Gruppchef Polisens kontaktcenter PKC
Polismyndigheten, Polisregion Bergslagen / Övriga jobb / Ospecificerad arbetsort
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla övriga jobb i Ospecificerad arbetsort eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Polismyndigheten, Polisregion Bergslagen i Ospecificerad arbetsort Region Bergslagen har ca 1730 anställda. Regionen består av tre polisområden, tre regionala enheter samt ett kansli som
lyder direkt under regionpolischefen.
Region Bergslagen omfattar Dalarna, Värmland och Örebro län med Örebro som huvudort. Vi värnar om god personalpolitik och arbetsmiljö vilket utgör viktiga grunder för vår polisverksamhet. Effektivitet, engagemang och
tillgänglighet är den värdegrund vi utgår ifrån i allt arbete, liksom strävan efter mångfald och likabehandling inom alla områden.
Polisens Kontaktcenter (PKC) är en central del av Polisens service till medborgarna, med målsättningen att ha utmärkt
tillgänglighet, bemötande och kvalitet.
PKC:s uppdrag är att ta emot tips från allmänheten, upprätta anmälan och vidta initiala utredningsåtgärder samt vara en del av katastrofregistreringen.
PKC-sektionen är inordnad i den regionala operativa enheten, region Bergslagen och kommer att omfatta ett antal grupper med operatörer som är den första delen i brottsutredningsarbetet. Sektionen omfattar även en grupp med förundersökningsledare som svarar för att kvalitetssäkra och sköta den operativa arbetsledningen i ärendeflödet.
PKC i Bergslagen är en ny verksamhet som är under uppbyggnad. Det innebär att du får vara med och bygga upp verksamheten så att PKC blir en naturlig del i utredningsprocessen i regionen. Medborgarna ska kunna anmäla brott och få svar på frågor på ett snabbt och enkelt sätt under årets alla dagar, dygnet runt. PKC har i dag som uppgift att ta upp anmälningar, tips och lämna upplysningar till allmänheten.
Region Bergslagen är den enda regionen som saknar ett eget kontaktcenter och under 2016 kommer ett kontaktcenter att stegvis införas först i Karlstad och därefter i Falun.
Publiceringsdatum2016-09-28ArbetsuppgifterSom gruppchef har du personal- och arbetsmiljöansvar, vilket bland annat omfattar ansvar för utvecklingssamtal, uppföljning, lönesättning, arbetsmiljö och rehabilitering. Du kommer att arbeta tillsammans med övriga chefer på PKC men också individuellt i ditt chefs- och ledarskap. Du har mål- och resultatansvar i vilket bemanningsplanering utifrån prognoser ingår. Vidare ska du även arbeta med utveckling av verksamheten utifrån nationellt koncept med regional vinkling. Gruppcheferna rapporterar till sektionschefen och ingår i sektionens ledningsgrupp.
CHEFSUPPDRAGET
Det direkta ledarskapet fokuserar på konkreta resultat, såväl kvantitativa som kvalitativa. Den direkta chefen har en helhetssyn på arbetet vilket innebär god förståelse och förmåga att se den egna verksamhetens arbete i ett större sammanhang. Chefen på direkt nivå förstår och tar ansvar för den egna verksamhetens roll i det nationella uppdraget och klargör målen för medarbetare. I det ingår att förmedla en insikt om Polismyndighetens roll i rättsstaten. Hon eller han ger klara instruktioner och ställer tydliga krav på goda verksamhetsresultat utifrån fastställda målsättningar. Förmågan att delegera är viktig liksom att ge och ta feedback. Ledarskapet baseras på dialog och öppen kommunikation och är anpassat till situationen och individen. Chefen på direkt nivå är engagerad och tillgänglig och agerar som en representant för arbetsgivaren. Den direkta chefen arbetar aktivt med att ta tillvara medarbetarnas kunskaper och idéer och verkar för ett medarbetardrivet förbättringsarbete. Som chef ansvarar du för utvecklingssamtal och lönesamtal/lönesättande samtal.
KvalifikationerVi söker dig som har erfarenhet som arbetsledare, projektledare eller motsvarande liksom tidigare erfarenhet av att delta i förändrings- och utvecklingsarbeten. Du har en relevant examen/utbildning och det är meriterande om du har erfarenhet av det aktuella verksamhetsområdet.
Vi ser gärna att du har erfarenhet av att leda andra mot uppsatta mål och resultat inom det egna ansvarsområdet liksom att du ingått i något ledningsforum.
Som chef på direkt nivå bör du ha genomfört Polisens chefsprogram Det direkta ledarskapet (PCD) eller en motsvarande utbildning.
Som chef på direkt nivå
• kan du hantera din dubbla roll som chef och medarbetare
• kan du förstå och formulera mål och uppdrag för ditt ansvarsområde
• kan du strukturera information och skapa överblick
• kan du omformulera och anpassa ett budskap till olika målgrupper och kommunicera det i både tal och skrift
• inspirerar du till kreativa samtal som utvecklar verksamheten, medarbetarna och andra chefer i relation till uppdrag, värdegrund och övergripande mål
• bör du kunna kommunicera på grundläggande engelska om den egna verksamheten
Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Erfarenhet krävs.
Vi söker dig som har erfarenhet som arbetsledare, projektledare eller motsvarande liksom tidigare erfarenhet av att delta i förändrings- och utvecklingsarbeten.
ÖVRIGT
Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.
Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning (med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen) kan komma att genomföras före anställning. Anställningen kräver svenskt medborgarskap.
Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen (PUL). Genom din ansökan samtycker du till behandlingen. Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen. Vi tillämpar 6 månaders provanställning.
Har du skyddad identitet, referenser eller liknande information som du själv bedömer som olämplig att lämna ut, registrera dig inte i systemet utan ta istället kontakt med ansvarig rekryterare.
Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.
Varmt välkommen med din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tidsbegränsad anställning
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-10-13
Ange följande referens när du ansöker: C8687/2016
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktLeif Svensson, Chef PKC 114 14
Facklig kontaktFackliga företrädare för Polisförbundet, Saco-s,
FöretagPolismyndigheten, Polisregion Bergslagen
AdressPolismyndigheten, Polisregion Bergslagen
Box 1804
70118 Örebro
KontorsadressJärnvägsgatan 3 70118 Örebro
Jobbnummer 3073703
Observera att sista ansökningsdag har passerat.