Helpdesk/Servicedesk medarbetare till STR
Dfind IT AB / Supportteknikerjobb / Landskrona
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Landskrona,
Svalöv,
Kävlinge,
Helsingborg,
Bjuv eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Dfind IT AB i Landskrona,
Kävlinge,
Helsingborg,
Lund,
Malmö eller i
hela Sverige Helpdesk/Servicedesk medarbetare till STR
Har du ett brinnande intresse för teknik och service? Ta då möjligheten och sök till 1st Line Supporttekniker hos STR!
Arbetsbeskrivning
I rollen som helpdeskmedarbetare ansvarar du för att ta emot inkommande samtal och mail från företagets kunder gällande olika supportärenden, exempelvis i utbildningsverktyget eller affärssystemet. Du driver ärenden och löser de flesta av dem på egen hand, medan vissa ärenden eskaleras. Du ansvarar för dina ärenden från start till slut, samt för att dokumentera och följa upp allt i ärendehanteringssystemet. Även viss testning av system ingår i din roll. Du arbetar i helpdesken med ytterligare fyra personer och rapporterar till verksamhetsansvarig.
Vem söker vi?
Du bör ha en utbildning på minst gymnasienivå och minst ett års erfarenhet av helpdeskarbete, felsökningar och telefonsupport. Det är meriterande om du har erfarenhet från support av affärssystem och databashantering. För att passa in i rollen hos oss bör du vara något av en IT-generalist, vara nyfiken, kunna och vilja driva egna ärenden och i hög grad trivas med att planera och driva ditt arbete självständigt.
Vi söker dig som har ett brett tekniskt intresse och tar eget ansvar för ditt lärande. Eftersom du kommer att ha mycket kundkontakt tror vi att du är serviceinriktad och tycker om problemlösning. Du är stresstålig och har en förmåga att prioritera eftersom det kommer in många ärenden av olika karaktär. Då du samarbetar nära med ditt team ställer vi höga krav på din samarbetsförmåga och att du har en prestigelös framtoning i ditt arbetssätt. Stor vikt kommer läggas vid de personliga egenskaperna i denna rekrytering.
Du har goda kunskaper i svenska, både skriftligt och muntligt.
Om STR
Sveriges Trafikutbildares Riksförbund (STR) är en organisation för företag som bedriver tillståndspliktig förarutbildning. STR:s medlemsföretag bedriver drygt 700 utbildningsverksamheter över landet som sysselsätter nästan 3 000 lärare. Utbildningsföretagen erbjuder utbildning av förare i trafiksäkert och miljöanpassat körsätt på bil, buss, lastbil, tvåhjuling och terrängfordon. Varje år utbildar man drygt 100 000 körkortstagare och 10 000 yrkesförare. STR Service AB ägs av STR och fungerar som ett servicebolag för medlemsföretagen.
Publiceringsdatum2018-08-17Så ansöker duI den här rekryteringen samarbetar STR Service AB med Dfind IT. Vid frågor kring rollen är du välkommen att höra av dig till rekryteringskonsult Sylvia Juhl på
sylvia.juhl@dfind.se, 0724-510612. Vi intervjuar kandidater löpande så skicka in din ansökan redan idag. Varmt välkommen med din ansökan!
Uppdragsgivare: STR Service AB
Ort: Landskrona
Omfattning: Heltid
Start: Q3/Q4 2018
Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-08-31
Ange följande referens när du ansöker: 201166320
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktSylvia Juhl
sylvia.juhl@dfind.se 0724-510612
FöretagDfind IT AB
AdressDfind IT AB
Styrmansgatan 2
26144 MALMÖ
KontorsadressStyrmansgatan 2, 21118 MALMÖ
Jobbnummer 4295798
Observera att sista ansökningsdag har passerat.