Driftledare i teknisk kundtjänst

Göteborgs kommun / Supportteknikerjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Göteborgs kommun i Göteborg, Härryda, Tjörn, Alingsås, Orust eller i hela Sverige

Kretslopp och vatten är till för göteborgarna. Vi ansvarar för att några av Göteborgs viktigaste samhällstjänster fungerar, alla dygnets timmar, hela året runt. Genom arbetet med avfall, vatten och avlopp bidrar Kretslopp och vatten till att skapa ett kretsloppssamhälle och göra det lättare för göteborgarna att leva hållbart. Vår vision är "Vi gör det lätt att leva hållbart" och vårt jobb är viktigt på riktigt.

Idag växer Göteborg som aldrig förr. Vi arbetar med att säkra dricksvattenförsörjningen till den växande staden genom att bland annat bygga och underhålla staden under marken där vi har ett långsiktigt och hållbart perspektiv på minst 100 år framåt i tiden. Vi arbetar även med att se till att det avfall som staden genererar samlas in och behandlas på rätt sätt. Vi påverkar och planerar för byggandet av ett Göteborg som ska klara morgondagens klimatutmaningar. Exempel på detta är vårt arbete med hanteringen av skyfall och dagvatten men även arbetet med att påverka göteborgarens medvetenhet och beteende kring avfall.

Vi är en taxefinansierad förvaltning med stor fackkunskap med cirka 500 anställda. Inom organisationen har vi kompetens för att lösa vårt uppdrag - både när vi planerar och utför arbetet. Under våren 2020 har vi flyttat in i nybyggda lokaler vid Alelyckans vattenverk. Här kommer vi vidareutveckla staden för framtiden och våra samarbeten med andra aktörer under många år framöver.

Delar du vår vision och vill veta mer om oss? Besök gärna vår hemsida www.goteborg.se/kretsloppochvatten och följ oss på Facebook eller Linkedin.

Publiceringsdatum
2021-04-09

Arbetsuppgifter
Som driftledare kommer du att jobba i Kretslopp och vattens driftcentral tillsammans med dina fyra kollegor. Arbetet innebär driftövervakning och teknisk kundtjänst för privatpersoner, företag och internt inom förvaltningen. Rollen kräver att du är lösningsorienterad och att du har förmågan att ha flera pågående uppdrag samtidigt och klarar av att bli avbruten i ditt arbete.

De huvudsakliga arbetsuppgifterna innebär att:
• övervaka ledningsnätet via våra driftdatorer
• ta emot felanmälningar och hantera larm
• via telefon och mail svara på frågor
• ta reda på och analysera information samt fatta beslut om lämplig åtgärd
• vid behov boka ut tekniker för utförande
• samverkan vid driftstörningar tillsammans med våra tekniker och driftplanering
• uppdatera information till allmänheten på vår hemsida, via sms och i andra informationskanaler
• dokumentera information i våra system

Du arbetar med telefon och dator som dina huvudsakliga arbetsverktyg och använder dagligen dokumentationssystem och kartprogram. Vidare ser vi gärna att du vill vara delaktig i att utveckla arbetet i Driftcentralen.

Tjänsten är tillsvidare med provanställning. Arbetet är på heltid med schemalagd arbetstid på vardagar mellan kl. 06.00 16.00. För närvarande uppdelat på två skift, 06.00-14.30 samt 07.30-16.00

Kvalifikationer
För att lyckas och trivas i rollen tror vi att du har erfarenhet från drift- och underhåll inom VA-anläggning eller teknisk kundtjänst. Du trivs med att arbeta med kunden i fokus och med telefon och dator som verktyg. Vi söker dig som har minst en gymnasieexamen inom teknik, med fördel även en eftergymnasial yrkesutbildning alternativt annan utbildning och kunskap som kan bedömas likvärdigt. Du är en serviceinriktad person som trivs med mycket kundkontakt och har en god förmåga att kommunicera i både tal och skrift. Du har ett tekniskt intresse och är bra på att ta reda på information, analysera denna och fatta beslut om åtgärd. Det krävs att du är noggrann och har struktur i ditt arbete då du kommer ha många pågående uppdrag samtidigt. Vidare är du lösningsorienterad och ser möjligheter.

För tjänsten krävs B-körkort, god svenska och engelska i tal och skrift, vidare ser vi att du har mycket god systemvana. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Tjänsten är säkerhetsklassad nivå 2 och förutsätter godkänd registerkontroll från Säpo och svenskt medborgarskap.

ÖVRIGT
För denna rekrytering har vi valt att använda oss av Randstad i delar av rekryteringsprocessen. Vi har tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda och undanbeder vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2021-04-28
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Göteborgs kommun

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "A1020951".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Göteborgs kommun (org.nr 212000-1355)

Körkort
För detta jobb krävs körkort.

Arbetsplats
Göteborgs Stad , Kretslopp och vatten

Jobbnummer
5681540

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Driftledare i teknisk kundtjänst

Prenumerera på jobb från Göteborgs kommun