Behörighetshandläggare - Helpdesk

Ekonomi & IT / Supportteknikerjobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Solna, Sundbyberg, Stockholm, Danderyd, Lidingö eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Ekonomi & IT i Solna, Stockholm eller i hela Sverige

Apotekets mission är att göra det enklare för människor att må bra. Vår historia och vår långa erfarenhet av samarbete med vården gör att vi har ett unikt förtroendekapital. Det gör det lätt för oss att förnya apotekserbjudandet, både gentemot privatpersoner - med ett sortiment i ständig utveckling och nya tjänster som Apotekets Hälsokoll - och som partner till sjukhus och andra vårdinrättningar - med världsledande lösningar som ApoDos.

Med drygt 370 butiker över hela landet, fyra dosapotek, två distansapotek och 60 sjukhusapotek är vi Hela Sveriges Apotek. Vi omsätter drygt 20 miljarder och har cirka 4 500 medarbetare.

Helpdesk ansvarar för all IT-support, incidenthantering och behörighetshantering. Just nu är IT verksamheten och IT-stödet inom Apoteket inne i sin största förändring någonsin. I stort sett samtliga av våra olika IT-stödsystem är föremål för översyn, modernisering eller utbyte till nytt IT-stöd.

Helpdesk söker nu dig som har en gedigen erfarenhet av IT-support.

Behörighetsadministration på Helpdesk

Kvalitetssäkra hanteringen av säkerhetsadministration vad avser IT-stöd inom Apoteket AB. Detta innefattar att felsöka, läsa, lägga till, förända och tag bort konton, säkerhetskort och behörigheter.

Behörighetshandläggare:

Behörighetsgruppen jobbar med ett stort antal diversifierade system inom Apoteket AB. I arbetet ingår att säkerställa behörig användares åtkomst och förhindra obehörig åtkomst till informationssystem

I arbetsuppgifterna ingår

• Användarsupport i telefon, mejl och fjärrstyrning
• Felsökning - incidenthantering
• Behörighetsbeställningar
• Uppföljning och utveckling av processer och rutiner för säkerhetsarbete
• Administration av behörighetssystem
• Administration av dokumentation

Grundkrav för befattningen;

Vi söker tre behörighetshandläggare med passionerat intresse för IT och teknik, och tycker att det verkar spännande att jobba med 1st och 2nd line IT-support. Grundkrav är en utbildning eller minst två års erfarenhet av att jobba med Windows Server 2003, 2008, Active Directory och Exchange 10 samt att du behärskar svenska och engelska i tal och skrift.

Meriterande är;

• Djupare teknisk kunskap (motsvarande dagligt arbete under 2 år) i klientdelen så som Windows XP, Vista samt Windows 7.
• Scripthantering i databas och MS Shell.
• Kunnande och erfarenheter av Windows XP, Windows Vista och Windows 7 samt MS Office 2003 och 2010.
• Erfarenheter av VIP 2000 och Vision 8020
• Erfarenhet av och kunskap om ITIL-processerna är ett stort plus.

Övrigt;

Det är viktigt att du är social och tycker om kontakten med nya människor. Vidare är du flexibel, stresstålig och ansvarsfull. Då du kommer att arbeta med att ge support åt slutanvändare har du en god kommunikativ förmåga och är pedagogiskt lagd. Det är viktigt med dokumentation i ärendehanteringssystemet och därför ser vi att du som söker är noggrann och strukturerad samt att du vågar fråga när någonting känns oklart.

"Helpdeskmedarbetare är duktiga på kundservice, är problemlösare, är teknikintresserad, söker utmaningar och är engagerade. Dessutom blir det många spex på jobbet."

Kontaktperson;

För information kontakta chef för helpdesk, anitha.nilimaa@apoteket.se 010-447 58 40,

Facklig information;

Fackliga företrädare är för SACO Inger Eriksson, tfn 010-447 53 39, Gunilla Larsson för Farmaciförbundet tfn 08-661 16 15 och Maria Lindholm-Malekkhaiat för Unionen, tfn 010-44755 66.

Publiceringsdatum
2013-04-16

Arbetstider och omfattning
tillsvidare

Ersättning
efter överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2013-04-22
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Anitha Nilimaa +46 010-4475840, +46 070-3557165

Företag
Ekonomi & IT

Adress
Ekonomi & IT
Södermalms allén 36
11881 Stockholm

Jobbnummer
1523532

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Behörighetshandläggare - Helpdesk

Prenumerera på jobb från Ekonomi & IT