Handläggare kundstöd till Karlstad
Rekryteringsmyndigheten / Butikssäljarjobb / Karlstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Karlstad,
Hammarö,
Forshaga,
Grums,
Kil eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Rekryteringsmyndigheten i Karlstad,
Göteborg,
Stockholm,
Kristianstad,
Malmö eller i
hela Sverige Som handläggare kundstöd tillhör du personärendeenheten vid avdelningen för bemanning och beredskap. Inom enheten arbetar handläggare kundstöd som är myndighetens förstalinjesupport till allmänheten och personärendehandläggare som hanterar myndighetens handläggning av personärenden som rör enskilda totalförsvarspliktiga.
Du ingår i en arbetsgrupp om fyra personer som arbetar med att svara på frågor från totalförsvarspliktiga, sökande till utbildning och våra uppdragsgivare via främst telefon och e-post. Du registrerar inkomna frågor i vårt ärendehanteringssystem samt handlägger enklare ärenden inom kundstödet.
Arbetet sker självständigt men utifrån lagen om totalförsvarsplikt, våra interna bestämmelser och rutiner samt överenskommelser med uppdragsgivarna.
Dina meriter och kvalifikationer
Arbetsuppgifterna kräver:
• Gymnasieutbildning
• Några års erfarenhet av arbete med mycket kundkontakter via telefon och e-post där kunden berörs av myndighetsutövning
• Erfarenhet från arbete i offentlig sektor
• Stor vana vid att arbeta i olika datasystem för att söka och hantera information
Det är meriterande om du har:
• Erfarenhet från arbete i staten
• Erfarenhet av ärendehantering och handläggning av ärenden
Dina personliga egenskaper har stor betydelse för oss och det är viktigt att du är stresstålig och kan hantera växlande arbetsflöden. Du är flexibel och kan ta dig an flera olika arbetsuppgifter och växelvis arbeta med dessa. Du är en god kommunikatör som lyssnar och kan förklara på ett enkelt och tydligt sätt både skriftligt och muntligt.
Vår myndighet eftersträvar de kvaliteter som jämn könsfördelning och etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.
Svenskt medborgarskap
Anställningen är säkerhetsklassad och vi gör en säkerhetsprövning med registerkontroll enligt bestämmelserna i säkerhetsskyddslagen. Du måste därför vara svensk medborgare.
Om anställningen
Anställningen är tillsvidare men kan inledas med sex månaders provanställning.
Du söker anställningen via vår webbplats
www.rekryteringsmyndigheten.se.Sista ansökningsdag är den 12 februari 2019.
Vi svarar gärna på dina frågor
Vill du veta mer om arbetsuppgifterna är du välkommen att kontakta enhetsschef Elin Wixe eller HR-specialist Susanne Lindahl. Fackliga företrädare är Ia Hedberg för Saco-S och Jesper Nyberg för OFR/S. Du når samtliga på 0771-24 40 00.
Rekryteringsmyndigheten har redan valt informationskanaler för den här rekryteringen.
Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat
Publiceringsdatum2019-02-01ErsättningVi tillämpar individuell lönesättning
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-02-12
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagRekryteringsmyndigheten
AdressRekryteringsmyndigheten
Box 31, 651 02 Karlstad
65102 Karlstad
KontorsadressGustaf Anders gata 13, Karlstad
Jobbnummer 4587917
Observera att sista ansökningsdag har passerat.