Dansktalande kundservicemedarbetare
Resurs Bank AB / Kundservicejobb / Helsingborg
2024-04-17
Visa alla kundservicejobb i Helsingborg,
Bjuv,
Åstorp,
Höganäs,
Landskrona eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Resurs Bank AB i Helsingborg,
Malmö,
Borås,
Stockholm,
Sollentuna eller i
hela Sverige Få koll på rollen
På Customer Service ansvarar vi för all kundservice och kundnära administration inom Resurs Bank. Vi erbjuder spännande och utvecklande roller med mycket kundkontakt där inringande telefoni och/eller administration är en stor del av din arbetsdag.
Vi erbjuder dig engedigen introduktionsutbildning som omfattar både system, produktkunskap och försäljning vilket gör digredo att ge våra kunder den bästa tänkbara kundupplevelsen.
Ansvarsområden:
Hantera inkommande samtal och e-post från danska kunder
Ge professionell och vänlig support för att lösa kundens frågor och problem
Dokumentera ärenden och följa upp enligt gällande riktlinjer
Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa en enhetlig och effektiv kundupplevelse
Bidra till kontinuerlig förbättring av kundtjänstprocesser och -praxis
Kort om avdelningarna som du kan komma att arbeta på
Partnersupport - Här stöttar våra anställdaföretagspartners med kreditfrågor, presentkortshantering mm.
Consumer Loans -Handlägger, utvärderar och beviljar låneansökningar från privatpersoner.
Kundsupport (Front Line) - Hjälper våra privatkunder genom inkommande samtal, med allt från fakturafrågor till kredithantering.
Pre-collection - Hjälper våra privatkunder med avbetalningsplaner, dödsbon och dylikt för att undvika att de ska hamna hos inkasso. Mer administration.
Out bound precollection - Här är deprimära arbetsuppgifter är att ta inkommande och utgående telefonsamtal, på både svenska, norska och danska. Du hanterar skuldförfrågningar och andra på avdelningen förekommande administrativa uppgifter
På ett personligt plan
Vi söker som har en positiv inställning, känsla för god service och kvalitet. Att du är flexibel och gillar att arbeta i ett tillväxtorienterat företag med högt tempo och snabba beslut är en självklarhet!
Publiceringsdatum2024-04-17Kvalifikationer Flytande i danska, både i tal och skrift
En positiv inställning och förmåga att ge enastående service
God kommunikationsförmåga och förmåga att arbeta effektivt under press
Erfarenhet av kundtjänst är meriterande men inte ett krav
Flexibilitet att arbeta i olika skift, inklusive kvällar och helger.
Viktigt att känna till
På slutkandidater genomför vi en utförlig bakgrundskontroll via ett externt bolag.
Mer än bara ett jobb
Resurs är en ledande nordisk bank med en enkel filosofi: Vi vill skapa balans i människors vardagsekonomi. På den grunden bygger vi erbjudanden och tjänster inom lån, sparande och betalningar för butik och e-handel som utgår från människors liv och vardag, och som skapar långsiktiga värden för våra kunder och för samhället. Idag har vi en kundbas på drygt 6 miljoner privatkunder och 650 anställda i Norden.
Ansök idag!
Vänta inte med att skicka in din ansökan, urval och intervjuer sker nämligen löpande och tjänsten kan därför komma att tillsättas före sista annonseringsdatum. Vi ser fram emot att höra från dig.#LI-LN1
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-10-04
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Resurs Bank AB (org.nr 516401-0208),
https://www.resursbank.se/ Arbetsplats Resurs Bank
Jobbnummer 8618146