Administratör till kontaktcenter
Surahammars kommun, Kommunstyrelseförvaltningen / Receptionistjobb / Surahammar
2025-05-05
Visa alla receptionistjobb i Surahammar,
Hallstahammar,
Västerås,
Köping,
Sala eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Surahammars kommun, Kommunstyrelseförvaltningen i Surahammar Surahammars kommun är en kommun i förändring. Här har vi närhet till både landsbygd och storstad. Här finns drivkraften att växa, förändras och utvecklas. Det är därför det är så spännande att arbeta här. Hos oss blir du en del av en prestigelös kultur där vi hjälps åt och tar tillvara på varandras kunskap, olikheter och erfarenheter. Arbetet är ofta omväxlande, ibland utmanande och alltid meningsfullt. Välkommen hit!
Kontaktcenter hos Surahammars kommun är en central del av kommunens kansliorganisation, där målet är att ge ett professionellt och tillgängligt stöd. Här arbetar engagerade medarbetare som brinner för att ge god service, vägledning och korrekt information. Kontaktcenter är en arbetsplats i ständig utveckling där förbättringsarbete är en naturlig del av vardagen. Som medarbetare ansvarar man för hantering av enklare ärenden, intern service och vissa inköp. Framförallt ansvarar man för att genom ett gott bemötande verka för extern och intern service både till medborgare, besökare och medarbetare.
Publiceringsdatum2025-05-05ArbetsuppgifterVi söker dig som har erfarenhet av ekonomi, stöd och service och som motiveras av att hjälpa andra.
I denna roll är du expert på att ge god service så väl internt som externt. Du förväntas att aktivt delta i utvecklingen av Kanslienhetens verksamt och digitaliseringsutveckling. Du behöver trivas med förbättrings- och utvecklingsarbete och motiveras av utmaningar.
Du ger korrekt information, vägledning och service till den interna organisationen, kommuninvånare och besökare. Du kommer ha arbetsuppgifter med intern service och ansvara för vissa inköp och attestera fakturor rörande främst kommunhusets egna förbrukningsartiklar och inventarier.
I tjänsten ingår även att arbeta i digitala system och du kommer bli ansvarig för att tillhandahålla och uppdatera delar av informationen på kommunens webbsidor. Du kommer ta emot synpunkter och eventuella klagomål. Du kommer var kommuninvånare behjälpliga med att finna olika ansökningsblanketter och fylla i dessa efter behov. Du kommer också vara länken mellan anställda och vår IT avdelningen i vårt kommunalförbund. Det är därför viktigt att du trivs med digitala arbetssätt och de möjligheter detta medför.
Du är schemalagd dagtid med viss tjänstgöring under bland annat fullmäktigesammanträden som sker kvällstid.
KvalifikationerVi söker dig som har gymnasieutbildning med inriktning mot samhällskunskap, ekonomi eller annan likvärdig kompetens. Du har några års erfarenhet av serviceinriktat arbete, gärna från kundtjänst eller en liknande administrativ roll, där du har fått möjlighet att utveckla din förmåga att möta människor med olika behov. Du är van vid att arbeta i digitala miljöer och har god datorvana, liksom förmåga att uttrycka dig tydligt och korrekt på svenska i både tal och skrift.
Eftersom Surahammars kommun är ett finskt förvaltningsområde ser vi det som meriterande om du även kan kommunicera på finska, både muntligt och skriftligt.
Som person är du lösningsfokuserad, initiativtagande och trivs i en stödjande och serviceorienterad roll. Du har ett gott bemötande, är flexibel och har lätt för att samarbeta med andra, då arbetet innebär många interna och externa kontakter. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och söker dig som vill bidra till en positiv arbetsmiljö och utvecklingen av vår verksamhet.
ÖVRIGT
Vi undanber oss alla erbjudanden om annonsering- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-05-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2025/263".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Surahammars kommun (org.nr 212000-2031)
Arbetsplats Surahammars kommun, Kommunstyrelseförvaltningen
Kontakt Kanslichef
Carina Gardh Nilsson
carina.gardhnilsson@surahammar.se 0220-39054 Jobbnummer 9320599