Gruppledare Servicedesk
Bauhaus & co Kb / Datajobb / Järfälla
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Järfälla,
Sollentuna,
Upplands-Bro,
Danderyd,
Sundbyberg eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Bauhaus & co Kb i Järfälla,
Sollentuna,
Upplands Väsby,
Solna,
Stockholm eller i
hela Sverige Arbetsbeskrivning:
Som gruppledare för Servicedes k på BAUHAUS IT-avdelning arbetar du op e rativt med alla frågor som rör Servicedesken och dina medarbetare. Du arbets leder arbetet men är också operativ med att själv lösa inkomna ärenden . Servicedesken tar emot felanmälningar och beställningar via vårt ärendehanteringssystem och per telefon . På IT avdelningen har vi ett nära samarbete med de andra nordiska BAUHAUS länderna så en förståelse för norska och danska är ett plus. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med start omgående.
Tjänsten innebär bl.a. :
Att leda gruppens arbetssätt
Att självständigt lösa ärenden
Att sätta arbetsrutiner och säkerställa att dessa efterlevs
Att ansvara för bemanning och bl a planera och strukturera medarbetarnas semester och närvaro
Att hålla medarbetarsamtal och månatliga samtal och dokumentera dessa
Att utveckla servicedesken och säkerställa hög service till organisationen
Vi söker:
Dig som motiveras av utmaningar och att lösa problem. Vi ser det som ett plus om du har erfarenhet kund support eller jämförbar supportroll inom IT. För att lyckas i tjänsten är det viktigt med förståelse för detaljhandeln och att du tycker om att ge god service. Som person är du trygg i dig själv, tar ansvar för dina uppgifter och är noggrann. Vi vill att du ska behärska svenska och engelska både i tal såväl som i skrift. Att du är ett proffs på samarbete och service ser vi som självklart då det ingår i din roll att ge service till hela organisationen på ca 3000 anställda. Önskade k ompetens er :
Gymnasieutbildning.
Erfarenhet av helpdesk/servicedesk.
Erfarenhet av ledarskap/personalansvar.
Relevant IT utbildning eller motsvarande erfarenhet.
Relevant ledarutbildning eller motsvarande erfarenhet.
Har du frågor kring ansökan så kontakta IT-chef Magnus Håkansson på 070-245 26 29
BAUHAUS erbjuder:
en kreativ arbetsplats där du får många kontaktytor inom företaget och ges möjlighet till egen utveckling och en spännande karriär, såväl i Sverige som utomlands då vi idag finns i 19 länder. BAUHAUS är en inspirarenade arbetsplats med högt i tak och med mycket glädje och vi sätter stort värde i att vara en bra arbetsgivare. För att uppnå det och skapa en sund och hälsosam arbetsmiljö arbetar vi efter några riktlinjer, vi gillar därför om du tänker som oss kring en god arbetsmiljö.
Vi delar med oss av erfarenheter och information
Vi kommunicerar och tilltalar varandra på ett trevligt sätt
Vi ger konstruktiv kritik och uppmärksammar framgång
Vi arbetar för att skapa en roligare arbetsplats genom motivation. engagemang, utveckling och utbildning
Vi respekterar varandras tid och arbete, tar ansvar för beslut, är tillgängliga och håller vad vi lovar
Vi talar med varandra, inte om varandra
Vi accepterar ingen form av diskriminering eller sexuella trakasserier.
BAUHAUS strävar efter att låta medarbetarna växa med företaget och rekryterar ofta internt. Vi tycker det är viktigt att erbjuda våra medarbetare utveckling och därför har vi egna utbildningsprogram inom t ex försäljning och ledarskap, vi har också ett Talent-program där man ges möjlighet till personligutveckling och att ingå i mentorsprogram med en egen mentor, allt för att stärka den egna karriären. BAUHAUS är en av Europas största varuhuskedjor för verkstad, hem & trädgård med nästan 300 varuhus i 19 länder varav 22 varuhus och en webshop i Sverige. Vi är drygt 20.000 medarbetare i världen och ca 3000 i Sverige. Vi finns från Sundsvall i norr till Malmö i söder.
Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare Tillsvidare
Publiceringsdatum2021-09-20ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2021-10-08
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagBauhaus & Co KB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Bauhaus & Co KB,
http://www.bauhaus.se Arbetsplats Bauhaus & Co
Jobbnummer 5978983
Observera att sista ansökningsdag har passerat.