Customer Succes Manager
Ecoguard AB / Bankjobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla bankjobb i Örebro,
Kumla,
Hallsberg,
Nora,
Lindesberg eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Ecoguard AB i Örebro,
Eskilstuna,
Norrköping,
Nyköping,
Uppsala eller i
hela Sverige EcoGuards tillväxtresa fortsätter, vilket gör att kundteamet nu behöver stärkas upp. För att kunna erbjuda våra kunder bästa möjliga service, letar vi nu efter en Customer Success Manager; en roll där du kommer att vara ansvarig för allt som har att göra med att säkerställa våra kunders framgång i systemet. Du kommer i din roll att skapa och stärka kundrelationer, samt ansvara för att hjälpa nya såväl som existerande kunder att använda EcoGuards system för energiuppföljning på ett sådant värdeskapande sätt som möjligt. Arbetsuppgifterna inkluderar därtill att kontinuerligt utbilda kunderna i verktyget och därmed säkerställa att de använder Curves Energy på bästa möjliga sätt.
Vem är du?
Vi tror att du besitter ett stort analytiskt tänk, älskar att interagera med människor och tar stort eget ansvar. Du trivs i miljöer där det händer mycket och vidare så ser du positivt på möjligheten att tillsammans med ett dedikerat mindre team vara delaktig i att skala upp hela verksamheten.
Huvudsakliga arbetsuppgifter och
ansvar:
Hålla uppstartsmöten och utbildningar
Hjälpa kunder sätta upp nya miljöer, fastigheter och mätare i systemet
Utbilda kunder i ny funktionalitet och best practices
Sköta proaktiva kunddialoger för att säkerställa kunders användning och förståelse
Vara delaktig i att effektivisera CSM-processer
Hålla ett nära samarbete med övriga medarbetare såsom sälj- och produktteam
För att lyckas i denna roll behöver du:
3-5 års erfarenhet av kundnära roller (kundansvar/projektledning, Customer Success eller motsvarande)
Vara analytisk, organiserad och lösningsorienterad
Hög digital mognad och förståelse för digitalisering i en traditionell bransch
God förståelse för kundresor i det digitala landskapet och van att planera, analysera och effektivisera kundflöden
Erfarenhet av systemstöd i fastighetsbranschen, energi och ekonomiska processer
Meriterande om du har praktisk erfarenhet av teknisk konsulting och systeminföranden
EcoGuard som arbetsgivare:
På EcoGuard är vi stolta över vårt företag och våra duktiga kollegor - vi har roligt tillsammans och vi gör gott för miljön varje dag vi går till jobbet. På EcoGuard värdesätter vi också god hälsa och erbjuder därför ett generöst träningsbidrag samt möjlighet att träna på arbetstid. Självklart har du möjlighet att varva med att arbeta hemma och från ditt kontor.
Vi har självklart kollektivavtal samt företagshälsovård och vi erbjuder möjlighet till förmånscykel.
Urval och intervjuer sker löpande så skicka in din ansökan så snart du kan, sista ansökningsdag är 20 oktober 2024. Du söker tjänsten via vår websida, klicka på länken upp i högra hörnet.
Tjänsten är på heltid och stationerad i Örebro där vi även har vårt huvudkontor
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-10-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Ecoguard AB (org.nr 556502-5755)
Klerkgatan 18 (
visa karta)
702 44 ÖREBRO
Körkort För detta jobb krävs körkort.
Arbetsplats EcoGuard AB
Jobbnummer 8910626
Observera att sista ansökningsdag har passerat.