Welcome Office Manager Till Clarion Hotel Umeå (vikariat)
Nordic Choice Commercial Services AB / Receptionistjobb / Umeå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla receptionistjobb i Umeå,
Vännäs,
Nordmaling,
Vindeln,
Robertsfors eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Nordic Choice Commercial Services AB i Umeå,
Luleå,
Sundsvall,
Östersund,
Åre eller i
hela Sverige Clarion Hotel® är inte bara ett hotell för gäster att bo på - det är en upplevelse. Och du som jobbar inom Clarion är inte bara en anställd - du är en del av upplevelsen! Lika viktig som gästerna är för oss är du som jobbar med oss. Idag är vi över flera tusen anställda, alla med olika erfarenheter och bakgrunder. Men några saker har vi alla gemensamt - vi är personliga, vi har passion och vi strävar alltid efter perfektion!
Clarion Hotel® är en del av Strawberry.
WELCOME OFFICE MANAGER till Clarion Hotel Umeå (Vikariat)
Clarion Hotel är mer än bara ett hotell. Vi gör mer av varje detalj, och skapar mötesplatser som ökar livskvaliteten för våra gäster och kollegor. Hos oss kommer du alltid att vara där det händer, mitt i hjärtat av staden. Och kärnan i det hela; Vår engagerade och kunniga personal, som ser till att gästerna upplever något mer än bara en övernattning. Hotell är relationer och vi vet att den riktiga kraften sitter i just människor. På Clarion arbetar vi med en förstärkande feedbackkultur för att hjälpa och lyfta varandra, hela tiden med målet att leverera en personlig och passionerad service som ska leda till ett gott resultat.
Den 27 september 2022 öppnade äntligen Clarion Hotel Umeå upp sina dörrar! Hotellet har 270 rum och en fantastisk mötesarena med en bankettsal på 500 kvadratmeter, en restaurang på top floor med tillhörande terrass, gym & spa. Här välkomnas både locals och inresande in i Umeås nya pulserande vardagsrum, en naturlig plats att vara på, oavsett anledning.
Våra mål är skyhöga, och du kommer att mötas av ett team fullt av talanger och personligheter som varje dag tar de extra stegen för att leverera gästupplevelser utöver det vanliga. Vår ambition är att ha de mest engagerade och kompetenta medarbetarna i branschen. Är du en av dem?
Genom att arbeta på Clarion Hotel kan vi garantera dig:
• Att du kommer att omge dig med Nordens kunnigaste hotellpersonal
• Att du ingår i beslut som rör din avdelning
• Att just din åsikt spelar roll
• Att du ska uppleva genuin glädje och omsorg från dina kollegor och chefer
• Att du får den utveckling du behöver för att blomstra professionellt och personligt
• Att du får möjlighet att arbeta i hela Norden - om du vill
• Att du kommer att få arbeta i en trygg arbetsmiljö som är i ständig utveckling och förändring
Just nu söker vi en driven och passionerad Welcome Office Manager till att leda och utveckla personalen och servicen i hotellets hjärta: receptionen. Du drivs av samarbete, öppenhet och insikten att ta fullt ägandeskap inte bara för ditt område, utan för gästens helhetsupplevelse. Alltid och varje gång! Anställningen är ett vikariat 100% med start januari 2024 och ett år framåt.
Vågar du anta utmaningen? Vad gör dig till den bästa kandidaten?
Som Welcome Office Manager är du ansvarig för den dagliga driften av receptionen på Clarion Hotel Umeå. Det är din huvuduppgift att genom avdelningens personal skapa en oförglömlig upplevelse för hotellets gäster samt att ständigt verka för ökad lönsamhet och att nå uppsatta prognoser/mål för avdelningen. Du kommer ha personalansvar för Shiftleaders, receptionister och nattpersonal.
I tjänsten ingår bland annat:
• Fullständigt resultat-, kvalitet-, personal- & ekonomiskt ansvar för avdelningen.
• Ansvar för rekrytering inom avdelningen.
• Arbete med målstyrning och prognoser - intäkt & kostnadsprognoser samt resultatansvar för avdelningen. Alla i avdelningen skall själva och dagligen ha klart för sig hur de förväntas bidra till resultatet.
• Ansvarig för hotellets gästnöjdhetsverktyg samt externa system för att mäta och följa upp gästnöjdhet.
• Ansvar för merförsäljning inom avdelningen.
• Dutytjänstgöring enligt dutyschema vilket innebär att vara på plats på hotellet och inneha det övergripande ansvaret för driften under den helg dutytjänstgöring är schemalagd.
• Ansvar för att avdelningen är uppdaterad och kunnig i hotellets brand- och säkerhetsrutiner.
• Welcome Office Manager förväntas vara i driften och skall vara kapabel och villig att utföra alla de uppgifter som utförs av avdelningens personal.
• Tjänsten innebär arbete under dag, kväll och helger. Som det är när man jobbar på hotell!
• Vid anställning presenteras fullständig befattningsbeskrivning med mandat och förväntningar.
Du har tidigare arbetat som receptionschef eller kanske shiftledare/duty manager och vill utvecklas ännu mer. Du är van att arbeta med grundläggande ekonomiska processer som budget och prognos, samtidigt som du har erfarenhet av att driva projekt framgångsrikt och leverera enligt tidsplan med kvalitativt resultat. Erfarenhet av MEWS är en fördel men inget krav. Som operativ chef är du driftsansvarig för din avdelning. Du har personalansvar för medarbetare inom det operativa området samt arbetsmiljöansvar.
Vi söker dig som är öppen, nyfiken och mottaglig för förändringar samt är en riktig servicestjärna. Du har en god planeringsförmåga och är en bra ledare som med framgång kan leda och entusiasmera dina medarbetare. Du är prestigelös och ödmjuk inför ditt uppdrag att representera företaget såväl internt som externt. Samtidigt brinner du precis som vi för att förstärka Clarion Hotel Umeå som en fantastisk destination!
DET FINSTILTA
Sysselsättningsgrad: Tjänsten är heltid, 100%
Arbetstider: Varierande arbetstid, precis som det är på hotell - så både dag-, kvälls- samt helgarbete kan förekomma.
Lön: Enligt kollektivavtal.
Tillträde: Januari 2024 eller enligt ök.
Tänk på: Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post, vi hanterar endast ansökningar via vår rekryteringssite, jobb.choice.se
Vänta inte med att söka då vi hanterar ansökningar löpande.
Varmt välkommen med din ansökan!
Ersättning Enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-10-19
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Nordic Choice Commercial Services AB (org.nr 556106-6050)
Arbetsplats Clarion Hotel Umeå
Övrig information om företaget/organisationen Offentliga upphandlingar där Nordic Choice Commercial Services AB varit leverantör Jobbnummer 8128890
Observera att sista ansökningsdag har passerat.