Chef till Kundcenter
Luleå kommun, Servicekontoret / Ekonomichefsjobb / Luleå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla ekonomichefsjobb i Luleå,
Boden,
Piteå,
Kalix,
Älvsbyn eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Luleå kommun, Servicekontoret i Luleå Luleå förenar storstadens utbud med småstadens närhet. En hållbar kuststad i ständig utveckling med nytänkande näringsliv, universitet med forskning i världsklass, positivt samarbetsklimat och en naturnära livsmiljö som ger det bästa av alla årstider.
Kommunledningsförvaltningen omfattar idag kommunens centrala funktioner för ekonomi, personal, kansli, IT och kommunikation. Förvaltningen har en central roll i arbetet med kommunövergripande processer och stödjer kommunstyrelsen och kommundirektören i sina roller.
Förvaltningen är inne i ett intensivt förändringsskede i takt med omvärldens krav.
Ett servicekontor startade igång vid årsskiftet 2018. Vi söker dig som ska ta ansvar för fortsatt uppbyggnad och utveckling av Kundcenter, som är en del av Servicekontoret.
Vill du vara med och utveckla Luleå? Vi erbjuder dig ett stimulerande och spännande ledningsuppdrag!
Varmt välkommen med din ansökan!
Publiceringsdatum2018-05-29ArbetsuppgifterEtt gemensamt Kundcenter startade igång 1 mars 2018 och ska i första hand för att stödja medborgare att få tillhandahålla kommunal information och service. Kundcenter ska vara vägen in för medborgare och deras frågor och ärenden, oavsett kanalval.
Kundcenter ska ge en kundorienterad och kostnadseffektiv service till nytta för medborgare, chefer och medarbetare.
Uppdraget som chef för Kundcenter innebär att vara en drivande kraft i det fortsatta uppbyggnaden av organisation, innehåll, organisationskultur och tjänsteutbud. Ett framgångsrikt samarbete med såväl kunder som andra intressenter och verksamheter är väsentligt. Du kommer att vara chef för två verksamhetsutvecklare och 18 kommunvägledare.
KvalifikationerVi söker dig med universitetsutbildning som arbetsgivaren bedömer som relevant. Du har varit chef minst fem år inom stabs- eller linjeverksamhet. Kompetens och erfarenhet av liknande uppdrag inom kundtjänstverksamhet är meriterande. Du har också framgångsrikt arbetat med processer, ständiga förbättringar, digitalisering och med att utveckla en servicekultur. Du ska även ha goda kunskaper om IT och dess nytta för verksamheten.
Dina personliga egenskaper och ledarförmåga har stor betydelse. Vi söker dig som har helhetssyn, driver och leder förändrings- och utvecklingsarbete och aktivt söker möjlighet till förbättringar. Du är lyhörd, kommunikativ och har förmågan att skapa ett gott arbetsklimat i så väl i vardagen som i förändringsarbetet. Du trivs i att sätta upp och jobba mot gemensamma mål tillsammans med ditt team som du leder och coachar i det vardagliga arbetet.
Du är serviceorienterad, självständig med god samarbetsförmåga, har analytisk förmåga, ett systematiskt arbetssätt och bygger morgondagens lösningar. Ditt ledarskap är tydligt och resultatorienterat.
ÖVRIGT
Vi erbjuder en trivsam arbetsmiljö, stimulerande arbetsuppgifter och tillämpar rökfri arbetstid. För att arbeta hos oss ska du dela Luleå kommuns gemensamma värdegrund där Engagemang, Ansvarstagande och Kompetens är ledorden.
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, vi välkomnar medarbetare med olika bakgrund och arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla. Luleå kommun ser heltid som en rättighet deltid som en möjlighet. Det är meriterande om du har kunskaper i finska, samiska och/eller meänkieli eftersom dessa nationella minoritetsspråk är vanligt i våra verksamheter.
Vi undanber oss alla erbjudanden om jobbannonsering och rekryteringshjälp, Luleå kommun har ett kommunövergripande förhållningssätt och har avtal som samordnas av personalkontoret.
Tips!
Följ oss på Facebook - Jobba i Luleå kommun
Alla våra lediga jobb finns på lulea.se/ledigajobb
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde efter överenskommelse. .
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-06-19
Ange följande referens när du ansöker: A789413
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktSusanne Sjölund 0920-457499
FöretagLuleå kommun, Servicekontoret
AdressLuleå kommun, Servicekontoret
Rådstugatan 11, 97185 Luleå
97185 LULEÅ
KontorsadressRådstugatan 11 LULEÅ
Jobbnummer 4173795
Observera att sista ansökningsdag har passerat.