Callcenterpersonal, telefonpassning

Enköpings kommun Teknikförvaltningen / Receptionistjobb / Enköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla receptionistjobb i Enköping, Knivsta, Håbo, Strängnäs, Västerås eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Enköpings kommun Teknikförvaltningen i Enköping, Uppsala eller i hela Sverige

Enköping förenar småstadens charm, trygghet och livskvalitet med närheten till storstadens puls. Det strategiska läget i Mälardalen gör kommunen till en attraktiv plats att bo, verka och leva i. Enköping är en av landets snabbast växande städer och vi är snart 40 000 invånare. Välkommen till Enköping - Sveriges närmaste stad!
Teknikförvaltningen består av Gatukontoret, Fastighetskontoret, Parkkontoret, VA- och Renhållningsverk, Stab & Konsult, Städservice, Fastighetsservice och Måltidsservice. På förvaltningen jobbar ca 280 personer och vi har ett nära samarbete mellan avdelningarna. Vi har gemensamma aktiviteter och friskvård på arbetstid som skapar en kamratlig stämning på förvaltningen. Genom ett stort engagemang, god service och kunskap bidrar vi till en väl fungerande vardag för enköpingsborna.

Publiceringsdatum
2010-04-28

Arbetsuppgifter
Som medarbetare i kundtjänst är du förvaltningens ansikte utåt och har en viktig roll i vår strävan att ge våra kunder god service. I din roll som kundtjänstmedarbetare kommer du att svara på frågor, hantera klagomål , ta emot beställningar och felanmälan via telefon och mail. Förvaltningen ansvarar bl.a. för frågor som rör gator, parker, VA/Renhållning och kommunala fastigheter vilket medför att kundtjänst måste kunna svara på frågor inom många områden.
Du kommer att arbeta i flera IT-system, bla Flexite, Winsam och Summarum
Du kommer att ingå i ett team om fyra personer och ha mycket interna och externa kontakter.
I rollen som teamledare ligger ett ansvar för utveckling av kundtjänstverksamheten och daglig planering i samråd med övriga kundtjänstmedarbetare och avdelningschef.

Kvalifikationer
För att passa för jobbet tror vi att du har:
• tidigare erfarenhet av att arbeta inom kundtjänst och trivs med telefonen som arbetsredskap
• glatt humör och is i magen även om tempot är högt
• god IT-vana och lätt för att sätta dig in i nya system
• en brinnande känsla för att ge service, lätt för att skapa relationer och hitta olika lösningar
• förmåga att arbeta självständigt samtidigt som du gillar att jobba i grupp
Erfarenhet av arbetsledning är meriterande.

Arbetstider och omfattning
Heltid. Dagtid. Tillsvidareanställning, tillträde: 2010-06-01

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2010-05-16
Enköpings kommun samarbetar med rekryteringsverktyget Offentliga jobb. Är du intresserad av att söka tjänsten? Då ber vi dig att söka via "Sök jobbet här"- funktionen på denna sida, då urvalet sker i en databas där kompetens, utbildning, arbetslivserfarenhet och andra kvalifikationer bedöms utifrån ditt ansökningsformulär.
Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
Ange följande referens när du ansöker: A121943
Ansökan sker via företagets webbplats.

Kontakt
Elinora Johansson, 0171- 62 50 31

Facklig kontakt
Ulrika Thunell, 0171- 62 55 64
Per Edlund

Företag
Enköpings kommun Teknikförvaltningen

Adress
Enköpings kommun Teknikförvaltningen
74580 Enköping

Jobbnummer
638394

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Callcenterpersonal, telefonpassning

Prenumerera på jobb från Enköpings kommun Teknikförvaltningen