Aurora söker en medarbetare till Supporten
Aurora Innovation Aktiebolag / Supportteknikerjobb / Uppsala
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Uppsala,
Östhammar,
Sigtuna,
Österåker,
Håbo eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Aurora Innovation Aktiebolag i Uppsala Aurora Innovation är ett kreativt och snabbt växande, uppsalabaserat telekomföretag. Företaget är stabilt med god lönsamhet och har ca 40 hängivna medarbetare.
Aurora innovation har i huvudsak två produktlinjer. Den största produkten heter TeleQ och är en webbaserad contact center lösning som riktar sig till företag och organisationer med mycket inkommande telefonitrafik, t.ex. vårdsektorn och kundtjänster. Med över 1500 nöjda kunder i Sverige är företaget idag landets största leverantör av så kallade callback system.
CallControl ? ?din personliga sekreterare i mobiltelefonen?, är en ny mobil tjänst som gör det möjligt att på ett effektivt sätt hantera mycket inkommande trafik till din mobil. CallControl gör det möjligt att ge god service till den uppringande även om du för tillfället har svårt att svara.
Aurora Innovation söker en medarbetare till Supporten
Publiceringsdatum2013-05-02Dina arbetsuppgifterDu kommer att arbeta på avdelningen Support. Dina arbetsuppgifter består huvudsakligen av applikationssupport och användarstöd till våra kunder via telefon och mail. Supporten handlägger ärenden för 1st, 2nd och 3rd line support, dvs allt från enklare användarfrågor till relativt komplexa ärenden som kräver teknisk utredning. I tjänsten kan helg och kvällsjour komma att ingå.
Du kommer även eventuellt komma att driftsätta våra produkter hos kunder, jobba på driftavdelningen som sköter våra system, samt genomföra utbildningar.
I arbetet ingår resor i Sverige.
KvalifikationerVi söker dig som har jobbat praktiskt med liknande arbetsuppgifter tidigare, gärna med erfarenhet från IT och/eller telekombranschen. Du bör ha teknisk högskoleutbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet. Kunskap om Microsoft Windows, telefoni, nätverk samt kommunikation är meriterande. Du ska ha vana att dokumentera och erfarenhet från att arbeta med något ärendehanteringssystem. Mycket goda språkkunskaper i svenska och engelska, både tal och skrift, är ett krav. Kunskaper i finska är meriterande. Du måste ha B-körkort.
Som person är du social, ansvarstagande och serviceorienterad. Du arbetar strukturerat och har god förmåga att möta kunder för att förstå och lösa problem. Du har lätt för att samarbeta med både kunder och kollegor.
Vi erbjuder
Du kommer att arbeta med trevliga kollegor i en miljö där du jobbar nära medarbetare från olika avdelningar. Företaget är stabilt och marknadsledande i Sverige. Våra kunder är nöjda med våra produkter och vi kommer under den närmaste tiden att lansera nya produkter och jobba mot nya marknader. Stämningen är positiv och vi ser ljust på framtiden.
Placeringsort
Uppsala
TillträdeOmgående eller efter överenskommelse.
Arbetstid och varaktighetProjektanställning 6 månader med eventuell möjlighet till förlängning.
Så ansöker duSista ansökningsdag 17 maj 2013. Vi ser gärna att du ansöker snarast då urvalet sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden gått ut.
Kontaktperson för detta jobbFör mer information är du välkommen att kontakta Göran Peedu, Manager Support och IT på telefonnummer +46 18 19 44 08 eller via e-post
goran.peedu@ain.se .
Arbetstider och omfattningVisstidsanställning 3 - 6 månader
Heltid
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2013-06-01
Ansökan kan skickas till e-postadress:
goran@ain.seFöretagAURORA INNOVATION AKTIEBOLAG
AdressAURORA INNOVATION AKTIEBOLAG
VALLONGATAN 1
75228 UPPSALA
KontorsadressVALLONGATAN 1
UPPSALA
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 018-194440
Jobbnummer 1539497
Observera att sista ansökningsdag har passerat.