Enhetschef till Kommunvägledning

Örebro kommun / Chefsjobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla chefsjobb i Örebro, Kumla, Hallsberg, Nora, Lindesberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Örebro kommun i Örebro, Kumla, Nora, Ljusnarsberg eller i hela Sverige

Vill du bidra till en god service och enklare vardag för örebroarna, ha ett stimulerande, utmanande och utvecklande jobb? Gillar du att arbeta i en kommun som växer och utvecklas? Välkommen med din ansökan! Vi söker en chef inom området Kommunvägledning där medarbetarna bemannar våra kontaktvägar via servicecenter och vår interna Kommunsupport.

Publiceringsdatum
2024-03-08

Om tjänsten
Kommunvägledning har tre chefsområden och det krävs ett nära samarbete med dina chefskollegor, vilket är en förutsättning för att bibehålla och utveckla gemensamma rutiner och arbetssätt. Som chef kommer du ingå i avdelningens ledningsgrupp där du också får möjlighet att bidra till avdelningens och förvaltningens samlade utveckling.

Exempel på arbetsuppgifter:

•
personal-, ekonomi- och verksamhetsansvar

•
säkra genomförandet av arbetsgruppens uppdrag utifrån fastställda tjänster, processer, mål och aktiviteter

•
skapa mening, sammanhang och förutsättningar för engagemang hos medarbetare

•
arbeta utifrån en helhetssyn och fatta beslut inom verksamhetsområdet

•
utveckla verksamheten mot ständig kvalitetsförbättring med medborgarna i fokus, i samarbete med medarbetarna och chefskollega

Om arbetsplatsen
Tjänsten är placerad i Kommunledningsförvaltningen, inom Kommunikationsavdelningen som är indelad i två funktioner: kommunikation och kommunvägledning. Kommunvägledning består av sammanlagt ca 65 medarbetare och är indelat i tre chefsområden. Inom funktionen finns också arbetsledare och administratör. Förvaltningen befinner sig i ett spännande utvecklingsarbete, för att ge ett mer samordnat stöd att bättre tillgodose behovet av stöd hos kommunens chefer.

Servicecenter har som uppgift att vara Örebro kommuns gemensamma ingång för privatpersoner och företag i Örebro. Här tar kommunvägledare hand om frågor och synpunkter till kommunen via telefon, mejl, besök, sociala medier och chatt. Ambitionen är att ge svar och service i första kontakten och underlätta för örebroarna att få snabba besked. Vårt mål är att Örebro kommun ska kommunicera tydligt, tillgängligt och begripligt och ge medborgarna en enklare vardag. Kommunsupport är vår interna serviceväg till alla kommunens medarbetare.

Läs mer om hur det är att jobba i Örebro kommun på www.orebro.se/jobb.

Kvalifikationer
Som ledare är du kommunikativ med förmåga att lyssna, uppmuntra och inspirera. Att leverera stöd och tjänster i en god serviceanda är naturligt för dig. Du har en god samarbetsförmåga och bjuder in till dialog för att skapa delaktighet. Du har lätt för att skapa dig överblick inom nya områden och kan uttrycka dig väl i tal och skrift. Du har ett flexibelt förhållningssätt och har lätt för att anpassa dig vid förändring.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Kvalifikationer
• akademisk utbildning med inriktning mot offentlig förvaltning, kommunikationsvetenskap, personalvetenskap eller annan inriktning som bedöms likvärdig

Meriterande:

•
chefs- och ledarerfarenhet med ansvar för personal-, ekonomi- och verksamhetsfrågor

•
erfarenhet av uppdrag/arbete inom kundtjänst, kundnära service digitalt eller motsvarande

•
erfarenhet av att driva utvecklingsarbete med framgångsrikt resultat

Tjänstens omfattning och tillträde
Anställningsform: tillsvidareanställning

Sysselsättningsgrad: 100%

Tillträde: snarast enligt överenskommelse

Antal tjänster: 1

Övrig information
Som en del av urvalsprocessen kan vi komma att tillämpa tester.

Så ansöker du
Sista ansökningsdag är 24 mars.

Välkommen med din ansökan!

Skyddade personuppgifter? Läs mer om hur du ansöker på orebro.se/jobb/skyddadepersonuppgifter

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2024-03-24
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Örebro kommun (org.nr 212000-1967), http://www.orebro.se

Arbetsplats
Örebro Kommun

Kontakt
Facklig Expedition
SACO .
019-21 30 96

Jobbnummer
8526945

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Enhetschef till Kommunvägledning

Prenumerera på jobb från Örebro kommun