Helpdesktekniker med servicekänsla
WIK Uthyrning Sthlm / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos WIK Uthyrning Sthlm i Stockholm,
Solna,
Norrköping eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2015-03-12Dina arbetsuppgifterI tjänsten som helpdesktekniker kommer du att utgöra den allra första kontakten med kunderna. Du kommer via telefon och fjärrstyrning att ta emot probleminformation, utvärdera och komplettera informationen i dialog med kunder samt fnula på smarta lösningar för att sedan kommunicera din tekniska lösning både till kunder och tekniker. Grym som du är så löser du minst 80 % av de inkommande ärendena själv eller med hjälp av kollegor och Google, dock alltid med ett leende på läpparna och telefonen i högsta hugg!
Utbildning och erfarenhetPå detta uppdrag kommer du att få sitta i fina lokaler nära vattnet i centrala Stockholm. Dina medarbetare kommer att vara ett härligt gäng av andra grymma helpdesktekniker som är sociala och engagerade i sitt arbete. Företaget du kommer att sitta på är globalt verksamt och väletablerat på marknaden. De är Nordens största IT-tjänsteföretag och erbjuder helhetslösningar för både privat och offentlig sektor.
Många av våra konsulter jobbar redan hos denna kund och beskriver det som en trivssam och utvecklande arbetsplats. För rätt person finns det goda möjligheter till fast anställning.
Erfarenhet och utbildningVi söker dig som har erfarenhet av arbete i en stor 1st line desk där du har arbetat med support, felsökning och problemhantering. Du är van vid att jobba i Windows miljö samt har erfarenhet av ITIL.
Vidare ser vi gärna att du har goda kunskaper i:
• Active Directory
• Citrix
• Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker dig som är strukturerad och stresstålig. Nära kundkontakt är en central del av arbetet och det är därför viktigt att du trivs med detta och kan bygga personliga relationer. Som person är du social och du har en väl utvecklad pedagogisk och analytisk förmåga för att möta kunder på bästa sätt.
Vill du bli en av oss?
Sök då tjänsten genom att klicka på knappen och följ anvisningarna.
Har du frågor angående tjänsten så kontakta gärna vår konsultchef Anne Eklöf.
Välkommen med din ansökan!
Om företagetSom Wise IT-konsult har du en trygg anställning hos oss och jobbar på olika uppdrag ute hos våra kunder. Uppdragen är oftast långa, upp emot ett halvår eller ett år och ibland ännu längre. Hos oss har du har en konsultchef som tillsammans med dig arbetar för att du ska trivas och bli framgångsrik på dina uppdrag. Din konsultchef kommer exempelvis att hjälpa dig med din personliga och kunskapsmässiga utveckling, kanske vill du bli certifierad t ex inom något Microsoft eller Cisco område. Vi är måna om att all vår personal mår bra på alla plan och erbjuder därför även ett generöst friskvårdsbidrag. Bland annat har vi avtal med Fitness24seven för gymkort men givetvis kan du välja den träningsform som passar dig bäst. Självklart har vi kollektivavtal också. Så vad säger du? Är det dig vi väntar på?
Arbetstider och omfattningHeltid tillsvidareanställning
ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-05-12
Vi föredrar ansökningar via webben
Ange följande referens när du ansöker: 1152
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktAnne Eklöf
FöretagWIK Uthyrning Sthlm
AdressWIK Uthyrning Sthlm
Sveavägen 13, 1 tr
11157 Stockholm
KontorsadressSveavägen 13, 1 tr, Stockholm
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2202300
Observera att sista ansökningsdag har passerat.