IT-samordnare

Försäkringskassan / Supportteknikerjobb / Sundsvall
2015-11-03
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "IT-samordnare" (publicerad 2022-02-16) ⬅️

Visa alla supportteknikerjobb i Sundsvall, Timrå, Mark, Härnösand, Nordanstig eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Sundsvall, Kramfors, Hudiksvall, Ljusdal, Sollefteå eller i hela Sverige

Försäkringskassan IT arbetar med "hela kedjan" - från utveckling till produktion och förvaltning av IT-tjänster. Vi levererar IT-tjänster inom handläggning, administration och självbetjäning för Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och andra partners. Vi arbetar enligt ITIL.

Till verksamhetsområde IT-Produktion, Kommunikation Tal, söker vi två IT-samordnare med placering i Sundsvall.

Publiceringsdatum
2015-11-03

Dina arbetsuppgifter
Du kommer att ingå i ett team som ansvarar för att leverera drift, förvaltning och underhåll av leveranser som till största del levererar funktionalitet inom telekommunikationsområdet samt kontaktcenterlösning för hela Försäkringskassan. Teamet består idag av fem IT-samordnare och två Infrastrukturtekniker.

Som IT-samordnare ansvarar du för att leverera drift, förvaltning och underhåll av ett antal av teamets leveranser enligt överenskomna IT-tjänstavtal. Det innebär att du ska planera, prioritera, styra, följa upp och rapportera status på de IT-leveranser och/eller IT-tjänster du ansvarar för. I arbetsuppgifterna ingår också att delta i projektarbete, granska och kvalitetssäkra underlag inför projektuppstart och att agera kravställare ur driftperspektiv. Du ska även koordinera, ta emot och kvalitetssäkra leveranser inför driftsättning. Du kommer också att driva förbättringsarbete och kvalitetshöjande åtgärder för de leveranser du ansvarar för. I och med att vissa av teamets leveranser är köp av tjänst kommer du delta i ekonomiarbetet (budget, prognos och uppföljning) samt hantera leverantörsavtal (tex uppföljning av avtalad funktionalitet och ekonomiuppföljning) och samarbeta med externa leverantörer och samarbetspartners.

Kvalifikationskrav

Vi söker dig som:

• har akademisk examen från högskola eller universitet (120 p/180 hp) inom IT-området, alternativt IT-inriktad YH-utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet
• har erfarenhet av och förståelse för storskalig IT-drift samt erfarenheter av processorienterat arbetssätt enligt ITIL
• har dokumenterad erfarenhet från drift och underhåll i komplexa miljöer
• har goda kunskaper om telekom/kontaktcenterlösning
• flytande svenska
• goda kunskaper i engelska

Det är meriterande om du:

• har kunskaper om ramverket ITIL och dess processer, framför allt incident, problem, change, release och service level management
• har kunskaper om verktyget ITSM7
• har erfarenhet av arbete med IT-tjänster i hela livscykelperspektivet

Dina personliga egenskaper
Vi söker dig som:

• kan leda och samordna arbetsinsatser
• är ansvarsfull och självgående
• har god administrativ förmåga
• är engagerad och har en stark känsla för kvalitet och service
• tycker om att arbeta proaktivt med ständiga förbättringar
• är strukturerad, drivande och stabil även under tidspress och i konfliktsituationer
• är flexibel och lyhörd och kan snabbt ställa om dig till nya situationer och lösningar samtidigt som du lyssnar in omgivningen
• har god samarbetsförmåga, lätt att arbeta i grupp och viljan att dela med dig av din kompetens och erfarenhet

Övrig information
Anställningen är tillsvidare, heltid, med tillträde snarast. Placering i Sundsvall. Tjänsten kommer att säkerhetsklassas.

Mer information

Har du frågor är du välkommen att kontakta rekryterande enhetschef Maria Pettersson, tfn 010-118 71 42. För frågor om rekryteringsprocessen går det bra att kontakta HR-specialist Mona Ward Holmberg, via vår vxl 08-786 90 00 Fackliga representanter är för SACO Emil Tibblin, TCO ST-FK Lorenzo Iorio. Dessa nås via vår växel 08-786 90 00

Intresseanmälan/Ansökan

Vi vill ha din ansökan med meritförteckning märkt med diarienummer 053181-2015 senast den 22 november 2015. Du behöver inte bifoga betygskopior och liknande till din ansökan, dessa tas med till en eventuell intervju.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-11-22
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
10351 Stockholm

Kontorsadress
10351 Stockholm

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2509636

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

IT-samordnare

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan