HEM söker kundtjänstmedarbetare
Halmstads Energi Och Miljö AB / Kundservicejobb / Halmstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Halmstad,
Laholm,
Båstad,
Falkenberg,
Ängelholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Halmstads Energi Och Miljö AB i Halmstad Vi levererar en så enkel sak som trygghet.
Som det största energi- och avfallsbolaget i regionen bidrar vi med samtliga delar till ett fungerande och hållbart samhälle. Vi levererar el till din kaffebryggare 24 timmar om dygnet, 365 dagar om året och tar hand om den efter att den bryggt sin sista kopp. Våra anställda är vardagshjältar, är du?
Nu söker vi ännu en stjärna i kundbemötande till vår avdelning för kundrelationer. Tanken är att vi behöver dig till slutet av september med chans till förlängning. Som medarbetare på Kundrelationer befinner du dig mitt i hetluften på vår Front Office. Gruppen består av åtta glada medarbetare inklusive teamchefen, Sara. Till oss vänder sig kunderna när de behöver hjälp med olika ärenden (främst renhållningsfrågor för din del), både för våra privatkunder och våra företagskunder. Du är oftast det första våra kunder ser eller hör, så du är alltid på G och redo att möta kunden!
DINA ARBETSUPPGIFTER
Du förväntas till exempel bland annat:
• Svara i telefon och på mail.
• Registrera flyttanmälningar och lägga upp nya tjänster.
• Svara på frågor om fakturor, soptömning och återvinning.
Ibland kan du behöva nysta i problemen och köra lite detektivarbete, så det är bra om du är envis och vi förväntar oss att du tar ansvar hela vägen för kundens och för HEM:s bästa.
VEM ÄR DU?
Du har:
• Minst gymnasieutbildning
• Vana att prata i telefon och god datorvana (vi jobbar i ganska komplexa system)
• Minst ett par års erfarenhet av kundkontakt och ett kundbemötande i världsklass.
Det är jätteviktigt att du har rätt personliga förutsättningar för jobbet. Det betyder att du arbetar lugnt, metodiskt och proffsigt när det hettar till, särskilt när vi gjort en tabbe som vi behöver rätta men även när kunden gjort sitt bästa men kanske inte helt rätt (sopor rör ofta upp känslor). Du behöver kunna bolla regelverk, kundens behov, transportlednings instruktioner och våra chaufförers perspektiv (självklart med stöd från dina kollegor och en rejäl introduktion). Sen tror vi såklart även att du som söker har ett intresse för miljöfrågor.
REKRYTERINGSPROCESSEN
Vi har avsatt tid för intervjuer 14 och 15 januari, och vi hör av oss en vecka innan om du skulle vara aktuell för intervjuer. Så sitt lugnt i båten och välkommen med din ansökan, så vill vi passa på att önska dig en riktigt god jul och ett gott nytt år!
(Ps, vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringsverktyg men har du frågor om tjänsten är du välkommen att ta kontakt med oss!) Vi har bestämt oss för att sköta hela rekryteringsprocessen själv, så vi undanber oss kontakt med försäljare och annan rekryteringshjälp.
Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat
Publiceringsdatum2019-12-19ErsättningIndividuell lönesättning
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-01-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagHalmstads Energi och Miljö AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Halmstads Energi och Miljö AB (org.nr 556528-3248),
http://www.hem.se/ Körkort För detta jobb krävs körkort.
Jobbnummer 5011780
Observera att sista ansökningsdag har passerat.