Affärsförvaltare Kundservice

Region Stockholm / Administratörsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Region Stockholm i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Vi söker nu en person som vill vara en del av en affärsmässig sektion som jobbar med att följa upp avtal och vidareutveckla de miljardaffärer som Trafikförvaltningen har med leverantörer som skall leverera en störningsfri, robust och pålitlig pendeltågs- och lokalbanetrafik

Publiceringsdatum
2022-10-12

Om tjänsten
Sektion Järnväg arbetar med resenären, samhället och våra ekonomiska ramar i fokus tillsammans med våra samarbetspartners, staten, kommuner, våra medarbetare och privata aktörer.

Du får bland annat jobba med:

- följa upp att verksamheten löper enligt avtal, genom servicenivåer och leveranser inom kundservice området som upphandlade trafikutövare ska upprätthålla
- ansvara för beställningar till leverantör gällande kundserviceverksamheten utöver fastställd bemanning
- teamet för pendeltåg där affärsområdesansvarig leder och fördelar arbetet
- aktivt deltagande i interna och externa dialoger gällande kundservice området
- samarbete internt/externt inom områden trafikinformation, intäktssäkring och IT system forum för dessa områden.

Vad vi söker efter
Vi söker dig som har högskoleutbildning eller annan relevant utbildning. Kanske har du några års branscherfarenhet inom kommunikation och/ eller trafikinformation alternativt bred erfarenhet från resebranschen. Tjänsten förutsätter att du har mycket god kunskap i svenska språket i både tal och skrift. Det är meriterande om du tidigare deltagit i avtalsuppföljning och har förståelsen att spårbarhet och god kommunikation är viktigt för att erbjuda våra leverantörer möjligheten att leverera trafik till resenärerna.

Personlig mognad, god samarbetsförmåga och ett systematiskt samt strukturerat arbetssätt är förmågor och egenskaper som är viktiga för att lyckas i rollen. Du gillar att vara spindeln i nätet och förstår vikten i att vara flexibel i ditt arbete. Du ingår i ett team med andra avtalsförvaltare samt levererar till affärsområdesansvarig och sektionschef vid behov.

Startdatum enligt överenskommelse.

Vad vi kan erbjuda dig
Enligt våra medarbetare är vår samlade kompetens och det gemensamma engagemanget utmärkande för vår verksamhet. Tillsammans bidrar vi till Stockholms samhällsutveckling genom att bygga och utveckla en hållbar, modern och tillgänglig kollektivtrafik för 2,3 miljoner invånare. Vårt uppdrag - den gemensamma resan.

Arbetsmiljö och hälsa är viktigt för oss. Årligen erbjuds hälsoundersökning och friskvårdsbidrag. Hälsospåret, vår friskvårdssatsning, innehåller en rad olika hälsofrämjande aktiviteter. SL-kort är en annan uppskattad förmån hos oss.

Huvudsaklig arbetsplats och självklar mötesplats är kontoret på Västra Kungsholmen. Hit tar du dig enkelt med kollektivtrafiken. Beroende på arbetsuppgifter och verksamhetsbehovet finns möjlighet att varva kontorsarbete med att arbeta hemifrån.

Information och ansökan
Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Mattias Sjöström-Varg, tfn 08-123 337 19. För frågor om rekryteringsprocessen, kontakta rekryterare Jannica Chinos, tfn 08-123 336 74. Vi använder tester för att säkra objektiva bedömningar i samband med urval. Ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post. Endast CV önskas.

Ansök redan i dag eftersom intervjuer kan ske löpande. Sista ansökningsdag är 3.e november. Vi ser fram emot din ansökan!

Webb och sociala medier
För mer information om hur det är att jobba hos oss, besök vår karriärsida https://sll.varbi.com/center/tool/position/426147/edit/tab:2/sll.se/tfjobb. Du hittar oss också på https://www.linkedin.com/company/trafikforvaltningen-region-stockholm.

#LI-Hybrid

Nyckelord: Affärsförvaltare, Järnväg, Kundservice

Vi är stolta samhällsutvecklare. Med kompetens och engagemang tar vi Stockholm och kollektivtrafiken framåt. Vi ansvarar för SL, Waxholmsbolaget, Färdtjänsten och Spårvägsmuseet och tillsammans utvecklar vi en trygg, attraktiv och tillgänglig kollektivtrafik för nära 900 000 resenärer. Följ med oss på resan!

Att söka jobb i Region Stockholm

Vi eftersträvar jämställdhet och jämlikhet på vår arbetsplats och ser gärna sökande med olika bakgrund och förutsättningar.

Vi tar endast emot ansökningar via detta system. Ansök genom att klicka på knappen "Ansök". Ansökningar per brev eller e-post beaktas inte. Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare jobbannonser.

Vårt rekryteringssystem kan inte hantera anonyma ansökningar eller sökande med skyddade personuppgifter. Om du har skyddade personuppgifter ber vi dig att kontakta den kontaktpersonen som finns angiven i annonsen. Din ansökan kommer då att hanteras utanför rekryteringssystemet. Du bör även vara försiktig med vilken information du lämnar i din ansökan och endast ta med information som är relevant för den aktuella befattningen.

Region Stockholm ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik, regional utveckling och bidrar till kulturlivet. Varje dag, dygnet runt. I landets snabbaste växande region. Tillsammans skapar vi Europas attraktivaste storstadsregion.

https://www.regionstockholm.se/jobb

Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: Enligt överenskommelse Tillsvidareanställning

Ersättning
Fast månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2022-11-03
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
REGION STOCKHOLM

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2022/7868".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Region Stockholm (org.nr 232100-0016)

Arbetsplats
Trafikförvaltningen, Trafikavdelningen, Järnväg

Kontakt
Jannica Chinos
08-12333674

Jobbnummer
7067562

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Affärsförvaltare Kundservice

Prenumerera på jobb från Region Stockholm