Helpdeskmedarbetare IT/affärssystem

Fordonsdata Nordic AB / Supportteknikerjobb / Lund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Lund, Lomma, Staffanstorp, Burlöv, Kävlinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Fordonsdata Nordic AB i Lund, Burlöv, Malmö eller i hela Sverige

FordonsData Nordic AB är ett IT-företag med lång erfarenhet av utveckling och implementering av vårt eget affärssystem Kobra II samt tillhörande säljstödsprogram för fordonsbranschen.
Företaget grundades 1991 och har sedan dess haft en expansiv utveckling och består idag av 90 medarbetare.

Publiceringsdatum
2016-09-07

Om tjänsten
Som helpdeskmedarbetare kommer du att ta emot inkommande kundärende via telefon, mail och kundwebb gällande vårt affärssystem (Kobra II). Du kommer att supportera våra kunder på egen hand och beroende på ärendets karaktär även eskalera detta vidare till övrig supportorganisation. Tjänsten innebär stort fokus på kundservice och kundtillfredsställelse. Tjänsten är en heltidstjänst och vårt kontor hittar du i nyrenoverade fräscha lokaler intill World Trade Center i Lund.

Kvalifikationer
Vi söker dig med genuint intresse för IT/Informatik. Vi ser gärna att du har eftergymnasial utbildning inom detta område (IT/Informatik). Har du erfarenhet av att arbeta med support av IT och/eller affärssystem är det meriterande.

Du har:
• Mycket god förmåga att felsöka och "ringa in" kundens behov.
• Starkt driv att göra det lilla extra som får kunden mer än nöjd.
• Hög kommunikationsnivå, du kommunicerar effektivt och tydligt i både tal och skrift.
• Intresse och kunskap för ett verksamhetssystems flöde.

Som person är du strukturerad, prestigelös och bra på att samarbeta. Du har ett affärsmässigt förhållningssätt där du visar på engagemang, ansvarstagande och god service. Du motiveras av att nå avslut och se möjligheter. För att förstå och möta kunden på bästa sätt behöver du ha en positiv attityd, vara lyhörd samt visa god förståelse för våra kunders utmaningar. Du har förmågan att kunna lyfta blicken och se helheten.

Telefonförsäljning med anledning av denna annons undanbedes.

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast månads- vecko- eller timlön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-09-23
Vi ser fram emot din ansökan. Skicka din ansökan till ansokan@fordonsdata.se mailets ämnesfält skriver du - "Helpdesk/IT". Urval kommer att ske löpande.
Ange följande referens när du ansöker: Helpdesk/IT
Ansökan kan skickas till e-postadress: ansokan@fordonsdata.se

Företag
Fordonsdata Nordic AB

Adress
Fordonsdata Nordic AB
Box 2125
22002 Lund

Kontorsadress
Hedvig Möllers Gata 6-8
Lund

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 010-4749600

Jobbnummer
3035025

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Fordonsdata Nordic AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Fordonsdata Nordic AB: