ärenden på våra agenter och ansvara för dess framfart (Dispatcher dagtid, övriga tider får agenter agera Disptacher)
• att hålla utvecklingsamtal och lönesättning
• att leda verksamheten så att vi överträffar vårt SLA och uppnår mycket hög kundnöjdhet
Kriterier som vi vill skall uppfyllas är:
• att ha tidigare erfarenhet av liknande tjänst
• att ha en grundläggande teknisk förståelse
• att tala och skriva engelska och svenska flytande
• en stark vilja att träffa kunder
• att ha erfarenhet av att mäta verksamhet med SLA och kundnöjdetsundersökningar
• att vara prestigelös och vara en god ledare med i verksameten istället för en formell chef
• att ha mycket god erfarenhet av skriflig rapportering till kunder och internt
Placering: IDE:s kontor på Vasagatan 38 mitt i Stockholm

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid
Heltid / Tillsvidare

Ersättning
Fast lön
Månadslön. Du får gärna meddela dina önskemål i ansökan

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2008-12-22
Vi önskar din ansökan senast 2008-12-22 till vår Operations Director kamilla.soderberg@idenet.com . Ring gärna och tala med Kamilla på 070 429 01 77 eller Per Werngren (VD) på 0708 72 32 05.
Ansökan kan skickas till e-postadress: kamilla.soderberg@idenet.com

Kontakt
Kamilla Söderberg (Operations Director) 070 429 01 77, kamilla.soderberg@idenet.com
Per Werngren (VD) 0708 72 32 05

Företag
IDE Nätverkskonsulterna

Adress
IDE Nätverkskonsulterna
Vasagatan 38
11120 STOCKHOLM

Kontorsadress
Vasagatan 38

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-52290100
Faxnummer: 08-52290190

Jobbnummer
370638

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från IDE Nätverkskonsulterna

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos IDE Nätverkskonsulterna: