Credit Management Specialist, Vattenfall Kundservice AB
Vattenfall AB / Bankjobb / Umeå
2024-08-16
Visa alla bankjobb i Umeå,
Vännäs,
Nordmaling,
Vindeln,
Robertsfors eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Vattenfall AB i Umeå,
Vännäs,
Nordmaling,
Vindeln,
Bjurholm eller i
hela Sverige Företagsbeskrivning
Vattenfall är en av Europas största producenter och återförsäljare av el och värme. Våra huvudmarknader är Sverige, Tyskland, Nederländerna, Danmark och Storbritannien. Inom Vattenfallkoncernen finns cirka 20 000 anställda. Vi har elektrifierat industrier, levererat energi till bostäder och förvandlat tillvaron genom innovation i över hundra års tid. Vi arbetar för fossilfrihet och driver på övergången till ett hållbart energisystem.
Vattenfall Customer Service Nordic är ansvariga för försäljning, fakturering samt kundservice via traditionella och digitala kanaler för Vattenfalls kunder i Norden. Vår kundservice är belägen i Umeå, Solna och Helsingfors och sammanlagt är vi omkring 300 medarbetare som tillsammans stöttar Vattenfalls olika affärer via kundgränssnittet. Vi arbetar för fossilfrihet genom att guida våra kunder till klimatsmarta lösningar. Vi sätter stolthet i att skapa kundupplevelser i världsklass samt att leverera på överenskomna mål och därigenom bidra till utvecklingen av Vattenfall och Vattenfalls varumärke.
Vattenfall Kundservice Norden tilldelades år 2021 fackförbundet Unionens pris för Sveriges mest HBTQI-vänliga arbetsplats. Vi vet att ett bra arbetsklimat, ett förstklassigt kundmöte och ett innovativt tänkande baseras på att vi alla kompletterar varandra. Hos oss kan du med stolthet vara den du är!
Vattenfall Kundservice Norden är certifierade som ett Great Place to Work®. Certifieringen baseras på en medarbetarundersökning inom dimensionerna Trovärdighet, Respekt, Rättvisa, Stolthet och Kamratskap.
Om rollen
Cash and Credit Management, tillhörande Business Support & Compliance inom Kundservice Norden i Umeå, söker nu ytterligare en medarbetare som vill vara med och driva framtidens kravhanteringen.
Som Credit Management Specialist kommer du att få möjligheten att arbeta med en rad olika arbetsuppgifter inom krav-processen främst inom B2B. Inom vårt team arbetar vi tätt tillsammans och stöttar varandra. Du kommer att få ta ett stort ansvar för krav-processen gällande våra mellan- och stora företagskunder men också för din egen utveckling, vilket betyder att du som söker vill kliva in med 100% engagemang, stor initiativförmåga med fokus på ständiga förbättringar. Rollen innebär såväl vanligt linjearbete som aktivt deltagande i olika projekt.
Du förväntas kunna ta både inkommande och utgående samtal från både kunder och våra uppdragsgivare.
Vi tror på att framgång uppnås genom teamarbete, ett stort engagemang, att alla gör sin röst hörd, att man ställer krav på varandra och ger varandra konstruktiv feedback.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
Uppdraget som Credit Management Specialist är att hantera krav- och kredituppgifter inom B2B och att stödja verksamheten i syfte att nå affärsplanens uppsatta strategier och mål genom att:
Göra riskanalyser och administrera säkerheter
Administrera konkurser och rekonstruktioner inom B2B
Bevaka och driva in fordringar
Rapportera förändring av kreditrating
Begära till- och frånkopplingar
Månadsrapportering till våra uppdragsgivare
På ett professionellt sätt bemöta och stötta interna verksamheten i utbildningssyfte.
Kontinuerligt komma med förbättringsinitiativ och lösningar för att utveckla och effektivisera våra arbetssätt och delta projekt.
Kravspecifikation
Vi söker dig som har:
Akademisk utbildning, eller arbetslivserfarenhet vi bedömer som likvärdig.
Arbetslivserfarenhet och kunskap inom krav-processen.
Systemkunskap och erfarenhet av SAP (CRM/ISU)
Goda kunskaper i Microsoft Office 365.
Goda kunskaper i Svenska och Engelska i tal och skrift.
Du som person:
Vi söker dig som har en helhetssyn och en god förståelse för verksamhetens behov. Du har kunskap om och trivs med ett strukturerat och lösningsorienterat arbetssätt samt har god analytisk förmåga. Du är ansvarstagande och är van att ta egna initiativ. Samverkan med kollegor och andra enheter är en viktig del av uppdraget och för att lyckas väl krävs god förmåga till samarbete och kommunikation.
Ytterligare information
Placeringsort: Umeå
Anställningsvillkor: Tillsvidareanställningen är på 100% med placering på Vattenfalls kontor i Umeå med start så snart som möjligt.
Vi erbjuder
Förutom att du får vara med och forma framtidens smarta energisamhälle så erbjuder vi en arbetsplats med goda möjligheter till utveckling. Hos oss får du möjlighet att arbeta i en företagskultur där vi strävar efter att vara öppna, aktiva och positiva med arbetsuppgifter som utvecklar och utmanar dig. Våra medarbetares och samarbetspartners hälsa och välbefinnande är viktig för oss. En god arbetsmiljö är grundläggande i allt vi gör och säkerheten står alltid i centrum. För oss är det viktigt att dina personliga värderingar stämmer överens med vår kultur som präglas av att göra varandra bättre, ligga steget före samt att hålla vad vi lovar.
Välkommen med din ansökan innehållande CV och personligt brev senast den 15 september 2024.
Urval och intervjuer kommer ske efter sista ansökningsdag.
För mer information om tjänsten, kontakta rekryterande chef Cecilia Burman,
cecilia.burman@vattenfall.com, +46908718990
För information om rekryteringsprocessen, kontakta rekryterare Anna Uppström,
anna.uppstroem@vattenfall.comFackliga representanter för denna tjänst är Shahriar Badiei (Akademikerna), Christer Von Ahn (Unionen), Mikael Mukka (SEKO), Cecilia Bodin (Ledarna). Du når alla via Vattenfalls växel, 08- 739 50 00.
Vattenfall är en del av Sveriges kritiska infrastruktur, därmed är många av våra tjänster säkerhetsklassade. Är denna tjänst säkerhetsklassad kommer säkerhetsprövning genomföras innan anställning, i enlighet med säkerhetsskyddslagen. Säkerhetsprövningen omfattar registerkontroll och säkerhetsintervju. Utöver säkerhetsprövning görs drogtest.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-09-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Vattenfall AB (org.nr 556036-2138)
Kungsgatan 72 (
visa karta)
903 30 UMEÅ
Arbetsplats Umeå
Jobbnummer 8844666