Enhetschef för Medborgarcenter

Lunds kommun, Avdelningen för kommunikation och medborgarkontakt / Administratörsjobb / Lund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Lunds kommun, Avdelningen för kommunikation och medborgarkontakt

Visa alla administratörsjobb i Lund, Lomma, Staffanstorp, Burlöv, Kävlinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Lunds kommun, Avdelningen för kommunikation och medborgarkontakt i Lund

Lund skapar framtiden - med kunskap, innovation och öppenhet! Vi vågar tänka stort, visa handlingskraft och med tillit låta nya idéer växa till hållbara lösningar. Vill du vara med och skapa framtiden med oss?

På kommunkontoret, som är kommunstyrelsens förvaltning, arbetar cirka 200 medarbetare med att stödja politiska nämnder och förvaltningar i kommunen. Inom kommunkontoret finns kommungemensamma funktioner som HR, ekonomi, kommunikation, IT, strategisk utveckling och näringsliv.


Publiceringsdatum
2018-07-03

Arbetsuppgifter
Medborgarcenter bildades 2014 med utgångspunkt i ledorden service, tillgänglighet och bemötande och med syftet att skapa god service och närhet till medborgarna. Målet är att kunna svara på fler frågor i första kontakten och därigenom utveckla medborgarnas upplevelse av den kommunala servicen.

Verksamheten bedrivs genom Medborgarcenter i Kristallen i centrala Lund samt via lokala kontor i Genarp, Veberöd och Dalby. Dessutom åker medarbetare ut i kommunen för att informera om mer specifika teman. Enheten består av ca 25 medarbetare, till största del samhällsvägledare med ett gemensamt uppdrag.

Ditt uppdrag är att leda och fortsätta utveckla verksamheten på ett sådant sätt, att den kommungemensamma medborgarservicen når sina mål och att medarbetarna ges förutsättningar att utföra sitt arbete på bästa sätt. För att få full effekt och genomslag blir den proaktiva och utvecklingsinriktade dialogen med förvaltningarna en viktig framgångsfaktor. Ytterst handlar det om förankring och om förtroende, och om ett systematiskt gemensamt utvecklingsarbete.

Den digitala utvecklingen ger Medborgarcenter många möjligheter till effektiv service. I detta ligger samtidigt en utmaning i att välja rätt system, att utveckla medarbetarna och att ge medborgare med olika digital mognad samma möjlighet till service. Denna utmaning motiverar dig!



Kvalifikationer
Vi söker dig med relevant utbildning, gärna på akademisk nivå. Du har minimum fem års erfarenhet av arbete inom servicenäringen, med ledaransvar (inklusive ansvar för arbetsmiljö). Du har tidigare erfarenhet av att arbeta med verksamhetsutveckling. Har du erfarenhet av att arbeta i en politiskt styrd organisation är det meriterande.

Vi erbjuder dig en ledarroll inom ett prioriterat område där service och bemötande står i centrum.

Välkommen med din ansökan samt personligt brev!


ÖVRIGT
Lunds kommun arbetar efter en strukturerad modell för rekrytering och annonsering. Vi undanber oss därför ytterligare kontakt med media-/annonsförsäljare, rekryteringssajter och liknande.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Enligt överenskommelse .

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-08-13
Ange följande referens när du ansöker: KK 2018/21
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Boel Lundell 0708-41 70 40

Företag
Lunds kommun, Avdelningen för kommunikation och medborgarkontakt

Adress
Lunds kommun, Avdelningen för kommunikation och medborgarkontakt
Box 41
22100 LUND

Kontorsadress
Stortorget LUND

Jobbnummer
4236346

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Lunds kommun, Avdelningen för kommunikation och medborgarkontakt

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Lunds kommun, Avdelningen för kommunikation och medborgarkontakt: