First Line Support Agent
Getinge Infection Control AB / Supportteknikerjobb / Halmstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Halmstad,
Laholm,
Båstad,
Falkenberg,
Ängelholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Getinge Infection Control AB i Halmstad,
Malmö,
Växjö,
Göteborg,
Stockholm eller i
hela Sverige GETINGE GROUP är en ledande global leverantör av produkter och system som bidrar till kvalitetsförbättring och kostnadseffektivitet inom vård, omsorg och forskning. Vi är verksamma under de tre varumärkena ArjoHuntleigh, GETINGE och MAQUET. ArjoHuntleigh fokuserar på lösningar för patienters mobilitet och sårvård. GETINGE tillhandahåller lösningar för infektionskontroll inom hälso-och sjukvård samt kontamineringsförebyggande verksamhet inom bioteknik. MAQUET är specialiserat på lösningar, behandlingar och produkter för kirurgi och intensivvård.
Till Getinge Infection Control AB söker vi
FIRST LINE SUPPORT AGENT
Vi söker en First Line Support Agent som ska arbeta i vår Service Desk för centrala IT-system. Våra huvudsystem är Lawson M3 och Movex 11, men vi supporterar även system för integrationer och data warehouse/business intelligence. Våra användare finns primärt i Europa, men kontakter med användare i övriga världsdelar förekommer också. Som First Line Support Agent är du vårt ansikte mot användarna och ditt agerande är mycket viktigt för hur de uppfattar den service de får. I Service Desk First Line jobbar ytterligare två personer på deltid.
Ansvarsområde
Som First Line Support Agent ansvarar du för att ta emot incidenter, antingen via telefon eller webbportalen, och göra en första analys. Enklare incidenter löser du själv, och övriga vidarebefodrar du till respektive Second Line Support. Du ansvarar för att sköta viss övervakning av system, och agera på de eventuella larm som uppstår. Allt arbete du utför dokumenteras i vårt Service Desk-system.
Publiceringsdatum2011-05-20KvalifikationerDu är högskoleutbildad och intresserad av problemsökning. Som person är du strukturerad och noggrann och drivs av att ge service till användarna. Eftersom du i denna tjänsten har mycket internationella kontakter, och allt arbete du utför dokumenteras, krävs att du har mycket bra kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Du har grundläggande kunskap om affärsprocesserna i ett tillverkande företag. Har du kännedom om Lawson M3 är det meriterande.
Tjänsten är placerad i Getinge och omfattar heltid.
För mer information kontakta:
Claes Henrixon,
claes.henrixon@getinge.com , 010 - 335 14 86
Bo Westerberg,
bo.westerberg@getinge.com , 010 - 335 56 85
Ansökan bestående av personligt brev och meritförteckning märkt med tjänsten du söker skickar du senast den 6 juni till:
Getinge Infection Control AB
HR-avdelningen
Box 69
305 05 Getinge
E-postadress:
hr@getinge.comArbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2011-06-06
Ansökan kan skickas till e-postadress:
hr@getinge.comFöretagGetinge Infection Control AB
AdressGetinge Infection Control AB
Box 69
31044 GETINGE
KontorsadressEkebergsv. 26
KontaktuppgifterTelefonnummer: 010-3350000
Faxnummer: 035-155550
Jobbnummer 939996
Observera att sista ansökningsdag har passerat.