Customer Support Specialist till FindCourses PRO

EMG - Educations Media Group AB / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla kundservicejobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos EMG - Educations Media Group AB i Stockholm

Som Customer Support Specialist på FindCourses PRO är ditt huvudsakliga ansvar att hjälpa våra kunder till en positiv användarupplevelse. Du ingår i ett mindre team där ni arbetar strategiskt för att tillhandahålla en förstklassig supportfunktion till våra kunder

Typiska arbetsuppgifter:

• Ansvara för hela supportprocessen, från inkommet ärende till levererad lösning
• Hjälpa våra kunder till en förstklassig användarupplevelse
• Utveckla supportprocesser och förbättra våra kommunikation mot våra användare
• Ansvara för att testa och ge feedback på nya funktioner och inkomna buggar
• Med stöttning från manager driva och arbeta med interna projekt

Vad erbjuder vi?

• Möjlighet att arbeta med några av Sverige största företag
• Arbeta i ett tillväxtbolag med en platt snabb organisation (här händer det ständigt nya spännande grejer)
• STORT utrymme för initiativ och idéer. Vi välkomnar dem! Vi vill ha dem!
• Internationellt bolag med kollegor från UK, US, Spanien, Frankrike, Tyskland mfl.
• Möjlighet att jobba i en stabil, trygg organisation mot en tydlig vision
• Friskvårdsbidrag (vid tillsvidareanställning)
• En rolig arbetsplats där vi kör teamaktiviteter, spelar pingis, tränar etc.
• Måndagsfrukost, fredags-öl och teambuilding-aktiviteter
• Julfest, Kick Off på Lillsved och After Works

Som medlem hos oss i EMG Familjen kommer du att jobba med en ung internationell grupp på EMG's huvudkontor i Stockholm. Vi är ett gäng som tror på livslångt lärande och utvecklar kontinuerligt våra medarbetare, dels internt genom "EMG Academy" men även externt med några av de bästa utbildningssätena i världen.

Vem söker vi?

• Du är flytande i Svenska och Engelska, i såväl tal som skrift
• Du har goda kunskaper inom Microsoft office
• Du sätter alltid kunderna i fokus och det är självklart för dig att alltid ge kunden bästa möjliga service. Människor är kul! Service är kul!
• Du är en stark kommunikatör, ansvarstagande och lösningsorienterad.
• Du är nyfiken, har nära till skratt, är social och gillar att ha kul på jobbet

Meriterande

• Erfarenhet av att driva projekt är det ett stort plus!
• Erfarenhet av arbete inom service/support och/eller utbildningsbranschen

Vilka är Findcourses PRO?
Findcourses PRO (https://findcoursespro.com/) är inriktade mot företagskunder och tillhandahåller dem anpassade/företagsspecifika utbildningsportaler. Vi hjälper kunden genom hela processen, från att söka och jämföra utbildningar till att boka och hantera faktureringsflödet. Vi är en global aktör som i dagsläget finns i Norden, Frankrike, Tyskland, Kanada och USA.

Vill du vara en del av vår familj? Skicka in din ansökan med CV och betyg till oss redan idag! Har du några frågor, vänligen kika på vår FAQ (https://career.educationsmediagroup.com/pages/faq), alternativt chatta med oss här direkt.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse

Publiceringsdatum
2021-05-17

Ersättning
Lön enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2021-11-03
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
EMG - Educations Media Group AB

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
EMG - Educations Media Group AB (org.nr 556652-1653), http://educationsmediagroup.com

Arbetsplats
EMG - Educations Media Group

Jobbnummer
5721324

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från EMG - Educations Media Group AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos EMG - Educations Media Group AB: