Enhetschef till Servicedesk
Region Sörmland / Datajobb / Eskilstuna
2026-01-28
Visa alla datajobb i Eskilstuna,
Kungsör,
Västerås,
Strängnäs,
Hallstahammar eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Sörmland i Eskilstuna,
Västerås,
Strängnäs,
Flen,
Katrineholm eller i
hela Sverige Region Sörmland IT (RSIT), Eskilstuna
Publiceringsdatum2026-01-28Om företagetRegion Sörmland IT är inne i en spännande utveckling och nu söker vi dig som vill vara med och utveckla vår verksamhet för framtiden. Vi är ca 150 medarbetare och ansvarar för leverans av IT-tjänster inom Region Sörmland, och förutom leverans av IT-tjänster arbetar vi med att stötta och supportera regionens drygt 9000 medarbetare med IT-relaterade frågor kopplade till regionens över 700 it-komponenter (IT-system). Vi tar årligen emot mellan 50 000 och 55 000 ärenden via telefon eller vår självbetjäningsportal
Supportcenter består av tre enheter; Servicedesk, Supportteknik samt Behörighet. Vi ansvarar för första och andra linjens support, behörighetstilldelning och leverans av IT-utrustning till hela Regionen Vi är stolta över vår verksamhet som tillför ett stort värde till många viktiga samhällsfunktioner. Vårt arbetsgivarvarumärke är viktigt för oss och vi arbetar löpande med att vara en attraktiv arbetsgivare. Det är viktigt för oss att ge förutsättningarna för Regionens anställda att utföra sitt jobb genom att ge professionell och snabb service, antigen via telefon eller på plats.
ArbetsuppgifterDu kommer att leda och coacha en grupp om ca 15 medarbetare geografisk placerade i Eskilstuna. I uppdraget ingår budget- personal- och leveransansvar. Du kommer att ha en nyckelroll i att trimma och förbättra vårt incident- och ärendehanteringsflöde. Du kommer också att sitta med i ledningsgruppen för Supportcenter vilket är det verksamhetsområde där enheten Servicedesk IT är placerad. Här kommer du att vara med och bidra till verksamhetsområdets strategiska inriktning.
Din kompetens
Du som söker har en relevant akademisk examen, eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Meriterande om du innehar dokumenterad ledarskapsutbildning. För att lyckas i rollen krävs att du har flera års erfarenhet av att vara chef eller ledare och då gärna inom en supportorganisation. För att lyckas i arbetet med att utveckla arbetssätt ser vi att du har praktisk erfarenhet av att arbeta med, och utveckla liknande organisationer. Som person har du en positiv grundinställning. Du är bra på att kommunicera, lyssna och coacha. Vidare är du strategisk och strukturerad, och har en god förmåga att skapa engagemang och delaktighet i verksamheten. Inom Region Sörmland IT arbetar vi över verksamhetsgränser, vilket innebär att vi ser att du har en mycket god samarbetsförmåga.
Flytande svenska i tal och skrift är ett krav.
Dina personliga egenskaper• Som person är du tydlig och förtroendeingivande i din kommunikation
• Du har ett kundfokus och förmåga att tryggt leda i förändring, vara visionär och coachande i ditt förhållningssätt
• Inspirera till engagemang, initiativkraft och ansvarstagande
• Du har ett intresse av att hjälpa andra och är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande
• Du skapar engagemang och delaktighet i verksamheten genom att komma med idéer och nya angreppssätt i arbetsrelaterade frågor
• Du kan fatta beslut trots begränsad information eller svåra omständigheter
Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper då vi ser att det är viktigt att du passar bra in som chef för medarbetarna på enheten men även som en del i ledningsgruppen för Supportcenter.
Anställningsform
Tillsvidareanställning med tillträde enligt överenskommelse.
Information om tjänsten lämnas av
Verksamhetschef Urban Wimmergren, 076-696 73 26,
urban.wimmergren@regionsormland.seFackliga företrädare söks via kontaktcenter, 0155-24 50 00.
Kom och jobba hos oss på Region Sörmland IT!
Välkommen med din ansökan, inklusive CV, senast 2026-02-15.
Intervjuer kan komma att ske löpande.
Tjänsten tillsätts under förutsättning att den inte behöver tas i anspråk av redan anställd personal eller att förutsättningarna för rekryteringen ändras.
Se våra förmåner (
http://regionsormland.se/jobb-och-utbildning/vara-formaner/)Följ oss gärna på Facebook (
http://facebook.com/regionsormlandJobbahososs/) och Instagram (
http://www.instagram.com/region_sormland_jobbahososs/)Vi har i vissa fall skyldighet att kontrollera om en person förekommer i misstanke- och eller belastningsregistret. Det kan ske på två sätt, endera begär regionen ut uppgiften själv eller också uppmanas du att begära ut utdrag för att kunna visa upp innan anställning. Vi begär i undantagsfall att du visar upp registerutdrag även vid tillsättning av andra tjänster än de som avses ovan. Blir du aktuell för anställning kommer du att informeras om vad som gäller för den tjänst du sökt.
Du som har skyddade personuppgifter bör vara aktsam med vilken information som du delar i din ansökan. Ta kontakt med den kontaktperson som finns angiven i annonsen innan du skickar in din ansökan.
Vi gör aktiva val vid exponering och rekryteringsstöd och undanber oss därför direktkontakt av bemannings- och rekryteringsföretag.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2026-02-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "RDD-26-002".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Region Sörmland (org.nr 232100-0032)
611 88 NYKÖPING
Arbetsplats Region Sörmland
Jobbnummer 9710071