3rd Line Support Specialist till QD
Centric Professionals AB / Supportteknikerjobb / Sundbyberg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Sundbyberg,
Solna,
Danderyd,
Stockholm,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Centric Professionals AB i Sundbyberg,
Solna,
Danderyd,
Stockholm,
Lidingö eller i
hela Sverige För QD's räkning söker Centric nu en erfaren IT-tekniker som har omfattande kunskaper inom servrar, lagring, virtualisering, kommunikation, infrastruktur, Microsofts produkter och Linux.
Du ska ha erfarenhet av att driva ärenden inom dessa områden och har kapacitet att hantera tyngre eskaleringar.
Tjänsten är en direktrekrytering så anställningen blir direkt hos QD.
Publiceringsdatum2018-02-07Dina arbetsuppgifterDin främsta arbetsuppgift är att arbeta med befintliga kunder och hjälpa de bli mer lönsamma och produktiva genom att nyttja QDs produkter, tjänster och resurser på bästa möjliga sätt.
Som senior tekniker på QD ingår det att vara en naturlig eskalationspunkt där du förväntas ge en hög nivå på felsökningar och internsupport samt kunna dokumentera utförda lösningar på ett pedagogiskt sätt.
Exempel på arbetsuppgifter:
• Ta emot och hantera 3:e linje ärenden
• Kontinuerligt skapa, förbättra och uppdatera dokumentation
• Ha ett tekniskt ansvar hos flera kunder, se och genomföra proaktiva jobb mot befintliga kunder
• Delta i förändringsprojekt hos kunder
• Beredskap
• Hålla i interna utbildningar
• Presale/Säljstöd, stötta Account Manager i det tekniska på möten hos kund
• Stötta projektgruppen när behov finns
Din profil och kvalifikationen
Du har arbetat som ansvarig tekniker gentemot kund eller haft driftansvar tidigare, har erfarenhet av stora kundmiljöer samt har förmågan att driva förbättringsprojekt med tydlig koppling till kundnytta och behov. Du är van vid processorienterat arbete samt kan skapa och utveckla både processer, rutiner och arbetssätt. Som person har du ett stort eget driv, stor IT-erfarenhet och självständighet, en välutvecklad kommunikativ förmåga och som älskar att ge service till interna och externa kunder.
Kunden lägger stor vikt vid rätt typ av personlighet. Det är viktigt att du är ansvarstagande och har ett stort eget driv med förståelse för att kommunikation, service och god kundförståelse är några av dina kännetecken. Du har en god socialkompetens och kan lätt anpassa dig efter kundens nivå.
Vidare är du:
• Kvalitetsorienterad, analytisk och kreativ.
• Serviceinriktad med förståelse för affärer, engagemang och fokus
• Konsultmässig, positiv, proffsig och social i kontakt med kunder och kollegor
• God förmåga att uttrycka dig i både tal och skrift, engelska som svenska
• Duktig på att dokumentera
• Stresstålig och strukturerad
Kvalifikationer• Analytiskt och strategiskt arbete
• Mycket god presentationsteknik och social förmåga
• Mycket god kunskap inom It-teknik, så som:
• Microsoft Server plattformen
• Microsoft mail Exchange och O365
• Virtualisering
• Kommunikation grunder, Nätverk och Brandväggar
• Linux
• Lagring
• Processorienterat arbete
Meriterande
• Kunskaper inom: VMware vSphere, Hyper-V och Juniper
• Djupare kunskap inom MS Exchange
• Djupare kunskap inom MS O365
• Djupare kunskap inom MS Win OS 2008,2012,2016
• Djupare kunskap inom MS SQL och andra databashanterare
• Kunskaper inom större installationer av Wifi lösningar
• ITIL certifiering
• Certifieringar
• B-körkort
Vad vi erbjuder
QD stödjer företag och organisationer att uppnå sina verksamhetsmål genom att erbjuda IT-stöd baserat på driftlösningar, användarsupport och tillhörande tjänster. QD grundades 1989, har strax under 60 medarbetare och omsätter cirka 105 miljoner. Vi finns i Uppsala, Stockholm, Göteborg och Sundsvall. Vi erbjuder komplett IT-avdelning som tjänst med tillhörande driftlösningar inom IT. Genom tillgänglighet, kompetens och flexibilitet gentemot våra kunders önskemål erbjuder vi kvalitativa IT-tjänster så att medarbetarna kan arbeta obehindrat och få stöd vid behov. Medan våra kunder fokuserar på att utveckla sin verksamhet tar vi ett helhetsansvar för deras IT eller hjälper till med utvalda delar.
Du erbjuds dig ett spännande jobb i ett svenskägt IT-företag, där kundanpassade lösningar är vår primära produkt. Vi befinner oss i en expansiv utvecklingsfas som företag och har haft en fin tillväxt de senaste åren. Vi erbjuder vår nya kollega en intressant arbetsvardag i ett företag där medarbetarna anses vara vår viktigaste tillgång, en bra fast lön efter kvalifikationer samt mycket trevliga och kompetenta kollegor.
Har du några frågor kring tjänsten? Kontakta Felipe Hallbeck på tfn: 0734-159377 eller
felipe.hallbeck@centric.eu.
Vi har tyvärr inte möjlighet att hantera ansökningar som inkommer via vanlig post eller e-post.
Centric är ett IT-företag med över 300 konsulter i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping, Jönköping, Karlstad och Örebro. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister, förmedling av specialister, rekrytering och outsourcing. Som ett av Europas största privatägda tjänsteföretag med över 5 000 anställda i Europa är en sak tydlig; vi tror på människor oavsett om vår kund vill hyra in, anställa eller låta oss göra hela jobbet. Vi är självklart ett auktoriserat bemanningsföretag och följer givetvis gällande kollektivavtal tecknat mellan Almega bemanningsföretagen och Unionen.
OBS! Du vet väl att du kostnadsfritt kan ladda ner tusentals e-böcker när du registrerat dig som sökande på vår hemsida. Där finns böcker inom allt från t ex IT, ekonomi, personlig utveckling, karriärstips till hur man skriver ett bra CV.
Gilla oss på facebook så att du inte går miste om nå't. Där listar vi våra lediga tjänster och kommer med tips och trix när det gäller jobbsökande;
https://www.facebook.com/CentricSweden.Sökord IT, tekniker, IT-tekniker, it - tekniker, support, supporttekniker, support-tekniker, helpdesk, help desk, service desk, service desk, first line, 3rd line, third line, konsult, Consultant, data, QD, Stockholm.
Registrera din ansökan redan idag, då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Varaktighet, arbetstid
Arbetstiden är 40 timmar per vecka -
ErsättningIndividuell lönesättning
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-05-07
Ange följande referens när du ansöker: 1518015867822
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktFelipe Hallbeck
felipe.hallbeck@centric.eu 0734-159377
FöretagCentric Professionals AB
AdressCentric Professionals AB
Landsvägen 57
17266 SUNDBYBERG
KontorsadressLandsvägen 57 17266 Sundbyberg
Jobbnummer 3951930
Observera att sista ansökningsdag har passerat.