Fastighetsjouren söker medarbetare
Störningsjouren I Göteborg AB / Backofficejobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla backofficejobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Störningsjouren I Göteborg AB i Göteborg Störningsjouren står för Trygghet!
På Störningsjouren är vi idag drygt 55 medarbetare och har vårt kontor i fina lokaler centralt i Focus-huset. Vi erbjuder tjänster som skapar trygghet och säkerhet i våra kunders bostadsmiljöer. Störningsjourens verksamhet pågår dygnet runt, året runt, vardag och helgdag med att hjälpa de boende att hantera situationer som påverkar deras trygghet och säkerhet. Vi arbetar med akuta störningar kvälls-och nattetid, vi utför utrednings- och vräkningsförebyggande arbete på dagtid, vi utreder vid misstanke om oriktiga hyresförhållanden samt erbjuder fastighetsjour för hjälp vid akuta händelser. Störningsjouren har ett nära samarbete med socialtjänst, vårdinstanser och annat samhällsstöd.
Våra kunder är de kommunala bostadsbolagen inom koncernen, flera av de största privata hyresvärdarna och vissa bostadsrättsföreningar i Göteborg.
Störningsjouren i Göteborg AB ingår som ett av sju dotterbolag i Framtidskoncernen som är en av landets största fastighetsägare. Framtidskoncernen ägs av Göteborgs Stadshus AB som ingår i Göteborgs Stad.
Publiceringsdatum2020-01-16ArbetsuppgifterFlera av våra duktiga medarbetare har gått vidare till andra arbetsuppgifter och vi behöver fylla på med personer som tycker om att ge service och lösa akuta problem via telefon och som har ett tekniskt intresse eller erfarenhet av kundservice.
Som medarbetare på Fastighetsjouren kommer du tillsammans med dina kollegor via telefon ta emot felanmälningar från våra kunders hyresgäster under jourtid. Det innebär att vi arbetar årets alla dagar och med schemalagd arbetstid på kvällar och nätter under vardagar samt dygnet runt på helgerna.
De huvudsakliga arbetsuppgifterna innebär att:
• Besvara, bedöma och rapportera felanmälningar och larm från våra kunders hyresgäster.
• Ge hjälp till självhjälp, det vill säga kunna stödja hyresgästen att själv åtgärda lättare problem, styra icke akuta ärenden till ordinarie arbetstid samt om nödvändigt kontakta entreprenör för akut åtgärd.
• Rapportera och dokumentera information i våra datorsystem.
KvalifikationerVi söker dig som har erfarenhet från teknisk kundtjänst, från fastighetsbranschen eller liknande.
Du är serviceinriktad och pedagogisk, tycker om att hjälpa kunder och har en god förmåga att uttrycka dig i både tal och skrift. Har du ytterligare språkkunskaper utöver svenska så är det en bra merit.
Det krävs datavana krävs då du jobbar i flera olika digitala system.
Ibland kan tempot bli högt så du måste kunna hantera flera pågående ärenden samtidigt.
Du är en bra lyssnare och kan ställa frågor till de som ringer för att ta reda på information om ärendet för att kunna ta beslut om rätt åtgärd.
Arbetsuppgifterna kräver ordning och reda så du behöver vara noggrann och strukturerad i arbetet.
ÖVRIGT
I denna rekryteringen söker vi 1 person till heltidsarbete (100%) och 3 personer till deltidsarbete (ca 10 - 20% av heltid). Genomsnittlig arbetstid vid heltid är 32 timmar/vecka.
Oavsett tjänstgöringsgrad är alla tjänster tillsvidareanställningar och all personal omfattas av kollektivavtal.
Enligt kollektivavtal tillämpas 6 månaders provanställning.
Störningsjouren arbetar med kompetensbaserad rekrytering vars syfte är att se till varje persons kompetens och därmed främja mångfald och motverka diskriminering.
Inför beslut om anställning så kommer bakgrundskontroll göras på slutkandidaterna.
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser och annonsplatser
Varaktighet, arbetstid
Deltid. Schema. Tillsvidareanställning, tillträde: 2020-03-02 eller enligt överenskommelse.
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-02-02
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagStörningsjouren i Göteborg AB
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "A927297".
Omfattning Detta är ett deltidsjobb.
Arbetsgivare Störningsjouren i Göteborg AB (org.nr 556657-1443)
Arbetsplats Göteborgs Stad , Störningsjouren i Göteborg AB
Jobbnummer 5043922
Observera att sista ansökningsdag har passerat.