Handläggare support, projektanställning
Riksantikvarieämbetet / Administratörsjobb / Stockholm
2025-10-07
Visa alla administratörsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Riksantikvarieämbetet i Stockholm,
Botkyrka,
Ekerö,
Salem,
Uppsala eller i
hela Sverige Riksantikvarieämbetet är den nationella myndighet som leder och stödjer arbetet med att bevara, använda och utveckla kulturarvet. Våra verksamheter finns i Visby, Stockholm och Tumba och vi bedriver även publik verksamhet vid besöksmålet Glimmingehus. Vi är cirka 250 anställda.
Vi söker dig som vill vara med och ta fram nya arbetssätt för vår support av Fornsök och Bebyggelseregistret.
Fornsök är Riksantikvarieämbetets webbaserade söktjänst för alla kända fornlämningar och kulturhistoriska lämningar i Sverige, inklusive land- och vattenbaserade fynd. Bebyggelseregistret är en nationell databas som innehåller information om Sveriges byggda kulturarv, som byggnader och anläggningar med kulturhistoriskt värde.
https://app.raa.se/open/fornsok/lamning-queryhttps://app.raa.se/open/bebyggelse/Du kommer att kombinera dagligt arbete med support med att samtidigt utveckla framtidens lösningar för digital service? Hos oss får du vara en central del i arbetet med att effektivisera och automatisera vår supportfunktion. Din insats kommer att bidra till att våra användare får snabbare och bättre hjälp, samtidigt som vi frigör tid för utveckling och förbättring.
Publiceringsdatum2025-10-07ArbetsuppgifterI rollen kommer du i första hand att:
Hantera och besvara supportärenden.
Identifiera återkommande frågor och behov som kan ligga till grund för automatisering.
Bidra till utvecklingen av automatiserade processer och verktyg som effektiviserar supporten.
Till en början kommer en större del av din arbetstid bestå av att arbeta med inkommande ärenden. Med tiden, och i takt med att vi utvecklar och implementerar nya lösningar, kommer tyngdpunkten gradvis att flyttas mot mer utvecklingsinriktade uppgifter.
Din kompetens
Vi söker dig som:
Har tidigare erfarenhet av att automatisera supportflöden och processer.
Är en van användare av AI och ser möjligheter i hur tekniken kan underlätta arbetet.
Har minst gymnasieutbildning.
Det är meriterande om du har kunskap eller erfarenhet inom kulturmiljöer och arkeologi. Det är också meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med kundtjänst och support.
Som person är du:
Självständig och har lätt för att ta egna initiativ.
Nyfiken och lösningsorienterad, med ett starkt intresse för utveckling och förbättring.
Serviceinriktad och tycker om att hjälpa andra.
All dokumentation sker på svenska, vilket gör att du behöver ha mycket goda kunskaper i språket, både i tal och skrift.
Övrig informationAnställningen är en visstidsanställning med tillträde enligt överenskommelse till och med 30 juni 2026. Tjänsten är placerad i Stockholm eller Visby, och vi erbjuder möjlighet till distansarbete under en del av arbetstiden. Sista ansökningsdag är 22 oktober 2025.
Välkommen med din ansökan i form av CV och personligt brev. Märk din ansökan med referensnummer RAÄ-2025 2738
Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-10-22
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2025/40".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Riksantikvarieämbetet (org.nr 202100-1090)
Arbetsplats Kulturmiljöavdelningen, Enheten för geografisk information och analys
Kontakt Elisabeth Östling
0851918512 Jobbnummer 9543554