Gruppchef Kundtjänst
Volkswagen Finans Sverige AB / Övriga jobb / Södertälje
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla övriga jobb i Södertälje,
Salem,
Ekerö,
Nykvarn,
Botkyrka eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Volkswagen Finans Sverige AB i Södertälje Som gruppchef kommer du med ditt coachande ledarskap leda och fördela det dagliga arbetet inom avdelningens team. Du ger stöd och utvecklar medarbetarna. Utöver att arbeta med din grupps utveckling kommer du tillsammans med övriga gruppchefer bidra till hela avdelningens utveckling. I befattningen ingår att:
• Ansvara för den dagliga personalplaneringen
• Hålla medarbetar- och prestationssamtal
• Hålla gruppmöten med medarbetarna
• Uppföljning och rapportering av gruppens prestationer och KPI
• Utveckla gruppens rutiner, processer och stödsystem i samarbete med hela avdelningen
• Medverka vid planering och genomförandet av kundbesök
Är du en driven chef som gillar att arbeta med kundservice? Volkswagen Finans Sverige AB söker en gruppchef till ett av våra tre team inom vår kundtjänstavdelning. Vår kundtjänstavdelning ansvarar för att ge service till våra kunder som är privatpersoner, företag och återförsäljare. Avdelningen ansvarar även för hela det administrativa flödet gällande finansieringsavtal.
Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor i Södertälje, endast 30 minuter från Stockholm. Som anställd erbjuder vi dig goda utvecklingsmöjligheter, tjänstepension, prestationsbonus, personalbil, generöst friskvårdsbidrag samt matsal och gym i företagslokalen.
Vi söker dig med gymnasieexamen och erfarenhet från ledande befattning inom kundtjänst. Du har goda kunskap om kundservice, kundhantering och affärsprocesser inom liknande område. Högskoleutbildning eller erfarenhet från bilbranschen och/eller finansiering är meriterande. Du har god kommunikativ förmåga, såväl skriftligt som muntligt, i både svenska och engelska.
För att trivas hos oss bör du vara noggrann och ha ett eget driv. Du är flexibel och har en god samarbetsförmåga samtidigt som du tycker om att arbeta självständigt mot uppsatta mål. God social kompetens samt mod och framåtanda är en stor tillgång. Förmåga att självständigt prioritera och utföra aktiviteter är en av grundstenarna för denna tjänst. Givet att avdelningen är vårt ansikte utåt är servicekänsla och en positiv attityd en självklarhet!
Volkswagen Financial Services har en stark position på den svenska marknaden med en utlåning på 32 miljarder. Vår kontraktsportfölj består av 195 000 finansavtal, 136 000 serviceavtal och över 173 000 försäkringsavtal. Både vår portfölj och personalstyrka på 180 anställda växer för varje år. Under det gemensamma varumärket Volkswagen Financial Services erbjuds serviceavtal genom Volkswagen Service Sverige AB, org nr 556944-2253, försäkring genom IF Skadeförsäkring AB (publ), org. nr 516401-8102 och bilfinansiering genom Volkswagen Finans Sverige AB (publ) org nr 556258-8904, helägt dotterbolag inom Volkswagen Group. Globalt hanterar Volkswagen Financial Services cirka 18,1 miljoner kontrakt, har över 15 000 medarbetare och 170,1 miljarder euro i totala tillgångar.
Publiceringsdatum2017-11-23Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-12-10
Ange följande referens när du ansöker: Gruppchef kundtjänst
KontaktJohan Jensen
FöretagVolkswagen Finans Sverige AB
AdressVolkswagen Finans Sverige AB
Hantverksvägen 9
15188 Södertälje
KontorsadressHantverksvägen 9
Jobbnummer 3818217
Observera att sista ansökningsdag har passerat.