Gruppchef till Servicedesk IT
Södermanlands läns Landsting / Datajobb / Nyköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Nyköping,
Oxelösund,
Trosa,
Gnesta,
Flen eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Södermanlands läns Landsting i Nyköping,
Oxelösund,
Trosa,
Gnesta,
Flen eller i
hela Sverige Region Sörmland IT, Nyköping/Eskilstuna
Välkommen att skapa Sveriges friskaste län tillsammans med oss!
Region Sörmland IT söker gruppchef till Servicedesk IT.
Publiceringsdatum2020-01-31Om företagetRegion Sörmland IT består av ca 140 medarbetare placerade på tre orter Nyköping, Eskilstuna och Katrineholm. Vi är huvudleverantör av IT-tjänster inom Region Sörmland och levererar kompletta IT-lösningar för att stödja verksamheten med systemutveckling, arkitektur, projektledning, förvaltningsstyrning, test, drift, infrastruktur, telefoni, etc. Inom regionen jobbar vi enligt förvaltningsmodellen PM3. Vårt uppdrag är att säkerställa att Region Sörmland har en stabil, säker och effektiv IT-miljö och vi rekryterar nu en ersättare till gruppchef för Servicedesk IT.
Gruppen Servicedesk IT hanterar över 600 IT-komponenter och stöttar hela regionens cirka 6000 användare med incidenthantering, användarstöd och beställningar. 2020 kommer att innebära fantastiska möjligheter och utmaningar för Servicedesk bl.a. genom en intern omstrukturering där vi inför specialistroller och ett byte av ärendehanteringssystem där vi kommer att vara aktiva deltagare. Allt för att kunna ge ännu bättre service till våra kunder. Gruppen är en blandning av erfarna rävar och relativt nya agenter. Det vi letar efter nu är rätt ledare att driva dessa förändringar i mål och ta gruppen till nya höjder. Är du rätt person att hjälpa oss att nå dit vi vill?
ArbetsuppgifterDu kommer att leda och coacha en grupp om ca 7 medarbetare geografisk placerade i Eskilstuna och Nyköping. I uppdraget ingår budget-, personal- och leveransansvar. Du kommer att ha en nyckelroll i att trimma och förbättra vårt incident- och ärendehanteringsflöde. Du kommer också att sitta med i ledningsgruppen för Service och IT-förvaltning vilket är den enhet där Servicedesk IT är placerad. Här kommer du att vara med och bidra till enhetens strategiska inriktning.
Våra kunder finns i hela Sörmland och vi använder företrädesvis kollektivtrafiken i våra resor till våra olika kontor och kunder.
Din kompetens
Vi söker dig som har:
• Relevant eftergymnasial utbildning
• Erfarenhet av Servicedeskarbete
• Chefserfarenhet eller annan lämplig dokumenterad erfarenhet av IT-ledarskap
• Uppdaterad och relevant erfarenhet inom IT-området (senaste 5 åren)
• Du har erfarenhet av ITIL, framförallt Incident och Request.
Dina personliga egenskaper• Som person är du tydlig och förtroendeingivande i din kommunikation.
• Du har ett kundfokus och förmåga att tryggt leda i förändring, vara visionär och coachande i ditt förhållningssätt.
• Är en förnyare med öppet sinne och med erfarenhet från liknande uppdrag.
• Inspirera till engagemang, initiativkraft och ansvarstagande.
• Du har kundfokus och förmåga att tryggt leda i förändring, vara visionär och coachande.
Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper då vi ser att det är viktigt att du passar bra in som chef för medarbetarna i gruppen men även som en del i ledningsgruppen för Service och IT-förvaltning.
Hur vi ser på ledarrollen
I regionen har vi en stark övertygelse om att en nyckel för att lyckas är att vi lyckas släppa loss kraften hos alla våra medarbetare. Vi tror att "om alla får göra mer av det dom brinner för och får tillit att fatta egna beslut så går det fortare, blir bättre och vi har roligare på vägen". Naturligtvis behöver detta kombineras av en stor förståelse för helheten och vad som gynnar vår resa. Som chef på regionen är du som ledare därför den som visar vart vi ska och skapar förutsättningar för dina medarbetare att ta sig dit genom att coacha, inspirera och skapa engagemang och nyfikenhet.
Anställningsform och sysselsättningsgrad
Tillsvidareanställning på heltid. Placeringsort är Eskilstuna eller Nyköping. Tillträde sker enligt överenskommelse.
Information om tjänsten lämnas av
T.f. enhetschef Service och It-förvaltning/T.f. gruppchef Servicedesk IT Andreas Åblad, 070-948 52 80,
andreas.ablad@regionsormland.seHR-specialist RSIT Marie Persson, 0155-24 76 91.
Fackliga företrädare:
Vision Anette Westerlund, 016-10 51 16.
Vision Daniel Harlén, 016-10 46 90.
Vårdförbundet Linda Nordlund, 0155-24 72 09.
Övriga fackliga företrädare söks via kontaktcenter, 016-10 30 00.
Kom och jobba hos oss på Region Sörmland IT!
Välkommen med din ansökan, inklusive CV, senast 2020-02-17.
Intervjuer kan komma att ske löpande.
Se våra förmåner (
http://regionsormland.se/jobb-och-utbildning/vara-formaner/)Följ oss gärna på Facebook (
http://facebook.com/regionsormlandJobbahososs/) Vi har i vissa fall skyldighet att kontrollera om en person förekommer i misstanke- och eller belastningsregistret. Det kan ske på två sätt, endera begär regionen ut uppgiften själv eller också uppmanas du att begära ut utdrag för att kunna visa upp innan anställning. Vi begär i undantagsfall att du visar upp registerutdrag även vid tillsättning av andra tjänster än de som avses ovan. Blir du aktuell för anställning kommer du att informeras om vad som gäller för den tjänst du sökt.
Vi gör aktiva val vid exponering och rekryteringsstöd och undanber oss därför direktkontakt av bemannings- och rekryteringsföretag.
Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare, 100%, Tillträde enligt överenskommelse -
Ersättning•
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-02-17
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagSödermanlands Läns Landsting
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "RDD-20-003".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Södermanlands Läns Landsting (org.nr 232100-0032)
Arbetsplats Region Sörmland
Jobbnummer 5071837
Observera att sista ansökningsdag har passerat.