Extrapersonal till Servicecenter

Göteborgs Universitet (GU) / Administratörsjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Göteborgs Universitet (GU) i Göteborg, Strömstad, Mariestad eller i hela Sverige

Servicecenter har i uppdrag att ge service och stöd till studenter, allmänhet och personal. Vi finns på strategiska platser på universitetsområdet men fungerar också som en samlad servicefunktion i digitala kanaler.
Servicecenter söker nu 6-8 medarbetare för intermittent anställning (timanställning) under 12 månader. Vi söker serviceinriktade, engagerade och nyfikna medarbetare som vill bli universitetets ansikte utåt. Vi behöver din hjälp som mest under terminsstarterna och när ordinarie personal är frånvarande, så det här uppdraget kan passa dig som till exempel ska skriva uppsats eller studera kvällskurser. Du behöver kunna arbeta heltid under terminsstart, övrig tid på året kontaktar vi dig vid behov. Ange i din ansökan eventuell annan sysselsättning som du har, samt varför en timanställning hos oss skulle passa dig.

Publiceringsdatum
2026-04-09

Dina arbetsuppgifter
I Servicecenter ger vi service och support till studenter, personal och allmänhet. I praktiken innebär det en mängd olika arbetsuppgifter i form av information, service, försäljning och support. Vi arbetar i flera olika kanaler, besök vid disk, telefon, webb och e-mail. En vanlig dag varierar i tempo och kan innehålla allt ifrån att producera och lämna ut ett nytt GU-kort till en student till att besvara e-mail från en person från utlandet som är intresserad av att studera vid Göteborgs universitet.

I sektionen finns också den centrala telefonväxeln där samtal besvaras och vidarekopplas till hela universitetet. Här säkerställer vi också att samtliga personer står registrerade med rätt telefonnummer i katalogen, så att alla kan nå varandra. Tillsammans får vi vardagen att fungera för universitetets studenter och anställda. Tjänsten innebär i första hand arbete i Servicecenter eller i telefonväxeln, samt vid behov i andra delar av Serviceenheten.

Kvalifikationer
goda kunskaper om utbildningssystemet i Sverige samt om studierelaterade frågor
utbildning på högskole- eller universitetsnivå
erfarenhet av arbete i reception, butik, kundtjänst, telefonväxel eller motsvarande
mycket god förmåga att uttrycka sig tydligt och sakligt på svenska och engelska, såväl i tal som skrift
god administrativ kompetens, främst IT-vana och förmåga att tillgodogöra sig information från flera olika system och webbplatser

Dina personliga egenskaper
ett genuint intresse för service och förmågan att få kunden att känna sig viktig
förmåga att behålla lugnet även under arbetstoppar med högre belastning
lösningsorienterad, känner inte behov att veta allt utan är trygg i att problem är till för att lösas
flexibel, kan snabbt ställa om mellan fysiska platser och olika kanaler

Meriterande
erfarenhet av Ladok, Canvas och Zoom, eller andra studierelaterade system som arbetsgivaren bedömer som likvärdiga

Anställning
Anställningen är en intermittent anställning (timanställning) under 12 månader där arbetstimmar kommer att variera efter behov med placering vid Serviceenheten. Din titel vid universitetet kommer att vara serviceadministratör. Tillträde sker enligt överenskommelse.
Kontaktuppgifter för anställningen
Har du frågor om anställningen är du välkommen att kontakta sektionschef Frida Söderström, 031-786 2660 eller mailto:frida.soderstrom@gu.se
Fackliga organisationer
Fackliga företrädare vid Göteborgs universitet hittar du här: https://www.gu.se/jobba-hos-oss/sa-blir-du-en-av-oss#kollektivavtal-och-fackliga-foretradare

Så ansöker du
Du söker anställningen via Göteborgs universitets rekryteringsportal genom att klicka på knappen "Ansök". Du som sökande ansvarar för att ansökan är komplett i enlighet med annonsen och att den är universitetet tillhanda senast sista ansökningsdag.
Ansökan ska vara inkommen senast: 30 april 2026.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2026-05-09
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "Job-120521".

Arbetsgivare
Göteborgs Universitet (org.nr 202100-3153), https://www.gu.se/
BOX 100 (visa karta)
405 30 GÖTEBORG SVERIGE

Arbetsplats
Göteborgs Universitet (GU)

Kontakt
Sektionschef GF
Frida Söderström
frida.soderstrom@gu.se
0317862660

Jobbnummer
9844990

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Extrapersonal till Servicecenter

Prenumerera på jobb från Göteborgs Universitet (GU)