Finsktalande Kundtjänstrådgivare
Convergys International Nordic AB / Kundservicejobb / Helsingborg
2020-01-13
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Finsktalande Kundtjänstrådgivare" (publicerad 2020-09-04) ⬅️
Visa alla kundservicejobb i Helsingborg,
Bjuv,
Åstorp,
Höganäs,
Landskrona eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Convergys International Nordic AB i Helsingborg Nu finns möjlighet att bli en del av vårt framgångsrika team i Helsingborg. Om du prioriterar förstklassig service och har bra kommunikationsförmåga, erbjuder vi dig träning och support för att lyckas i din roll. Vi erbjuder möjligheter för dig att utvecklas i din karriär och utveckla dina färdigheter.
Rollen:
På uppdrag av Bosch Power Tools kommer du att vara den första kontakten för att lösa kundförfrågningar via telefon, email, chat och sociala medier.
• Svara på frågor via telefon, email, chatt och sociala medier från slutanvändare, kunder och intern personal.
• Bistå kunder med pris-, leverans- och fakturainformation.
• Behandla beställningar dagligen.
• Behandling av klagomål, returer och krediter.
• Stöd med information om produkter, kampanjer och användningsområden för verktyg och tillbehör.
• Besvara och följa upp kundförfrågningar.
• Hantera och lösa leveransproblem.
• Säkerställa samtalskvalitet och kundnöjdhet.
• Övriga uppdrag som tilldelas.
Om dig:
• Talar finska, och helst ett annat nordiskt språk.
• Bra kunskaper i engelska.
• Erfarenhet av användning av MS Office paketet.
• Erfarenhet av SAP eller andra CRM system är meriterande men är ej ett krav.
• Intresse för elverktyg på hobby- eller professionell nivå.
• Problemlösare och kundorienterad.
För att förbereda dig för denna roll kommer det att finnas cirka 4-5 veckors grundutbildning från Concentrix och representanter från klienten.
Publiceringsdatum2020-01-13Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-02-12
AdressConvergys International Nordic AB
Rönnowsgatan 8
25225 Helsingborg
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Convergys International Nordic AB (org.nr 556598-6105)
Rönnowsgatan 8 (
visa karta)
252 25 HELSINGBORG
Ansökan E-post:
recruitment.helsingborg@convergys.com Jobbnummer 5037572
Observera att sista ansökningsdag har passerat.