Driven teamleader till servicedesk - är det dig vi söker?

Perido AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Perido AB i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Huddinge, Järfälla eller i hela Sverige

Är du en driven person med mycket idéer och framåtanda? Är IT ett område som du brinner för, har du arbetat ett par år med teknisk support och känner dig redo för att ta nästa steg i karriären? Då bör du läsa vidare!

Publiceringsdatum
2019-02-12

Beskrivning
Perido söker för vår kunds räkning en operativ teamleader till deras Servicedesk. Vår kund är ett välkänt globalt företag som verkar för att utveckla och anpassa digitala lösningar till deras kunder. Deras experter arbetar varje dag med att tolka, förädla och förstå data som ligger till grund för deras kunders affärsbeslut. Tjänsten är placerad i Solna strax norr om Stockholms innerstad.

Servicedesken består idag av fem personer som tillhör Tech Operations. Tillsammans ansvarar gruppen för att leverera IT service av högsta kvalité till bolagets drygt 500 medarbetare. Servicedesk utgör den första kontaktytan för alla interna felanmälningar och beställningar. Det mesta löses direkt av gruppen, övrigt eskaleras vidare till 2:nd line.

Vad innebär rollen? I rollen som operativ teamleader kommer du tillsammans med ansvarig chef att utveckla och driva funktionen på Servicedesk. Du arbetar bland annat med att styra, koordinera, följa upp och rapportera gruppens arbete och resultat. En av dina första uppgifter blir att genomföra en översyn av Servicedeskens interna processer och rutiner. Det omfattar ärendehantering, systemstöd/systemverktyg, dokumentation- och kompetensöverföring samt rapportering och analys. Arbetsuppgifterna är omväxlande och innebär mycket kontakt med användare, kollegor och tredje part. Du förväntas vid behov även kunna jobba tekniskt och själv lösa ärenden som tas emot i servicedesken.

Vem söker vi? Detta företag är i ständig förändring och vi söker dig som föredrar en roll där ingen dag är den andra lik och som vill vara med där det händer. Att arbeta självständigt och med många bollar i luften är ingen konst för dig och med erfarenhet från tidigare ledande befattning så förstår du vikten av att vara lyhörd och öppen. Som person är du social och har lätt att knyta nya kontakter. Här får du en möjlighet att bli en del av ett spännande bolag som värdesätter engagemang och driv och goda möjligheter finns för att själv få vara med och påverka!

Är det dig vi letar efter? Varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Kravprofil för detta jobb
• Vi ser att du gärna har minst 5 års erfarenhet av IT med fokus på support och processhantering
• Du har haft ledande befattning tidigare och är van att arbeta självständigt och strukturerat
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både tal och skrift

Meriterande
• Kunskaper om Jira

Tjänstens omfattning och tillträde
Heltid, tillsvidare. Tillträde omgående.

Så ansöker du
Ansökan görs via vår hemsida. Vid första kontakt med ansvarig rekryterare får du mer information om kundföretaget och tjänsten. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande.

Perido
Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn, som vuxit stadigt sedan starten 2003. Vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Detta inkluderar våra medarbetare, våra kunder och våra konsulter - något som syns i hög konsultnöjdhet i interna undersökningar år efter år. Vi består idag av 70 medarbetare internt och över 700 konsulter på uppdrag över hela landet. Våra uppdrag finns inom många olika branscher på allt ifrån storbanker, multinationella IT-bolag, världsledande telecomföretag, hälsoorganisationer, statliga myndigheter och mindre privata företag. För att måna om en trygg och säker arbetsmiljö är vi anslutna till kollektivavtal. Om du har någon akut fråga kan du mejla vår frågemejl, du får svar inom 48 timmar på vardagar. Ange tjänstens referensnummer 30753 i ämnesraden.

Kontaktuppgifter för detta jobb
Frågor: fraga@perido.se
Hemsida: www.perido.se

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-03-14
Ange följande referens när du ansöker: 30753
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Perido AB

Jobbnummer
4608501

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Driven teamleader till servicedesk - är det dig vi söker?

Prenumerera på jobb från Perido AB