It Support
Paulz städ AB / Supportteknikerjobb / Östersund
2024-08-20
Visa alla supportteknikerjobb i Östersund,
Krokom,
Åre,
Ragunda,
Ånge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Paulz städ AB i Östersund Är du nyfiken på ett uppdrag där du ges förutsättningar att snabbt växa och utvecklas vidare? Eller har du ett par års erfarenhet av liknande roller? Missa då inte detta tillfälle, skynda dig och jag håller tummarna för att du läser vidare och ansöker!
Paulz Städ AB söker en IT-supportpersonal för uppdrag som även kommer att behöva administrativ kunskap. Rollen tillsätts helt på plats på vårt kontor.
Om rollen;-
I din roll som supportpersonal kommer du att vara en viktig del av den service vi behöver för att få fler kunder. Du måste se till att vår kund får all den service och support de kan förvänta sig att behöva på hemsidan. Ett IT-problem får aldrig stoppa kommunikationen. Att förbättra, testa och utvärdera är viktiga ingredienser i din roll.
Rollen är placerad i Torvalla Östersund och där kommer du att sitta i ett öppet kontorslandskap tillsammans med teamet.
Arbetsuppgifterna är varierande liksom arbetsbelastningen. Du kommer via telefon, mail och chatt ta emot inkommande ärenden från interna medarbetare som ringer in med IT-relaterade ärenden. Komplexiteten och volymen på antalet frågor varierar. Det kan handla om användar- och lösenordshantering, Microsoft Office-problem, Windows, VPN-problem, Active Directory och liknande problem.
Du kommer att få utbildning under de första veckorna som säkerställer att du är fullt förberedd för att ta dig an jobbet. Till din hjälp får du då även tillgång till deras Kunskapsbas där du kan söka olika lösningar, samt ha dina kollegor för support.
Ansvar;-
Assistera med att hantera vår webbplats och inkommande service förfrågningar.
Svara snabbt på säkerhetsansvarningar och säkerställ att företagets resurser skyddas.
Genomföra IT-orientering för nya medarbetare.
Fungerar som en primär support- och eskaleringspunkt för tekniska problem inom företagsmiljön och med externa leverantörer.
Underhålla och stödja företagsresurser, inklusive bärbara datorer, stationära datorer, surfplattor, mobiltelefoner och andra nätverks aktiverade enheter.
Analysera hårdvara, mjukvara och nätverksproblem med hjälp av diagnostiska verktyg, kunskapsbas och felsökning procedurer.
Lösa okända fel och dokumentera upplösning procedurer för användning i kunskapsbasen.
Ge förslag eller råd till ledningen angående investeringar i IT-enheter och uppgraderingar av företagsenheter.
Vad behöver du för att trivas?
Du måste behärska det engelska språket flytande, både i tal och skrift, då tydlig kommunikation är mycket viktigt.
Du förstår vikten av en god kundrelation och vårdar den. Du kan värdesätta företagets behov av effektivt och kvalitetssäkrat arbete även under stress perioder. Arbetet kräver även att du är en problemlösare av rang som gillar att arbeta självständigt såväl som i team.
Du behöver ha en kandidatexamen, diplom eller motsvarande certifikat inom IT-utbildning, detta är mycket meriterande. Arbetslivserfarenhet från liknande roller alternativt från ett serviceyrke ses också som meriterande.
Det här är ett ypperligt tillfälle för dig som har ett brinnande intresse för IT, att få gedigen erfarenhet och kunskap inom branschen, och starta din IT-karriär.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-09-19
E-post:
info@paulz.se Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Paulz städ AB (org.nr 559263-8851)
Kolarevägen 12 E (
visa karta)
831 72 ÖSTERSUND
Jobbnummer 8852053