IT-support till växande IT-företag

KSD Edicom AB / Supportteknikerjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos KSD Edicom AB i Malmö

Som teknisk support är du en del av kundservicen och supportorganisationen på Descartes. Du kommer att tillhandahålla 1- och 2:a hands IT-support till nordiska / europeiska kunder. Du kommer att vara den första kontaktpunkten ut mot kunden och kommer jobba med supportrelaterade ärenden och bistå kunden med lösningar på detta. Du kommer jobba i ett team tillsammans med 9 andra personer.

• Hantera och analysera problem som rapporteras in av kunder.
• Håll kundkontakt och samtalsinformation i en befintlig databas.
• Proaktivt hålla kunderna uppdaterade angående status för pågående ärenden.
• Samordna med andra interna organisationer så som R&D, interna konsulter och säljavdelningen.

Descartes kontor ligger i centrala Malmö med pendlingsmöjligheter (5 minuters gångväg från centralstationen). Vi erbjuder en arbetsmiljö med bra laganda och möjligheter till professionell utveckling.

MERITER
Du har arbetslivserfarenhet inom branschen eller liknande branch. Erfarenhet inom transportledning och / eller bakgrund inom IT-support. Din erfarenhet är företrädesvis från kundsupport, transportledning och / eller tull. Utmärkt muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga på svenska och engelska krävs.

PERSONLIGA EGENSKAPER
Vi söker dig med stor vilja och drivkraft. Du är serviceminded, motiverad, och positiv som person. Vidare ser vi att du är en problemlösare som har lätt för sociala kontakter. Vi tror att du har analytiska och problemlösande färdigheter samtidigt som du fokuserar på kundnöjdheten. Du har ett strukturerat arbetssätt.


TEKNISKA KVALIFIKATIONER (erfarenhet från en eller flera av nedan)
• Grundläggande databaskunskap - läs och skriv (PL SQL eller MS SQL).
• Du har god dator- och systemvana samt har goda kunskaper i Office-paketet.
• Allmän kunskap och intresse för automatiserade processer, programvaror och IT-system.
• Kunskap om elektroniska kommunikationsmetoder / meddelanden som XML, Edifact, ASCII.
• Erfarenhet inom tull- och transporthantering.
• Kunskap inom import- och exportprocedurer.

Descartes (TSX: DSG)(NASDAQ: DSGX)is the global leader in logistics technology. If logistics is critical to your business, Descartes connects the people and technology to put your organization in motion. We extend the command of logistics operations, helping the world's largest and most connected logistics community to quickly reduce costs, improve service and comply with customs and transportation regulations. Descartes' Logistics Technology Platform uniquely combines the power of The Global Logistics Network, the world's most extensive multi-modal network, with the industry's broadest array of modular and interoperable web and wireless logistics applications. At our core, Descartes' team of industry-leading logistics experts is dedicated to delivering innovative solutions while working closely with our customers to help ensure their success. Descartes is headquartered in Waterloo, Ontario, Canada and has offices and partners around the world. Learn more at www.descartes.com

Publiceringsdatum
2017-10-25

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-11-12
Ange följande referens när du ansöker: IT-support

Kontakt
Pierre Klaesson pklaesson@descartes.com

Företag
KSD Edicom AB

Adress
KSD Edicom AB
SKEPPSBRON 3
21120 MALMÖ

Kontorsadress
Skeppsbron 3

Jobbnummer
3767792

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från KSD Edicom AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos KSD Edicom AB: