1st line supporttekniker till Dicom

Dfind IT AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Dfind IT AB i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Danderyd, Järfälla eller i hela Sverige

1st line supporttekniker
Brinner du för problemlösning och att ge service i toppklass? Som 1st line supporttekniker hos Dicom är man ansiktet utåt för att skapa ett intryck som förmedlar att vi har Sveriges nöjdaste kunder. Låter det intressant? Läs mer och ansök idag!

Rollbeskrivning
Gruppen löser idag den största delen av de ärenden som kommer in, så här får du möjlighet att arbeta med avancerade ärenden på olika nivåer. Allt ifrån Exchangeärenden på servernivå, SQL-loggar till mailproblem, installationer och beställningar. Det som denna grupp inte kan lösa eskaleras vidare.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Felsökning av hård- och mjukvara
• Kontohantering (t.ex. AD och Office 365)
• Installation av applikationer
• Felavhjälpning via fjärrverktyg
Du kommer även att ha kontakt med kunders tredjepartsleverantörer, exempelvis när man stöter på ärenden man inte kan lösa, Dicom strävar efter att agera SPOC (Single Point Of Contact) för sina kunder. Du ansvarar för att de ärenden som du tar dig an registreras i ärendehanteringssystemet samt att dessa följs upp och åtgärdas.

Dicom har stor erfarenhet av både Mac och PC, likväl blandmiljöer av dessa två. Merparten av ärendena är dock Windowsrelaterade.

Publiceringsdatum
2019-03-18

Kvalifikationer
Gällande din yrkesmässiga bakgrund har du minst något års erfarenhet av att ha arbetat i en servicedesk. Om du har arbetat i en servicedesk mot externa kunder är det meriterande. Har du arbetat i en intern servicedesk på ett bolag ser vi gärna att du har varit på ett större bolag med ett stort antal användare, där du har hanterat ett flertal olika applikationer och system. Vidare har du goda kunskaper i felsökning.

Rollen som 1st line supporttekniker hos Dicom ställer höga krav på att du är serviceinriktad och att du har fallenhet och stort intresse för problemlösning. Det är även viktigt att du är självgående och initiativtagande.

Kontakt och ansökan
Denna rekrytering genomförs i samarbete med Dfind IT. Du är välkommen med din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande. Vid frågor om rekryteringen är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Louise Nachtweij på 070-367 52 64 , louise.nachtweij@dfind.se.

Om Dicom
Dicom Datautveckling levererar trygg IT-outsourcing med snabb service och support. De tar hand om delar av- eller hela företags IT miljöer - allt från servrar, nätverk, internet och backup till kontorets lokala IT-behov i form av t.ex. nätverk och Wi-Fi. De tar även ansvar för arbetsplatser, både Mac- och PC-miljöer samt iOS /Android. Dicom har varit verksamma sedan 1986 och omsätter ca 100 MSEK med god lönsamhet och har cirka 55 anställda. Bolaget levererar managerade drifts- och hostingtjänster samt konsulter och IT-produkter till kunder i primärt Storstockholm och Göteborg med omnejd. De har även kunder i övriga nordiska länder. Hög serviceanda och ett personligt leveranssätt präglar verksamheten. Tjänsterna man erbjuder leder till en säker IT-drift och skalbar IT-infrastruktur. Läs mer på: https://dicom.se/

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-04-18
Ange följande referens när du ansöker: 201209027
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Louise Nachtweij

Företag
Dfind IT AB

Adress
Dfind IT AB
Regeringsgatan 65
11156 STOCKHOLM

Kontorsadress
Regeringsgatan 65, 11156 STOCKHOLM

Jobbnummer
4673683

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

1st line supporttekniker till Dicom

Prenumerera på jobb från Dfind IT AB