Bemanning och kundsupport Samlad service

Region Västmanland / Administratörsjobb / Västerås
2020-11-19
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Bemanning och kundsupport Samlad service" (publicerad 2021-02-12) ⬅️

Visa alla administratörsjobb i Västerås, Hallstahammar, Surahammar, Eskilstuna, Enköping eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Region Västmanland i Västerås, Hallstahammar, Surahammar, Eskilstuna, Enköping eller i hela Sverige

Vill du ha ett socialt arbete med många kontaktytor där du fungerar som spindeln i nätet?

Vi söker nu efter vår nästa medarbetare inom bemanning och kundsupport. Tillsammans med dina kollegor arbetar du med att sköta verksamhetens bemanning, rekrytering av timanställda, administration av utbildning och upplärning av medarbetare samt tar hand om vår kundsupport.

Hos oss på Samlad service erbjuds du ett varierat arbete på en arbetsplats som genomsyras av öppenhet, humor och härliga kollegor.
Vill du bli en del av vårt team?

Välkommen till en arbetsplats där du är mitt i livet och samhället. Och gör skillnad varje dag. På riktigt.

Publiceringsdatum
2020-11-19

Dina arbetsuppgifter
Hos oss på Samlad service välkomnas du till en bred verksamhet med varierande arbetsuppgifter. I rollen som medarbetare på vår enhet för bemanning och kundsupport är du en av fyra kollegor som ansvarar för att bemanna våra enheter vid frånvaro, rekrytera timanställda, administrera och boka våra utbildningsinsatser samt ta hand om vår kundsupport.

Arbetet med bemanningen görs via systemet Planday som hanterar scheman, timanställda och vår fast anställda vikariepool. Med hjälp av programmet hanterar du lätt bokning av pass, registrering av frånvaro och timanställdas önskemål om att arbeta.

För att klara bemanningsarbetet har Samlad service ett stort antal timanställda där din grupp ansvarar för den rekryteringen. Som en del av detta hanterar du även bokning och administration av utbildning och praktisk upplärning

Arbetet med kundsupport handlar i huvudsak om att vägleda och besvara våra kunders frågor, ge information om våra tjänster, ta emot akuta ärenden och ge återkoppling till kollegor och kunder. I det arbetet ingår även registrering av arbetsordrar i systemet Faciliate.

Som en del av ditt arbete kommer du att arbeta med dina kollegor i olika utvecklingsprojekt samt styra din enhet mot de uppsatta målen i verksamhetsplanen. Du kommer även att driva dina egna projekt.

Du rapporterar till enhetschefen för administrativt stöd och kommer ingå i en grupp om 8 kollegor med olika specialistkompetenser.

Om arbetsplatsen

Samlad service ingår i Fastighet- och serviceförvaltningen. I Samlad service verksamhet ingår ansvar för vårdnära service, städning, restauranger, catering och kaffemaskinservice. Verksamhetens mål är att vara en modern servicepartner till vården och erbjuda ett standardiserat utbud av vårdnära servicetjänster i syfte att för vårdpersonal frigöra mer tid till patienterna.

Mer nyfiken på arbetet? Gå gärna in och titta på vår film:

https://www.youtube.com/watch?v=8mxWQFmHsN4&feature=youtu.be

Kvalifikationer
Vi söker dig som har lägst gymnasieexamen. Utbildning inom HR eller annan relevant utbildning är meriterande. Du har tidigare erfarenhet av arbete inom bemanning, personalarbete och kundservice. För att klara arbetet behöver du ha goda kunskaper i det svenska språket och var skicklig på att använda olika IT-verktyg.

Du som söker har god social kompetens och gillar att möta nya människor och skapa goda relationer över tid. Du är självgående och handlingskraftig med god förmåga att prioritera. Då det stundtals kan vara mycket att göra är du en problemlösare som är lugn och stabil i stressiga situationer.

För att lyckas i den här rollen är det viktigt att du har lätt för att bemöta olika människor och situationer. Vi tror att du som uppskattar känslan av att ge riktigt god service kommer att trivas väldigt bra i den här rollen, och vi tar för givet att du alltid är mån om att göra ett bra jobb. För oss är det viktigt att du är en gedigen lagspelare och att du gillar ett högt tempo.

Eftersom våra enheter finns utspridda på olika verksamheter inom länet kommer arbetet till stor del bestå av kontinuerlig dialog med kunder, chefer och medarbetare via telefon, i syfte att skapa goda relationer och väl fungerade rutiner.

Anställningsvillkor

Heltid, 37 h/v, provanställning tillämpas. Tillträde enligt överenskommelse.
B-körkort är ett krav.

Välkommen med din ansökan senast 30 november 2020.

Intervjuer kan ske löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan!

Bifoga gärna intyg och betygshandlingar med din ansökan.

Vi tackar nej till dig som säljer alla slags rekryteringstjänster.

Region Västmanland är en av länets största arbetsgivare med ca 7 000 anställda. Vår huvuduppgift är att bidra till ett gott liv för västmanlänningar. Det gör vi genom att arbeta med hälso- och sjukvård, tandvård, utbildning, kultur, näringslivsfrågor, kollektivtrafik och miljö. Västmanland har ett centralt läge i Mälardalen. Här finns bra boende, service och kommunikationer samt goda förutsättningar för en rik fritid.

Titta gärna på vår informationsfilm: https://youtu.be/7qLByHRP6mY

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2020-11-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
REGION VÄSTMANLAND

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Region Västmanland (org.nr 232100-0172), https://regionvastmanland.se

Körkort
För detta jobb krävs körkort.

Arbetsplats
Region Västmanland

Jobbnummer
5452420

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Bemanning och kundsupport Samlad service

Prenumerera på jobb från Region Västmanland