IT Specialist inom Service Management

Örebro kommun / Datajobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla datajobb i Örebro, Kumla, Hallsberg, Nora, Lindesberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Örebro kommun i Örebro, Kumla, Nora, Ljusnarsberg eller i hela Sverige

Inom Örebro kommun pågår ett stort förändringsarbete för att vår service och våra tjänster ska bli digitala, allt för att göra det så enkelt som möjligt för våra medborgare i kontakten med oss. Vill du bidra till att göra vardagen enklare för örebroarna? Hos oss får du ett spännande, stimulerande och utvecklande jobb, välkommen med din ansökan!

Publiceringsdatum
2019-02-08

Om tjänsten
Du kommer arbeta inom den enhet inom IT-Avdelningen som ansvarar för drift och underhåll av Örebro kommuns verksamhetssystem. Vi är ett tjugotal medarbetare och bland våra tjänster finns applikationsdrift, klientdrift, server- och nätdrift, lagring, backup och databashantering.
IT-Avdelningen är i en förändringsresa där behovet av kontinuerlig förbättring av strukturer och arbetssätt är viktigt. I din roll kommer du huvudsakligen ha inriktning på ITIL processerna Change och Release samt Demand Management.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
• ansvara för CAB möten och godkänna förändringar innan de implementeras
• ansvara för rutinbeskrivningar och utbildning i processer
• ta fram och analysera rapporter för kvalitetskontroll och uppföljning av processer
• ansvara för att CMDB hålls uppdaterad
• koordinera releaser och medverka till att analysera påverkan
• ansvara för kontinuerlig förbättring och optimering av processer
• ansvara för informationsspridning från processerna till berörda parter

Kompetenser
• akademisk utbildning, gärna med IT-riktning, eller erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig
• minst 5 års erfarenhet av att arbete i ITIL- processer inom stora IT-organisationer med en komplex IT-miljö
• minst 2 års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
• vana att arbete med olika typer av ärendehanteringssystem
• ITIL-foundation certifiering version 3
• goda kunskaper i svenska och engelska, tal och skrift

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Meriterande
• erfarenhet av Incident, Service Request Fulfillment och Problem Management processerna
• kunskap om server-hantering (fysiska/virtuella) samt storage
• kunskap i databasadministration (mssql)
• kunskap om webb-teknik (IIS/apache)
• erfarenhet av förändringsledning och teknisk projektledning
• erfarenhet av leverantörsstyrning
• erfarenhet av pm3
• erfarenhet av operativt tekniskt arbete

Omfattning och tillträde
Tillsvidareanställning 100%
Tillträde: enligt överenskommelse
Antal tjänster: 1

Om arbetsplatsen
IT-avdelningens uppdrag är att utveckla och samordna IT-stödet för att skapa förutsättningar för en enklare vardag genom digitalisering av kommunens service och tjänster.
Avdelningen leds av en avdelningschef och fyra enhetschefer, tillsammans utgör de ledningsgruppen för avdelningen.
IT-avdelningen är en del av Kommunstyrelseförvaltningen vars uppdrag är att leda, styra, följa upp och utveckla kommunen samt erbjuda ett effektivt stöd till alla nämnder och verksamheter.

Övrig information
Läs mer om hur det är att jobba i Örebro kommun på orebro.se/jobb.

Ansökan
Sista ansökningsdag är 24 februari 2019.

Välkommen med din ansökan!
Vi undanber oss kontakt med annonsörer och bemanningsföretag i rekryteringen.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Enligt avtal

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-02-24
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Önay Jakobov, Enhetschef 019-21 55 42
SACO ., Facklig Expedition 019-21 30 96

Företag
Örebro Kommun

Adress
Örebro Kommun
Box 30060
70135 Örebro

Kontorsadress
Box 30060

Jobbnummer
4602313

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

IT Specialist inom Service Management

Prenumerera på jobb från Örebro kommun