Bemanningsstyrkan-Dansktalande kundservice

Youcruit AB / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Youcruit AB i Stockholm, Solna, Lidingö, Huddinge, Järfälla eller i hela Sverige

Bemanningsstyrkan-Dansktalande kundservice

Om dig och tjänsten:
"Bemanningsstyrkan är ett etablerat bemanningsföretag med mångårig erfarenhet och ett gediget kontaktnät i Stor-Stockholm som löser våra kunders personalbehov. Vi ingår i koncernen Veddestagruppen.
Bemanningsstyrkan är främst fokuserad på personaluthyrning, hyrköp och rekrytering inom lager, logistik, administration och ekonomi.
Det som driver oss är att få rätt människa och kompetens att matchas med rätt företagsklimat och arbetsuppgift. För att lyckas med våra åtaganden är vi mycket lyhörda för våra kunders behov. Vi vet att personal är deras främsta tillgång.
Som konsult är du mycket viktig för oss och har du ambitionen att alltid göra ditt bästa så är du en av oss.

Om uppdragsgivaren

Vår uppdragsgivare är en marknadsledande, internationell leverantör av hemelektronik och vi söker nu dansktalande agenter till en avdelning som sköter support till företagets kunder gällande bla reklamationsärenden och avdelningen kallas Voice of Customer (VoC).
Alla våra agenter (svenska, norska, danska, finska) i vårt VoC-team arbetar tillsammans för att leverera en utmärkt support och service till sina kunder. VoC är specialiserat mot reklamationsärenden och mer avancerade ärenden inom supportfunktionen.
Kontakten med kunderna sker främst via mail men telefon förekommer varför det är viktigt att du behärskar det danska språket i både tal och skrift.

Publiceringsdatum
2015-10-13

Dina arbetsuppgifter
Voice of Customer möter kunder i ärenden och frågor som rör reklamationer, reparationer och garantier i den nordiska regionen. Då den tekniska supporten stöter på ett sådant ärende lyfts frågan till VoC, vars uppgift är att guida kunden genom reklamationsprocessen. Detta görs med stöd i gällande nordisk konsumentköpsrätt och kundens gällande processer. VoC jobbar i nära samarbete med den tekniska supporten, serviceverkstäder, återförsäljare och kunder. VoC jobbar framförallt med e-mail, men i viss utsträckning även med telefon.

Arbetsplatsen ligger i Kista, i fräscha lokaler med nära till kommunikationer och Kista C.
Vi kan erbjuda dig en attraktiv arbetsplats, en engagerad arbetsledare och en närvarande konsultchef.
Arbetstiden är förlagd måndag-fredag kl. 8-17 och du arbetar efter ?ditt? lands schema när det gäller helgdagar m.m.

Profil
• Mycket god kommunikativ förmåga skriftligen och verbalt i danska.

• Erfarenhet av att hantera kunder och ge god service.

• Empatiskt och pedagogiskt.

• Skriva och tala engelska obehindrat.

• Teknisk intresserad av IT och Telekom produkter.

• Erfaren användare av Officeprogrammen.

• Stresstålig och förmåga att hantera kunder med en positiv attityd.

• God datorvana och förmågan att arbeta med datorn samtidigt som du talar med kund.

• Förmåga att förstå och hjälpa kunder via telefon eller mail.

• Minst gymnasial utbildning eller högre.

Vi kommer att hålla intervjuer löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt."

Har du frågor kring tjänsten går det bra att kontakta Andreas Aller.

Andreas 08-590 372 94 andreas@bemanningsstyrkan.se

OBS! Ansök via länken nedan:
http://youcru.it/s/XfHaTy

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast månads- vecko- eller timlön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-11-25

Företag
YOUCRUIT AB

Adress
YOUCRUIT AB
21135 MALMÖ

Jobbnummer
2477167

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Bemanningsstyrkan-Dansktalande kundservice

Prenumerera på jobb från Youcruit AB