Erfaren Kundansvarig/Uppdragsledare, Stockholm
Shaya Solutions AB / Chefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Shaya Solutions AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Södertälje,
Nynäshamn eller i
hela Sverige Om konsultuppdraget
• Ort: Stockholm
• Uppdragslängd: 01-nov-2020 - 30-jun-2021
• Ansök snarast
• Omfattning: 100%
• OBS! Det är väldigt viktigt att du uppfyller skall-kraven för att vi överhuvudtaget ska kunna offerera dig, annars förkastar beställaren vårt anbud omgående där både din tid resp. vår tid går till spillo.
Uppdragsbeskrivning
Övergripande mål för rollen är att representera GITS Kundsektion och samverka med extern kund och internt inom GITS i syfte att uppnå rätt kundnöjdhet. Kundansvarig ansvarar för att hantera och utveckla relationen mellan GITS och en eller flera utpekade kunder. Rollen verkar främst på den taktiska nivån där kundansvarig utgör ett gränssnitt mellan kunden och GITS. För att uppnå helheten i samverkansmodellen deltar kundansvarig även i operativa möten, strategiska behovsdialoger samt verkar för ett enhetligt arbetssätt oavsett kund.
Rollen verkar inom nedanstående ansvarsområden.
• Hantera och utveckla relationen mellan GITS och dess kunder genom att
• Att säkerställa att överenskomna tjänster levereras i tid
• Ansvara för taktiska möten
• Delta i operativa möten
• Eskalera ärenden och prioriteringar som inte hanteras på taktiskt möte till strategiskt forum
• Förstå kundernas befintliga och framtida behov genom att
• Ha god kännedom om GITS tjänsteutbud
• Vara lyhörd för kundernas situation i möten på taktisk och operativ nivå
• Delta i strategiska möten och innovationsseminarier
• Ta emot och adressera nya/ändrade behov till GITS
Obligatoriska kompetenser och erfarenhet (skallkrav):
• 5 års erfarenhet som Kundansvarig
• 8 års erfarenhet av arbete med kundrelationer
• 5 års erfarenhet tjänstedrift
• Erfarenhet av stora komplexa organisationer med fler än 5000 användare
Meriterande kompetenser och erfarenhet (börkrav):
• Erfarenhet av att leda chefer
Säkerhetsprövning
Säkerhetsprövning av leverantör och konsult kan komma att krävas med anledning av att konsulten kommer hantera hemliga uppgifter. För aktuellt uppdrag krävs säkerhetsskyddsavtal 3 med leverantören samt registerkontroll av aktuell konsult för uppdraget. Processen för upprättande av SUA-avtal beräknas ta ca 6 till 10 veckor men kan både ta längre och kortare tid. Om upprättandet av SUA-avtal och registerkontroll blir klar innan angiven tidplan för uppdragsstart ser Kunden gärna att konsulten påbörjar sitt uppdrag tidigare i överenskommelse med aktuell beställare från Kunden.
______________________
Hur du kommer vidare
• Sök uppdraget genom denna annons
• I ansökan anger du ett kravställt timpris
• Lägg in ett CV i word-format
• Vi återkopplar genom plattformen om något behöver kompletteras eller förtydligas.
• Återkoppling sker vanligtvis från Kunden till oss inom 10 arbetsdagar
från det att ansökningstiden utgått. Vi försöker återkoppla omgående till dig som kandidat snarast vi har ny information avseende din ansökan eller uppdraget. Skulle återkoppling dröja, vänligen kontakta oss via plattformen.
Inför en eventuell intervju meddelas du om vilken Kunden är i god tid.
Om Shaya Solutions
Techbolag inom IT, Energi och Samhällsbyggnad med fokus på ingenjörer, ekonomer, teknologer och jurister.
Vi lägger ett stort fokus på kund-/konsultpartnernöjdhet och kvalité i våra leveranser och verkar idag i hela Sverige med utgångspunkt i Stockholm. Vårt motto är därför Ödmjukhet, Ihärdighet samt Flexibilitet.
Varmt välkommen att höra av dig vid frågor eller funderingar.
Annonsförsäljare undanbedes.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Konsultuppdrag, 8 månader
Publiceringsdatum2020-09-07ErsättningLön enligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-09-21
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagShaya Solutions AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Shaya Solutions AB (org.nr 559058-6649)
Jobbnummer 5348436
Observera att sista ansökningsdag har passerat.