1:a linjens chef Kundtjänst och teleservice

Landstinget i Kalmar län / Administratörsjobb / Kalmar
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Kalmar, Mörbylånga, Borgholm, Nybro, Torsås eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Landstinget i Kalmar län i Kalmar, Mörbylånga, Borgholm, Nybro, Torsås eller i hela Sverige

Landstinget i Kalmar län har 7 000 medarbetare som alla jobbar för ett friskare, tryggare och rikare liv för länets medborgare. Vi ansvarar för hälso- och sjukvård, tandvård, utbildning, kultur och kollektivtrafik för hela länet. Vi möter människor i livets alla skeden och har ett meningsfullt och utvecklande arbete - varje dag.

Läs mer om att arbeta i landstinget
http://www.ltkalmar.se/lediga-jobb/landstinget-som-arbetsgivare/

I Landstingsservice har Landstinget samlat alla servicetjänster till vården. Här finns landstingets fastigheter, interna transporter, inköpsfrågor, administrativ service, tvätteri, kost och lokalvård. Vi upprätthåller och utvecklar tjänster som stödjer landstingets kärnverksamhet. Våra medarbetare finns i hela Kalmar län och erbjuder en samlad bred kompetens. Vi har ett öppet, engagerat och kunnigt arbetsklimat, där verksamheten står i fokus och där vi arbetar för att varje dag bli lite bättre.

Vi söker en driven och ödmjuk 1:a linjens chef till vår enhet Kundtjänst och teleservice. Enheten servar bland annat med felanmälan, bokningar, beställningar och det är vi som svarar i telefon när invånarna ringer till landstinget. Vi är ofta den första kontakten många får med landstinget. I vårt arbete gäller det att ha hjärtat på rätt ställe, du vet aldrig vem som ringer, om det är någon i glädje eller någon i sorg. Verksamheten bedrivs på sjukhusen i Kalmar, Oskarshamn och Västervik.

I uppdraget ingår att på bästa sätt tillvarata basenhetens och förvaltningens intressen genom att utveckla mål och strategier för verksamheten. Du är som 1:a linjens chef underställd basenhetschefen och ingår i basenhetens ledningsgrupp.

Du leder mot uppsatta mål och skapar förutsättningar för utveckling, engagemang och motivation.
Du har ett genuint intresse för ledarskap med fokus på att i det dagliga arbetet leda och inspirera din arbetsgrupp, som består av 23 medarbetare. Du ska genom ett proaktivt ledarskap identifiera och hantera utvecklingsbehov och avvikelser. Du arbetar aktivt med att utveckla organisation och arbetsmetoder genom att uppmuntra samarbete, delaktighet och kunskapsspridning. En viktig del av ditt arbete är att arbeta med ständiga förbättringar. Du strukturerar själv ditt angrepssätt och ansvarar för att driva dina processer framåt. Du har personal-, verksamhets- och ekonomiansvar för Kundtjänst och Teleservice.

Vi söker dig som har flerårig ledarskapserfarenhet. Du har högskoleutbildning inom ledarskap och organisation eller annan utbildning eller erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Erfarenhet av kundservice och telefoni i ledande befattning är meriterande. Vidare har du vilja och förmåga att leda och motivera dina medarbetare på ett lärande och utvecklande sätt. Arbetet ställer krav på att du som ledare har ett öppet och engagerat förhållningssätt och är en bra lagspelare som lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt.

Genom ett professionellt förhållningssätt och en god kommunikativ förmåga skapar och utvecklar du goda relationer med kunder och leverantörer. Du är handlingskraftig, mål- och resultatorienterad och har ett strategiskt förhållningssätt med förmåga att se helheten. Du har en god förmåga att fatta beslut utifrån verksamhetens behov samt driv och uthållighet i arbetet med ständiga förbättringar. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Placeringsort är Kalmar eller Västervik. Eftersom arbetet innefattar resor i länet krävs B-körkort. Vi tillämpar tidsbegränsat chefsförordnande med treårsavtal och erbjuder en grundanställning med tillsvidareanställning i förvaltningen inom lämpligt område.

Känns detta som ett roligt och utmanande uppdrag för dig? Välkommen med din ansökan!
Skriv gärna några extra rader om din syn på ledarskap och förbättringsarbete.

Facklig kontaktperson Vision: Britt Wimarsson 0490-861 68

Publiceringsdatum
2016-03-15

Körkortskrav
B
Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidareanställd

Ersättning
Vi tillämpar individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-04-03
Ansökningar tas endast emot via Landstinget i Kalmar läns e-rekryteringssystem
Ange följande referens när du ansöker: LS:2016:8
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Magnus Andersson, Basenhetschef 0490-87255 magnus.andersson@ltkalmar.se

Företag
Landstinget i Kalmar Län

Adress
Landstinget i Kalmar Län
Se hemsida
59381 Kalmar

Kontorsadress
Se hemsida

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2726375

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

1:a linjens chef Kundtjänst och teleservice

Prenumerera på jobb från Landstinget i Kalmar län