Delprocessledare Incident och Problem

Försvarsmakten / Datajobb / Enköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla datajobb i Enköping, Knivsta, Håbo, Strängnäs, Västerås eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försvarsmakten i Enköping, Håbo, Strängnäs, Västerås, Sigtuna eller i hela Sverige

Försvarsmakten arbetar med att implementera en IT-process, innehållande ett 20-tal delprocesser, som är baserad på ITIL version 3. ITIL är en samling principer för hantering av IT-tjänster, där fokus ligger på att IT-tjänsterna ska utgå från verksamhetens behov av IT-stöd. Processledningssektionen på MSK Ledsyst ansvarar för införandet och förvaltningen av IT-processen inom hela Försvarsmakten och arbetet startade 2013. Vi söker nu en delprocessledare IT med fokus på Incident och Problem Management och Request Fulfilment.

På Processledningssektionen arbetar vi med delprocesserna Incident, Problem, Change, Release, SACM, Capacity, Request Fulfilment, SLM, Service Catalogue, InfoSec mfl. Försvarsmakten har en SAP-lösning för ekonomi-, personal- och logistikhantering och har strategiska principer att köpa COTS och MOTS (Military Off-The-Shelf).

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Ansvara för delprocesserna Incident-, Problem Management, Request Fulfilment mfl.
• Vidareutveckla processen
• Leda forum som kontinuerligt säkerställer, utarbetar nyckeltal, mäter, följer upp och föreslår förbättringar av delprocessen i samverkan med operativ personal inom olika delar av Försvarsmakten
• Kontinuerligt uppdatera delprocessdokumentation - såsom delprocesshandbok, utbildningsmaterial och liknande
• Genomföra utbildning samt stödja de som använder delprocessen
• Förbättra effektiviteten och ändamålsenligheten med processen

Publiceringsdatum
2016-06-29

Kvalifikationer
• Högskoleexamen inom IT eller motsvarande erfarenhet.
• Erfarenhet av att implementera ITIL

Meriterande

• ITIL Foundation certifierad
• Erfarenhet av arbete i gränsytan mellan IT och verksamhet.
• Kunskap och erfarenhet om statliga myndigheters verksamhet.
• Kunskap och erfarenhet om Försvarsmaktens verksamhet.
• Tidigare arbete inom IT/Ledningssystemområdet vid Försvarsmaktens Högkvarter, FMTM, FMLOG eller vid Försvarets Materielverk.

Som person är du drivande och har ett strukturerat arbetssätt. Du kan se helheten och är lösningsorienterad. Vår roll är koordinerande, vilket gör det extra viktigt att du har god samarbetsförmåga och trivs i situationer där man samverkar med olika kompetensgrupper.

Stor vikt vid tillsättandet av tjänsten kommer att läggas vid personlig lämplighet.

Förmåner

• Möjlighet att motionera 3 timmar/vecka på arbetstid.
• Semester (statlig tjänst: från 30 års ålder 31 dagar/år, från 40 års ålder 35 dagar/år).

Tjänsten är en tillsvidareanställning. Försvarsmakten tillämpar alltid sex månaders provanställning. Individuell lönesättning. Tillträde efter överenskommelse.

Placeringsort: Enköping

Upplysningar
Upplysningar om befattningen lämnas av Chef Processledningssektionen Charlotta Medin, 070-9352506.

Fackliga företrädare
OF Joakim Ljunggren: ledr-ato-of@mil.se , 0171-15 76 30
SACO: Karin Gällmo: ledr-ato-saco@mil.se , 0171-15 70 00, växel
OFR/S: Inge Bäcklin: ledr-ato-forsvarsforbundet10@mil.se , 0171-15 73 83
SEKO: Erik Todic: ledr-ato-seko@mil.se , 0171-15 70 00, växel

Så ansöker du
Välkommen med ditt personliga brev och CV senast 2016-08-21.

Information om Försvarsmakten och det rekryterande förbandet:

Ledningsregementet är ett försvarsmaktsgemensamt förband. Här finns ett flertal krigsförband och enheter som utgör en nationell spetskompetens inom försvarsmakten. Genom ledning, samband, meteorologi och psykologiska operationer skapar Ledningsregementet förutsättningar för lyckad samverkan på mark-, sjö-, luft-, och informationsarenan. Ledningsregementet bedriver verksamhet inom hela skalan från utveckling, utbildning, träning till insats.
Varje dag och varje timme gör våra medarbetare insatser som påverkar andra människors liv, både i stort och smått, och både på hemmaplan och runt om i världen.

Försvarsmakten ger dig möjlighet att utvecklas som människa och växa i din professionella roll. Vi är en ansvarstagande arbetsgivare och har en öppen organisation där vi ställer upp för varandra.

I Försvarsmakten finns en stark värdegrund där såväl professionell utveckling som personlig hälsa ryms. Vi erbjuder många interna karriärmöjligheter, friskvårdsmöjligheter och en bra balans mellan arbete och privat. Öppenhet, resultat och ansvar är våra ledord.

Försvarsmakten vill ta tillvara de kvaliteter som en mångfald och jämn könsfördelning tillför verksamheten. Vi välkomnar därför sökanden med olika bakgrund och erfarenheter i våra rekryteringar.

Läs mer på www.forsvarsmakten.se

Då anställningen är placerad i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap. Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 19§ i säkerhetsskyddslagen. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. I anställningen ingår även en skyldighet att tjänstgöra utomlands. Innebörden av detta varierar beroende på typ av befattning.

Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Försvarsmakten tillämpar alltid sex månaders provanställning. Individuell lönesättning.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-08-21
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försvarsmakten

Adress
Försvarsmakten
Garnisonsvägen 1, 749 81 Enköping
74981 Enköping

Kontorsadress
Garnisonsvägen 1, 749 81 Enköping

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2931217

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Delprocessledare Incident och Problem

Prenumerera på jobb från Försvarsmakten