Internationell kundsupport

Prodacapo AB / Datajobb / Örnsköldsvik
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla datajobb i Örnsköldsvik, Nordmaling, Kramfors, Bjurholm, Sollefteå eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Prodacapo AB i Örnsköldsvik

Vill du jobba med internationell kundsupport?
Prodacapo söker en engagerad och kundorienterad medarbetare till vårt supportteam i Örnsköldsvik. Tjänsten är ett 1-årigt vikariat med möjlighet till förlängning.
Om Prodacapo
Prodacapo AB tillhandahåller programvarulösningar för verksamhetsstyrning och beslutsstöd. Vi har många års erfarenhet av att hjälpa företag att öka lönsamheten, reducera kostnader och uppnå målsättningar. Prodacapos produktfamilj innehåller lösningar för aktivitetsbaserad kalkylering och styrning, resursplanering, balanserat styrkort samt processkartläggning. Vi finns representerade med egna kontor i Örnsköldsvik & Stockholm samt via partners i övriga delar av världen.

Publiceringsdatum
2010-10-29

Arbetsuppgifter
Som medarbetare på supportavdelningen kommer du att arbeta i ett team om fyra personer. Du svarar på inkommande samtal och e-post från Prodacapos kunder och partners och hjälper dem på bästa sätt med att lösa problem och guida dem i användandet av vår programvara. Du arbetar med både svenska och utländska kunder. Frågorna kan röra allt från konceptuella frågor kring programmet till tekniska frågor kring installation och drift. Arbetet är varierande och utvecklande eftersom dina uppgifter ofta innebär utredning för att kunna hjälpa kunden på bästa sätt. I ditt arbete har du stöd av övriga supportmedarbetare samt från utvecklare och konsulter.
I arbetsuppgifterna ingår även dokumentation i form av manualer, utbildningsmaterial och online-hjälp.

Profil
För att lyckas i tjänsten är det viktigt att du brinner för att ge god service och att få nöjda kunder.
Du behöver även:
• Ha en relevant högskoleutbildning
• Ha god datorvana och allmänt goda PC-kunskaper.
• Kunna uttrycka dig i tal och skrift på både svenska och engelska.
• Tekniska kunskaper som programmering, databaskunskaper etc. är meriterande.
Som person är du noggrann och håller en hög kvalitetsstandard. Du arbetar strukturerat, är driven och är inte rädd för att ta egna initiativ. Du lyssnar, kommunicerar och löser uppgifter på ett konstruktivt sätt.
Låter detta intressant?
Skicka din ansökan senast den 1:a december till fredrik.vestin@prodacapo.com
Läs mer om Prodacapo på www.prodacapo.se
"Vi har gjort vårt mediaval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster"

Arbetstider och omfattning
Visstidsanställning 6 månader eller längre
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Ansökan kan skickas till e-postadress: fredrik.vestin@prodacapo.com

Företag
Prodacapo AB

Adress
Prodacapo AB
Box 848
89118 ÖRNSKÖLDSVIK

Kontorsadress
Torggatan 10

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 0660-79870

Jobbnummer
765919

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Internationell kundsupport

Prenumerera på jobb från Prodacapo AB